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人人需要战略

人人需要战略

作者: 七连胜 | 来源:发表于2020-12-21 22:57 被阅读0次

2020年3月份,美股出现了两次熔断,巴菲特说,他活了89岁从没有见过这样的熔断。股市是经济的晴雨表,美股熔断即是在释放经济趋势的信号。

其实早在2008年,金融危机的爆发,就意味着这轮全球化黄金时代的终结。经济学家何帆说,2020年是本土化的开始。

这中间的十二年是什么呢?这是人们听到闹钟后不愿醒来的十二年。然而历史的车轮一直向前,不愿主动醒来的也必将被动醒来。

历史的趋势不可逆转,经济周期走到了这一步,我们来到了本土化时代。本土化就是依靠自己,办好自己的事,积蓄力量,发展内循环的时代。它不同于以往的自力更生,而是在改革开放后,再次面临外部危险和挑战,主要依靠自己的新时代。

著名金融学者“香帅”,在她的研究团队做出的2020报告中,多次感性地用“撕裂”来表达这一年世界的变化带来冲击感受。

撕裂,意味着原来的稳定认知被破坏,原来确信的理论逻辑被掀翻了。

“香帅”的感性“撕裂”,在她的报告中被理性地总结为“分化”,人群的分化,贫富的分化,利益的分化,国家的分化。“分化”表明,世界走上了新的转折点。

全球化的转向是周期中的趋势,但是人们不愿面对,总想延续过去熟悉的生活。就像闹钟响起时人们不愿醒来,贪恋被窝的温暖舒适。

可是该坍塌的,终将坍塌。早醒来的早作准备。

如今全球化收缩,新的贸易保护兴起。原来的世界,发展经济主要考虑效率,现在必须安全与效率并重,甚至安全排在了效率之前。

好几年前,中国经济就从高速增长进入平缓增长的升级阶段。中国制造要走向中国创造,产品经济要升级为服务经济。这是中国经济的战略方向。

战略是个大课题,不仅国家需要,企业需要,个人也需要有战略,并且要进行战略管理。

战略管理,其实是对方向、目标、策略、行动的管理。人人都需要,都有必要进行战略管理。

一切战略都要确定战略方向,这是战略的前提。战略方向要顺应宏观趋势,这一点毋容置疑。

所以第一步要顺应趋势找准战略方向,然后再确定战略目标。确定战略目标后,一切行动都要为这个战略目标服务,忠实于而不是偏离甚至背叛战略目标。

我们来看亚马逊的一个例子。

贝佐斯一直宣称,亚马逊是最以客户为中心的公司。

曾经在客服现场,贝佐斯仔细听了一位客服人员接听客诉电话,这样一次倾听促使他在亚马逊上做出了“按灯 ”这个功能。

“按灯”是指,亚马逊基层客服,遇到客户投诉,可以自行决定“按灯”功能,也就是决定和行使让一个产品下架的权利。无论这个产品的下架会造成多大的损失,都绝不姑息。

当亚马逊客服发现,亚马逊当下不能彻底解决客诉问题时,就可以通过“按灯”程序,把问题杜绝在产品卖出之前,阻断该产品对客户的持续伤害,那就是下架。

这里有两个核心要点。

一、一切行为都要服务于为客户提供最好的服务这一战略目标。即使承受巨大损失也不动摇。换句话说,为了战略目标,损失是必然的代价。

二、让听到炮火的基层员工掌握决策行动大权。实事求是,因地制宜,反制官僚主义的瞎指挥。

这与古代所说的“将在外君命有所不受”一脉相承。为了避免遭受巨大损失,必须给予现场人员决策权,为正确的决策扫平道路。


七十多年前,国共两党逐鹿中原时,两党高层对战略决策与指挥权的处理,体现了各自战略管理水平的高低。

刘邓大军千里挺近大别山这一历史事件,我们都很熟悉。现在的人看起来轻描淡写,实际上却是一次决定性的战略转折。

这个战略行动的背景是什么?蒋介石撕毁停战协定,发动对解放区的全面进攻。

胡宗南二十万大军进攻陕北延安,在战略被动的情势下,中共中央在陕北极为困难,毛主席建议刘邓跃进大别山,既是为了减轻中央压力,缓解西北和鲁南等解放区野战军的战略压力,也是为了刺进国统区腹地,压缩国军的战略攻势,从而迫使国军从重点进攻转为重点防御。

正是这一步战略突进,使得解放军从战略被动转为战略主动,为后来的三大战役奠定了基础。

中央与刘邓也知道,挺进大别山必然要面临巨大危险,遭受重大损失。后来的发展也确实如此,刘邓大军挺进大别山后,从原先的十二万人,一度减员到只有六万人,损失不可谓不大。

然而中央确定了战略方向后,为了实现战略目标,必然有人为战略选择付出代价,刘邓大军的损失不可避免,但功劳巨大。

另外,在陕北的中央已经极其困难、举步维艰的情况下,毛主席的电报中也只建议刘邓挺进大别山,而不是命令。决策权交给了一线的指挥员。让听到炮火的人做决策,尊重现场,尊重事实。

与之形成鲜明对比的,是被称作“微操小王子”的蒋介石。国军的高级将领常常为蒋介石干涉战场指挥苦不堪言。

蒋介石屡犯兵家大忌,插手战场具体行动,成了国军一败涂地的重要推手。

蒋的反面教训,也警示我们,战略行动和现场决策权要交到基层,交给听到炮火的人手里。

总结一下:

顺应趋势是战略方向的前提,找到方向后确定战略目标。战略目标确定后,一切行动都要为这个目标服务,不能偏离。

实现战略目标必然要付出代价,要选择接受损失与代价。

要把现场的决策权与行动权交到听到炮火的基层人员手里。实现战略目标需要战术上临时机动,一定要避免瞎指挥。

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