在地产销售时，我们常常会遇到很多问题，比如了解客户需求了，客户觉得价格高，客户犹豫不决等等，那么这个时候就需要我们销售及时跟进，摸透客户实际需求和心理，然后有的放矢，拿下客户。
客户拿不定主意，怎么办？
1、解答客户对于房型的看法及问题，常见问题：入户门的朝向位置、主要功能区域的朝向（客厅、主卧、阳台）、功能区域之间的过道浪费面积、主卫生间的采光及通风、功能区域布局的不合理性（餐厅等）、功能区域面积过小（如次卧、厨房、卫生间）、通风问题、噪音问题、空气污染、防水处理办法等；
2、确认客户需求产品（住宅、商铺）；
3、向客户推荐两套左右的同面积段房型；
4、首先详尽解说房型的优点，切入点：房屋结构（框架或框剪）、入户花园或入户门的朝向及便利性、层高、得房率、主要功能区域的朝向（客厅、主卧、阳台），采光、南北阳台（及其计算方式）、空调机位位置及数量、户型全明、私密性、飘窗及其特点优势、主卫和次卫及其干湿分离程度、窗户及玻璃、进户门等使用优质材料的优势、客厅朝南或客厅朝北的优势解说、餐厅与厨房的便利性、北阳台改建的建议、户内的动静分离（整体功能区域的布置）、户内的南北通风（各房之间的门厅对称情况分析）、整套户型的评价及与其他产品的对比评价（实用性、景观、功能、布局等）；
5、重新引导客户的需求房型，为客户的真正需求做进一步的分析与说服；
6、可以陪伴客户去看看其他户型，以专家朋友身份分析这个户型的好与坏。
7、为客户送上一份市调报告，详细讲述挑房注意事项和装修注意事项。
真心的把客户当朋友，为他真诚的付出，很多客户为因此成为我们的好朋友，就算这次不买，过段时间也会介绍朋友来买。因为将心比心，真诚对待客户，才是王道！
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