医院如迷宮

我突然觉得自己病了。背上的中间位置疼痛难忍，牵扯到腋下左手，身体稍微一动就痛，影响到睡眠。我一直忍着，直到左手掌心出现了梅花状的四个小水泡。症状表现出带状疱疹的特点，赶紧去了省一医院。

将近有二十多年没进过省第一人民医院，变化太大。停车有地下车库，有立体停车场，门诊大楼也有几幢，都是几十层高楼。临近医院，各种通道都塞满了急匆匆赶路的人，面部表情一律晦暗，手里要么拿着各种单据，或者提着放射科的专用袋子。

医院如迷宮

到此就医，看病的人先要去自动挂号机器上购买一张就诊卡，填上姓名身份证号码，然后在卡上交上不低于二十元的费用。用于缴纳挂号费，（特别提示，就诊卡上的费用一旦低于二十元将无法解决挂号问题。）这二十元等于无偿无限期的归属于省医院，如果有一百万人来过省一医看病，单是就诊卡，医院的账上就有两千万元以上的无偿资金滞留。

如果不清楚，就去找中间大楼的问询台。那里永远挤满了提问的病人，就像银行的一排机器，站满了张皇失措的顾客。等你问清楚自己想要看的科室，又重新回到挂号机上，点击打开，寻找，返回，又打开重新寻找。如果你是一个病情加重的人，如果你是一个对闪烁的电脑不熟悉、反应迟钝的人，建议你带上一个健康人去操作，否则你会发生许多误操作，不停的责怪自己。

挂上号，机器吐出一张纸。按照上面的提示，找到你去的大楼和楼层，你一定要耐心，电梯的速度很慢，上下的人很多。找到看病的科室和所选定医生的房间，你千万不要坐着傻等。你得赶紧把手中的号交给科室服务平台，那里一定坐着一个美丽的女士，把你的就诊卡和号牌重新输入她的电脑，你这才可以放心的坐着等待叫你，四方悬挂的大屏慕会显示你的名字。你还要注意美女是否叫你的名字。

慢长的寻找到耐心等待，你终于见到医生为你看病，你一定要早早的在心中字斟斗酌，把所有的虚词屏蔽，只捡重要的病情倾诉。废话连篇，医生会很不开心。

在等待医生给你开处方笺的时候，一定要聚精会神，听懂医生交待的每一句话。比如我，医生说，＂你去拿药和交费在三个不同的地方，你先去本楼底层交费拿第一张处方笺的药，然后从医院出大门左转，沿着金碧路往西走，经过一坐人行天桥，记住不要上桥，直走，抬头可见一大楼上有本院名字，底楼标有九号药房字样，这是第二张处方笺。第三张处方是无纸的，写在就诊卡上，药房在二号楼的亚一楼，就是一楼和二楼之间的一层楼房，你得从楼梯上去，然后在就诊卡上按提示交费，再拿药。＂

医院如迷宮

复杂吗？同一个病，拿不同的药，为什么非要这么绕来绕去，这不是瞎折腾逗病人玩么。我在挂号、寻找看病科室、缴费拿药的过程中，看到、听到许多人都在说麻烦，一对情侣说来了两天还没看上病。

我想，把医院看病治疗设计成迷宫的人，他们难道不知道吗？为什么设计得如此繁琐别扭？这是为什么呢，看来又是观念让医院的管理者做了这样的取舍。观念本身不是为了更方便更快捷，而是为了符合当下的政策，为了他们的财务不出事故，仅仅为了医院管理的方便，就让普通的所有的病人在他们设计的平台上绕圈子，圈子越大，平台上可以放的东西越多，根本不考虑病人此时此地的需求。表面上看，全是机器人，全是钭挎红色布标迎病人的护士，毎一个通道，每一台电梯，每一层看病检查的科室都是肤色腊黄、行色匆匆的患者，都是在盲目寻找，如绿头苍蝇找不到方向。

最近几十年，我们有大批医生和管理者都去过发达国家学习参观过，许多人还拿了外国医学院的文凭，为什么就学不到人家方便简单又高效的方法呢？反而学了一些不好的东西，正是在这家医院，几年前掀起了一股反贪风暴，院长贪了上亿元，还贪了一百套房和一百个停车位。院长如此，下面自然跟了一堆随从。管理者的心思都用错了地方。

这几天网上对发生在京城的医患恶性事故做了大量传播，我一方面为逝去的无辜的医生祈祷，她其实是做了当下医患制度下的牺牲品。据《中国新闻周刊》调查，行凶者的姐姐孙英说：＂她们和医院的另一矛盾在于能否将母亲从急诊科转向住院治疗，得到的回应是医院没有床位。＂她说，在急诊治疗下去意味着无法使用医保而需要自费，但家里的经济情况不好，随着母亲病情每况愈下，医疗费用不断增加，让孙文斌不满。

医院如迷宮

类似这样在医院的恶性伤害，绝大部分都发生在贫困人中间，许多人对这个世界早已充满了仇视，他们中的一些人，除了性命，已经没有别的可失去了。我不知道下一次会发生在什么地方。曾经有人说过，只有把压在民众身上的三座大山，教育、免费医疗、社保解决了，这个世界才可以安心，才可以让人放心。