对这篇文章产生好奇的人，大概心里都是有一些重要的人吧。
面对需要安慰的人，我们可能都会有些无助，不知道怎么做才能让对方好过一些。比如，在好朋友找不到工作的时候，在孩子考试失利的时候，在伴侣因为工作压力大而唉声叹气的时候，我们如果能恰到好处地安慰他们，让他们情绪好转起来，便会和他们关系更加融洽。
1、换位思考（善解自己）
我有个朋友，她相亲失败了，这一段相处中她投入了很多感情，抱有很大希望。尽管她身上有很多需要改正的地方，她学会了整理衣柜和打扫房间，甚至放弃了自己的爱好。但最终那个男生还是对她说不合适。接到分手微信的时候，她关上卧室门，嚎啕大哭。家里的妈妈很担心，让弟弟进来看她。她非常想哭个痛快，释放完情绪，再跟人聊聊这件事。
可是，弟弟不断地敲门，她的希望落空了，感觉很无助甚至焦虑。她必须不断地忍住哭泣，大声告诉弟弟不要进来。她害怕自己的样子暴露在他们面前，即使是自己的亲人。简单来说，她需要一个单独的空间，来释放自己的情绪。
但妈妈和弟弟并不知道她需要的是什么，因此，这个安慰的行为起了反作用，让她更加焦虑。实际上，弟弟进行敲门，得到安慰的人是妈妈，不是她。
因为妈妈担心她，特别想要知道她的情况，然后弟弟敲门进去了，看到了姐姐的情况，妈妈就不会焦虑了。
所以，我想说的是，有些时候看似的安慰其实不是安慰，而是索取。有些人的脆弱需要独处而不是自认为关心的打扰。
假如你处于同样的位置，面对同样的情境，你会希望身边的人怎么做才能感觉到好受一些？那就是此刻你应该做的。因为，当你用开解自己的那一颗心，去对待别人，那么你就有能力看到别人的伤痛，治愈他。
2、一般化
什么是一般化呢？我有个朋友，说自己的手动挡科二考试没通过，她非常焦虑。自己练了两个月，以为能通过，结果却卡在了坡起。她说她好难过，这辈子感觉都不会过科二了，她的协调能力太差了，甚至不具有作为一个普通人的协调能力。作为她的心理咨询师朋友，我此时应该怎么安慰她呢？
首先，对她的悲惨进行降级处理。这包括两方面，一个是时间，一个是绝对化程度。从时间上，她说她这辈子都不会过科二。这辈子是一生的时间长度，我们可以把这辈子修改成“这次考试”或者“这段时间”，告诉她说，你是这次考试没通过科二，这段时间你有点难过。
其次，降低绝对化程度。从绝对化程度来看，她认为自己协调能力太差了。太差是一个负面的词汇，负面程度很高，表示她的情绪很消极。那么我们可以怎么修改这个程度呢？你在坡起时候卡住了，但是别的项目你很好的完成了呀。这句话暗示她，其实协调能力不是那么差，因为其他的项目都通过了。
所以，一般化可以很好地缓解一个人的焦虑，安慰到他。运用一定的语言技巧，就能转化一个人的负性认知，重新定义一个对他来说消极的事件，进而改变他的态度。
3、积极共情
积极共情其实就是我们所说的同理心。
面对一个烦恼的人，我们上来就一顿安慰，说些好听的话，不会对安慰他起到任何的帮助。首先要做的其实是接住他的情绪。什么意思呢？我有个朋友，他跟我说，疫情发生以后，店里的客人少了很多，都快经营不下去了。哎，真是倒霉。不知道以后会怎么样呢。”那么，我先接住他的情绪，可以说：“确实，店里的状况不好，这让人很担忧，沮丧。所以你会觉得不安。你很希望店里经营好起来。”我们可以用一些描述情绪的词汇，比如，纠结，困惑，茫然，挫败，委屈，悲伤等等。
这样我们就算是接住了情绪。聊天最重要的就是聊情绪，这样别人才会觉得你懂他。
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