近期做了活动，对自己的工作做一个复盘。
简单说来，复盘可以达到的效果有两条：
1、优化弱项，强化强项。
2、明确自己的价值，明确工作的价值。
复盘第一步：活动的目标是什么？
用多少预算实现宣传品牌效果？实现用户数的增加？等等。这个在做每一个活动之前都需要确定下来，最终才能知道活动的效果如何。
复盘第二步：活动的数据及分析
Q1：花了这么多精力做策划宣传的活动，效果到底怎么样？
比如我现在在做的小程序，活动开始至截至，累计访问人数有多少？新增用户有多少？留存率又有多少？通过这些数据分析对比活动初期定下的目标，就会知道对应的活动效果是怎么样的。若活动数据和设定下的目标不一样，我们可以通过几个方向去反思：
1、渠道推广不够。在这个信息化大爆炸时代，用户每天都在被各种宣传信息所干扰着。此时，一批优质且精准的渠道便显得极为重要。
2、活动创意不够。包括活动玩法的趣味性和独特性，比如曾经的“4小时逃离北上广”……一个好的创意能成功带动起用户的自传播。是否我们的活动创意性不够，导致没有吸引用户参与。
3、活动推文。是否突出了奖励、参与流程是否简明扼要
4、活动宣传海报。Ui风格是否符合用户审美、内容是否直击用户痛点（奖励价值要明确）
5、产品设计。是否人性化？交互是否简单？活动流程是否做到了闭环？用户引导，文案提示等是否简明？产品的功能不够顺畅或不够稳定？
Q2：用户从哪里来？到哪里去？
分析用户访问来源：
1、若用户从会话来源多：说明用户要么是通过社群群聊进入，要么是用户分享传播导致用户访问。
2、若用户从小程序-历史列表来源多：说明用户的忠诚度挺高。
3、若用户从模板消息来源多，我们可以认为唤醒对于小程序的二次访问非常有效。
4、若用户从长按识别二维码来源多，说明渠道推广有效。
分析用户访问时长：
访问时长：代表了用户对你产品的喜爱程度，停留时间越长，表示你的产品对用户的吸引力越大。
通过分析每天的访问时长，了解哪天产品的受欢迎度最高。高了是因为产品新增了功能？内容运营上做了优化？低了是因为产品出现了bug？还是产品没有了可用性或趣味性？
分析哪个访问时长的人数最多，比如为什么50S会是一个临界点。
分析访问页面：
次均时长：用户每次访问该页面停留的时长。如果该页面停留时长远高出其他页面，那可能有两种情况：这个页面内容比较有趣；这个页面比较不好理解。
入口页次数：该页面作为用户进入小程序页面的次数。可以分析用户从哪个页面进入到产品最多？是产品设计本来就是这个页面进入的多，如果与预期的不一样，又是为什么。
退出页次数：用户在此页面退出产品的次数。为什么会从这个页面退出。如果这个不是产品的结果页，你就要分析为什么用户会在这里退出了。比如用户首页就退出了，说明产品信息没说明清楚或者UI风格不是很理想，比如用户在浏览了几个页面退出了，说明产品没有解决用户的痛点，没有吸引用户的地方。
Q3：用户是谁？
从性别、年龄、地域和终端机型四个基本维度去分析用户。
通过性别、年龄分析，了解产品的受众用户。比如通过分析，得出受众用户为中老年人，但是产品一开始的定位目标用户并不是中老年人而是所有用户人群，这时候就要思考为什么其他年龄段的用户比较少，是因为活动的玩法不是这个年龄喜欢的？还是奖品亦或是产品设计的风格。另外这个产品中老年人比较多的话，以后在产品迭代的时候，是不是要多考虑这类用户的使用场景。
通过地域分析，如果你的产品是本地化的产品，本地的用户来源最多，肯定没错。但如果你的产品并不是本地化的，那你就要思考为什么其他地区的用户那么少，是因为其他地区的渠道宣传推广不够，还是其他地区的用户痛点并没有得到很好的解决。
通过终端机型分析，去了解使用该产品的用户最常用的机型，为后续的产品设计及测试提供思路与侧重点。
Q4：自定义分析
1、比如一个按钮、一个banner的点击率是多少？
2、一个活动流程的转化率是多少？比如从活动分享--活动点赞--活动报名的流程转化率是怎么样的，用户是从哪个节点流失？为什么？转化率可通过前期的数据埋点或者用户访谈了解得到。
复盘第三步：经验总结。
通过数据分析，你应该可以得到最终的一个活动结果。通过活动结果，去进行一个经验的总结。
比如活动的渠道推广不够，导致报名人数较少，以后要做活动的话，能不能把更大一部分的经费放在渠道推广上。
比如活动的转化率经过调查，从分享后到报名的转化率较低，产品设计这块下次迭代是否加强分享页报名的引导?
比如首页的退出率最高，产品设计是否将首页做一次改版等等。
在总结完经验后，也要将后续可以优化的需求列下来，并明确可以实现的时间和执行对象，这是复盘最重要的成果输出。
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