前段时间,家里用了十二年的洗衣机寿终正寝了。最后一次洗衣服,把家里电闸都断电了,本来就每次洗衣服山摇地动的,这给了我换掉它的机会,不过又是一波三折。
电器类的东西,买的时候都是好话说的心花怒放,然后开心的交钱。到了售后就是一团糟。当年买热水器,因为房子小,就买了很小的热水器,也不贵,不到一千块,结果安装费两百多。师傅来了,我都没有现金,那时候还没有微信支付,我还得坐着他的电车去银行取钱,尴尬又愤怒。
这个洗衣机,用到第八年的时候有异响,问了售后,说实话,的确已经过保质期了,售后说,上门费一百,不管你休不休,听我描述,修得七百左右。好吧,我觉得,修完了,万一一年半载还坏呢?就放弃了这个念头,所以买了新的。结果这个新洗衣机出了问题。
新洗衣机用的第六天,顶盖出现了小泡。问了售后,售后过来,说是烫的。他说,就是一杯开水也能烫气泡。热水我绝对没放,我早上吹头发,关了,放在前面。我又试验一下,放在上面时候已经不烫手了。我卖的二手的洗衣机,十三年都没这个问题。
售后一副问题都在我的样子,就是不肯解决。只能找商场,庆幸还在七天之内。商场答应退换,后来我加钱,买了一个好的。
对于家电的售后,我真的不敢恭维了!我想,一个家电品牌,售前和售后同等重要,做好,我才会买同品牌的其他物品,这样,下半辈子我都记住了!
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