早上看完这篇后,今天特别留意我听到了什么,别人说话的语音语调及表情绪变化以及我自己的变化。
我们公司是每个月月初都会在专门的本子上填写上个月的周末加班情况,然后由助理在系统中一起提交调休申请单,这个月也不例外。助理只在cc上简单的说了句,10月份周末加班的填一下表。10.1-10.7因吉林系统升级,公司安排国庆期间值班,以防万一。所以有值班的人员在填写时,事由那栏自然也就写国庆值班。助理复核大声的说不能写国庆值班,要写具体事宜啊!马上听到填写该事由的几位攻城狮有点不悦的说:不写值班,那写什么?当然这其中也包括我自己,想了一下奇迹日志,略微调整了下情绪平静略带微笑的说,那我们可以写具体处理了哪些问题啊!攻城狮也略带微笑,有点惊喜的说:有道理,也对哦。于是划掉原始记录,在本就不大的格子重新写。助理看后又说10.1-10.3值班的不用写啊,这3天已经报审批了。感觉空气有丝寒气,填写过这3天的攻城狮皮笑肉不笑的说:怎么不早说呀!又划掉原来的记录再重写,此时本子已在原地划了2次,看上去即不清晰也不美观。我带开玩笑的语气说要不我们撕掉那张表格,拿张新表格填写吧。听到一声清脆的撕纸声,放佛大家心里的那份小小的不悦一扫而过。
晚上回家,老妈就喜欢问东问西,问长问短的,有时一件事说N遍,要是之前肯定会怼回去不耐烦的说:烦不烦人啊,每天说,天天说。幸亏早上看的这篇,3秒钟先让自己情绪平静下来,然后和平的说:谢谢妈咪的关心,我最近过得很充实,满满的正能量。留意自己说的和听到的,管理好情绪,迈出有效沟通第一步。
加油,期待30天后的奇迹~
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