生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为我们碍于情面，过于草率地答应了他人的要求，事后却发现自己力不能达而造成的呢？美国作家比林正是通过这句话来告诉我们：学会在恰当的时机，选择恰当的方式表达拒绝，我们的人生会轻松很多。没有否决权，发言权也很容易被剥夺。我们对不该让步的事不让步，别人反而更容易给我们让步。
程英是一个热情开朗的女孩，性格也比较随和。因此，在公司，无乱是比她年龄大几岁的，还是比她小几岁的，都跟她很谈得来，一点没有年龄差异。程英自己也喜欢多交往同事和朋友，跟自己周围的邻居相处也非常好。但同时这种“好”关系给她的工作和生活也增添了很多烦恼。比如月底的时候公司每个人都会很忙，有时候程英自己的工作还忙不过来，却被同事苦苦哀求帮忙。本来自己的工作没做好，就不该再帮别人的忙了，可是大家都知道程英的脾气，几句好话就能让程英放弃自己的原则。程英不好意思拒绝同事的请求，主要怕得罪同事后把关系搞僵。所以每个月底就看见程英忙得不亦乐乎。
像程英这种状况，如果有怕得罪人而不敢拒绝，或者不好意思拒绝的心理，那么工作和生活中这些“麻烦”就必然会存在的。在拒绝别人时要讲究技巧，委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限；避免直截了当的拒绝。根据对方的情况给出一个合适的建议，即使没有直接帮忙，却一样为他解决了问题。程英的故事所告诉我们的事实，正是“比林定律”的含义。
什么是比林定律
比林定律是指一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”，太慢说“不”造成的。这是美国幽默作家比林提出的。因此在发言的时候，要懂得发言的艺术，考虑问题不能急躁，也不能怠慢。这就要求管理者在适当的时候用适当的语言来回答问题或者答应或者拒绝要求。
定律概述
常常听人说：平生最怕的事情就是拒绝别人。这可能是大多数人的普遍心理。的确，我们很多人，包括一些处世高手，在如何拒绝他人这件事上，都是很费脑筋的。我们往往是出于爱面子和怕得罪人的心理，在别人提出一些要求或者请求帮助的时候，即使自己很忙、或者力不从心，也往往要勉为其力，那个“不”字就是说不出口。
正因如此，常常使自己陷入到“不得不”或者“被逼无奈”的窘境当中，更重要的是，还会打乱自己的计划和安排，使自己的工作与生活陷入被动。长此以往，我们将无法享受给予和付出的真正快乐，正常的人际交往与互动都会沦为一种负累，又何有快乐可言呢？
喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话：学会说“不”吧！那样，你的生活将会美好得多。
仔细回想一下，生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意，有多少是因为我们碍于情面，过于草率地答应了他人的要求，事后却发现自己力不能达而造成的呢？
那么，怎样才能让自己轻松地说出那个重要的“不”字来呢？
首先，要多给自己一些积极的暗示。比如“我有权利拒绝他人”。在人际交往中，每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感，维护自己的合理要求。
其次，在拒绝别人时要讲究技巧，委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限；根据对方的情况给出一个合适的建议，即使没有直接帮忙，却一样为他解决了问题。
拒绝的艺术，如同生活中的调味酒，有意修炼，你就能酿造出五彩斑斓的生活。
定律使用
1．谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的，使对方充满期待，每次让步的幅度不能过大。
2．尽量迫使对方在关键问题上先行让步，而本方则在对手的强烈要求下，在次要方面或者较小的问题上让步。
3．不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。
4．了解对手的真实状况，在对方急需的条件上坚守阵地。
5．事前做好让步的计划，所有的让步应该是有序的，将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来，在不同的阶段和条件下使用。
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