美文网首页
人工智能商业时代,很多工作都是可以机器人来完成

人工智能商业时代,很多工作都是可以机器人来完成

作者: 北斗会家居在线 | 来源:发表于2019-01-04 16:52 被阅读0次

    人工智能商业时代,随着移动端市场逐渐成为全球新经济的主战场,越来越多的行业将自身业务转至服务,企业的产品更是趋向于客户本身的需求。营销类工作已然成为了其中的重头,这其中包含了客户回访、订单查询,市场调研等等的工作,其目的就是通过高效的双向沟通来更好的服务客户和帮助企业建立良好品牌形象。这些工作在之前一直都是由人工来完成的,但我们逐渐会发现传统营销行业已然面临着不少难题。

    传统营销行业面对的难题

    【高成本】

    企业在雇佣员工时要付出工资、提成、社保公积金、培训及办公场地等费用,而这无疑会让企业在创造收益的同时加大开支;

    【人员流动大】

    由于员工极易受到客户恶言影响,导致工作情绪不稳定,一旦遇到这样的情况离职率升高就成了企业最头疼的事;

    【客户难确定】

    营销行业中,每通电话的拨打都需要时间,但接通的一瞬间客户听到是关于销售类的内容通常会很快挂断,这样的高挂断率无疑增加了筛选意向客户的时间和难度;

    【培训周期长】

    由于人员流动大,所以企业就要及时补充新人,专业的应答话术需要教授,而这个培训时间是一个企业最大的负担;

    【工作效率低】

    伴随营销员情绪的不稳定,会直接导致其工作效率降低。面对数以万计的电话,营销员的每一秒都是珍贵的,然而因情绪让效率降低显然是最不可避免的;

    【数据不精准】

    客户意向是在不断变化的,人工跟踪客户意向做出的记录具有主观意识,会影响记录结果的真实性,而且无法精确统计客户的每一句话;

    ● 一个员工离职的成本有多高?

    【替换成本】

    简单理解就是通常我们所说的招聘新人来替换离职的员工。因为员工离职,企业不得不重新招聘,重新招聘又会产生新的招聘费用,这就是成本;

    【培训成本】

    当新员工入职后,企业先得对新员工进行培训,这个环节是必不可少的。这种培训可能是聘请培训讲师对新员工进行培训,也可能是让老员工对新员工进行培训,可无论是哪一种培训方式都会产生培训成本费用;

    【流动成本】

    指招聘新员工替换离职员工所导致的业绩差异的流失成本,即招聘到的新人工作能力和工作业绩还不如离职员工,这就是流失成本;

    【管理成本】

    由于员工离职,企业重新招聘新员工入职,在新员工入职期间,企业依据相关制度对人员管理所耗费的大量时间和精力,包括让新员工熟悉办公环境、人际关系、制度规定、考勤制度、休假制度等,以及为离职员工办理离职手续所耗费的人力、物力还有财力,包括办理离职手续、出具解除劳动合同书证明书、为离职员工办理停保手续、修改公司花名册、社保关系转移、结清工资等;

    智能营销员工

    谁都希望员工情绪稳定,工作效率高,安定不离职。以上这些问题其实只要一个云呼机器人就可以解决啦!

    ●云呼机器人的好处有哪些?●

    从成本来说,云呼机器人只有雇佣成本。企业只需支付很少的雇佣成本就能拥有高效率、高执行力的“优秀员工”;

    云呼机器人可以7*24小时的不间断工作,随时待岗为客户提供咨询服务;

    完全不存在人员流动,永远在岗;

    无需培训,话术设置好后即可上岗;

    云呼机器人会永远以礼貌、专业的工作态度输出专业的服务术语或数据报表;

    专业高效的整理统计数据报表。帮企业省去大量数据整理、筛选、计算的过程;

    相关文章

      网友评论

          本文标题:人工智能商业时代,很多工作都是可以机器人来完成

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/jwdkrqtx.html