不用去政务大厅现场咨询,手机上就能实景查询窗口服务内容和办事流程。4日,青岛西海岸新区政务服务大厅VR全景上线服务正式启用,将政务服务大厅立体“搬迁”到网上。
12月4日,记者在新区政务服务大厅一楼看到,刚刚启用的VR全景系统吸引了很多办事市民前来体验。西海岸新区行政服务局局长胡英介绍,VR全景系统采用实景拍摄、全景展示的形式,将政务服务大厅真实场景立体“搬迁”到网上,大厅每一个服务窗口、每一项设备设施都与实体大厅一一对应。
该系统可实景展示新区政务服务大厅全部办事区域、周边商务楼停车场和公交线路的360全景图片和视频,还嵌入了楼层功能分布、窗口服务内容、事项申报材料及咨询电话等信息,构建起一个集访问、浏览、查询等多种功能于一体的网上虚拟政务服务大厅。通过窗口显示的行政审批和服务事项,实现虚拟平台与现实业务系统无缝对接,从而达到提高工作效率和服务感知度的目的。市民可通过智能引导快速找到办事窗口和办理事项,根据办事流程要求,进行材料准备和咨询。让市民实现“少跑腿快办事”,有效提高了政务服务大厅现场办结率和服务效能。
按照西海岸新区智慧政务的规划,百姓E站自助服务终端”布设准备工作也已启动,该自助终端具有自助查询、自助申报、自助打印、自助评价及信息展示等多功能为一体,将成为提升市民日常办件的智能助手。百姓E站自助服务终端”将在新区镇街、社区广泛设置,形成15分钟便民政务服务网络。
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