以抖音为例。
在什么情况下，用户会产生点赞的意愿？
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对愉悦的回报。内容让用户感到愉悦了。
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对内容质量的由衷肯定。
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对作者努力付出的支持。作者的努力付出被用户所看到。
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对内容主人公的遭遇的同情。
用户典型场景：
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“哇，太逗了这个，必须点个赞。”
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“嗯，有道理，点赞支持一下”
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“厉害了，这都可以，给你个赞”
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“生活还要继续，加油，给你个赞”
四个场景，分别对应上面四种情况。
是不是以为到这里就完事了？想一想哪里不对。
上面只是用户产生了点赞的意愿，很多人以为用户有了意愿，就万事大吉了，其实，意愿到行动才是最重要的一步。
有了意愿不行动，有哪些原因？
首先要分析用户点赞的成本：一次双击的体力活+价值观的认同。只有完成了最后的点赞行为，才是一次完整的成交。
有意愿不行动的原因，主要有两点：
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用户此时的状况就是想犯懒，不愿意动手；
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虽然内容本身确实有打动用户，但与用户的价值观不符。
用户的典型场景：
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“内容挺好的，要不要点个赞呢，算了，懒得弄。”
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“哎，怎么这么惨，点个赞吧，不对，点赞好像不妥，还是不点了。”
找准内容定位，理解用户典型场景，有的放矢。
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