第1章 说到迷恋，不妨从性谈起
要洞悉如何“被迷恋”的秘密，我们似乎不得不了解有效激活迷恋的7个触发器：
欲望：创造刺激感官愉悦的热望
神秘感：以未解之谜为诱饵
警报：用消极的后果制造威胁
威望：通过成就的象征赢得尊重
权力：命令和控制
罪恶：用“禁果”的诱惑，引发我们违反常规
信任：以确定性和可靠性抚慰心灵
如果你把一个谎言讲得足够大，并且不断地重复它，同时否定所有反驳的意见，最终，人们会渐渐对此深信不疑。不论谎言本身是多么罪恶或者不合逻辑，追随者们几乎是被迫地去相信这一信息，因为这是他们知道的全部。
这些品牌，对于消费者来说，已经远远超出了物质上的需要，而上升到了精神上的迷恋和追求。品牌，成为消费者的精神名片。
营销，其实就是和你的消费者谈恋爱。
一个让人迷恋的品牌，也是如此，不仅要挖掘出消费者心灵深处他自己也不知道的需要，还要给予充分的满足，使他体验到不能自拔的快乐。这样，即使品牌并非完美无瑕，事实上，没有产品能做到完美，消费者仍会忠贞不渝地追随。
一个人如果在现实生活中不快乐，就会更容易陷入一种虚拟的愉悦时空。所以，随着人们在生活、工作中压力的增大，越来越多的人陷入各种迷恋之中，包括恋物、吸毒、沉迷网络、品牌迷恋等。人们的压力越大，心灵越空虚，越需要一个心灵的寄托，越有可能陷入某种迷恋。
正如恋物癖者，迷恋的是“物”背后的象征意义一样，品牌迷恋者迷恋的也是品牌背后的象征意义所带来的精神愉悦。哈雷，既是摩托车，又是自由、叛逆，满足了人们自原始社会以来对“速度”和“逃脱束缚”的迷恋。“每次跨上哈雷，就感觉到自己好像在原始森林里追逐犀牛一般的快乐，既强壮又有力量”，这是一名哈雷迷的驾驶描述。
第2章 令人迷恋的面孔：为什么你生来就知怎样影响他人
当你和他人交流的时候，你不只是与你在今天看到的他打交道，你还在与百万年来就一直存在的各种人类本能的触发器打交道。这些残存的本能与我们的“摩登时代”格格不入，因此，它们只在我们大脑中部分不那么理性的区域占有一席之地。
人格化——用人的特质描述无生命的物体，是一个建立联系的常用手段。这些物体和人的面孔越接近，我们就越容易感受到这种情感联系。
品牌人格化，是广告营销中的常用手段。经营一个品牌，其实就是在消费者心目中塑造一个人的形象。品牌定位是这个“人”的骨架，也是品牌的基因；创意表现是这个“人”的血肉，从多个层面来表现品牌的内涵；媒体传播，就是这个“人”与消费者交往的过程，互动和愉悦非常重要。这三者有效地协同合作，完美地在消费者心目中塑造一个理想恋人形象，才能获得消费者的爱。
令我们着迷的那些品牌，不同于普通人中庸而复杂的个性，都是些性格简单而独特的“人”，换句话说，是表情夸张的“人”，更易于识别，所以更有感染力。
高音听起来礼貌而温和。低音意味着控制欲。
营销界同仁都看到了消费者对幽默的钟情，于是，炮制出了无数幽默的、搞笑的广告。其中一些，质量上乘，使人在捧腹一笑中，记住了产品名称，并且对产品发生好感。另一些，却只让人记住了笑料，忘记甚至取笑了品牌。
消费者与“人格化”的品牌交流互动，就像人与人之间的交往一样。为了更大程度地激发消费者对品牌的“同情”，许多品牌推出专属的卡通人物，作为品牌形象与消费者互动。
第3章 迷恋与媒体：影响力的新趋势
传统的广告模式建立在信息被动摄取的原则之上，旨在缓慢地给消费者洗脑。信息量越大，曝光度越高，品牌就会被塑造得更具价值、更加无孔不入。
我们传递给消费者的信息是不是无用的。人类作为一种社会动物，总是在不断寻求着有用的信息，即使现在信息大爆炸，我们也并不会停止对信息的搜寻。
消费者对你的信息不理不睬，完全无视，只能说明你的信息对他来说是无用的。那对消费者来说，什么样的信息是有用的信息呢？消费者最关心的无非是自己。所以与消费者的生活有直接关联的信息，才有可能是有用的信息。
正是基于此，很早以前，广告大师就提出，“要使你的目标消费者出现在广告中”。
广告本身的吸引力并非成功的关键，真正的成功密码是广告的发布频率。
“禁止通行”的告示牌分外醒目，会令人关注；小朋友在糖果柜台前尖叫，也会引来父母的注意；商品折扣、电视广告、买二送一……这些吸引我们眼球的噱头，都会影响我们的关注，但它们很难建立与顾客长久的情感联系，或长期改变他们的购买行为。只让客户感兴趣其实是不够的，因为这些方式不足以建立品牌知名度，更难占领消费者的心灵。
BBC新闻报道：网络浏览的成瘾让人们的注意力持续时间下降到了9秒钟——和一只金鱼的注意力持续时间相当。区区9秒钟啊！无怪乎“成人注意力缺失症”（Adult Attention Deficit Disorder）泛滥成灾，其症状为：注意力持续时间短、易分散、总是感到无趣和厌烦。在这个“注意力缺失”的世界，人们总是不断地渴望跳到下一个话题、下一个创意、下一个网页、被下一个闪闪发光的新奇事物吸引。
无疑，让消费者从信息的海洋中注意到你的信息，最好的办法，就是使品牌与消费者产生联系。一旦消费者承认这种关系，你的信息，对他而言，就会成为有用的信息。他不但不会抗拒，还会主动搜索、接受你的信息。这不但可以节省大量广告费，而且会使这种联系愈加紧密。
有专家发现，你对一个事物倾注的热情越多，它对你来说就越重要。很通俗的例子是，你对一个人付出越多，就越舍不得他。
在品牌与消费者建立恋爱关系时，也要注意到这样一个规律。要想办法诱使你的消费者为你付出时间，付出努力，把购买变成一种奖赏。有时候，巧妙的拒绝比单纯的讨好更有诱惑力。
奢侈品最常用的手段，就是制定很高的售价，使之成为大部分消费者的梦想。正是这大部分消费者的渴望，为品牌增加了附加值。这些消费者越渴望，越得不到，少数人经过努力后的“得到”才更有价值。
第4章 迷恋信息的黄金标志
下面的6条迷恋信息的黄金标志绝对别开生面。
黄金标志一：能够激发情感引爆点
黄金标志二：能够创造“粉丝”
黄金标志三：能够成为社会特定行为或价值观的“文化代表”
我们的品牌要独树一帜、代表一种独特的视角。它所体现的价值能成为人们自己与自己所在圈子的一种标签。
黄金标志四：能够引发话题讨论
参与、使用、谈论产品并与之相联系的人越多，那么它们的社会价值就越大。而且它们必定会引起消费者、竞争者和媒体的广泛讨论，想要低调都不可能。
黄金标志五：能够迫使竞争者们重新洗牌
我们一味去追逐潮流并非上策，必须建立新的标准和潮流。我们绝不能被别人的思考和行动所左右，必须成为消费者心目中不可替代、独一无二的选择。这样的信息总是（尽管不是绝对）能引发模仿者、追随者，造就无数个“×××第二”。
黄金标志六：能够引发社会革命性思潮
富有魅力的信息或品牌总能剧烈或者温和地破坏很多社会普遍认可的信条，重启我们固有的思维，引发革命性思潮。
迷恋亦是如此，无关于跟你怎么看待这个世界，而是在于世界如何看待你。
人们并不会主动与你的品牌建立什么联系，他们想建立的是人与人之间的关系网。
第5章 为什么你还不够迷人？将迷恋原理应用于你的性格与品牌
只有引起关注，我们才能有机会借助产品本身的品质优势，让产品完成自我宣传。
因为管理学家彼得·德鲁克曾经说过：“领导者的唯一定义是，他有广大的追随者。”
如果你没有什么有价值的东西可说，那世界上所有的迷恋也就失去了意义。如今，你说什么仍旧比你怎么说重要得多。不论你怎样传递信息，还是传递怎样的信息，最终产生的实际结果才是最重要的。
第6章 欲望：“对快感的期待”为什么会引诱我们
如果你传递的信息已经超越了很多人的理性判断的话，“欲望”触发器会让你如虎添翼，大幅增强你的感染力。这种发自肺腑的需要（欲望）对于依赖“权力”或“威望”触发器的信息来说特别重要，因为“权力”、“威望”这些触发器，有时会显得冰冷和缺乏人性。
我在一些公司开的品牌创新会上，一直致力于让那些无生命的产品更人性化、让那些对消费者来说陌生的流程更自然。“欲望”能使人们完全沉醉，以至于暂时地忘掉其他一切、降低心理设防，考虑尝试他们本不想尝试的新事物。
“欲望”触发器建造了四大支柱，分别是：暂停思考、启动感觉；让平庸变得感性；利用五种感官；戏谑与挑逗。它不再把营销与销售简单建立在理性之上了，而是专注于创造一种终极感性体验。
如果说“信任”触发器支配你说话的内容和时机，那么，“欲望”触发器就支配你说话的方式。把两者结合起来，一条信息就更有可能传达到位、被听众牢记。信任是长期关系的基石，而欲望鼓励人们一次次回到你这里。因此，只要你能把两者完美结合，即使是最平庸的产品也能激发别人的欲望。
愉悦最大化是发生在得到心仪的东西的时候，而不是真正享受它的时候。于是结论是：作为一种激发器，欲望比满足的实现更有力量。
对愉悦的追逐通常都比愉悦本身更让人迷恋。让欲望总是得不到满足，或者永远得不到全部的满足，是保持长期魅力的关键。
相对于“神秘感”这个触发器，欲望让我们要得更多，可是一旦我们洞悉了全部事实，我们的欲望就会骤减。
像“权力”和“信任”这类触发器，重点在于信息的持续跟进；但是“欲望”，和“神秘”与“警报”触发器一样，更多的在于暗示。
《消费者研究》杂志指出：一个身着比基尼的女性的图像，不只会提高对男性的性刺激，而且能增加他做出其他放纵决定的可能性。作者说，“看起来性的需要会引起他们对奖励（任何奖励）的渴望。”仅仅手持一件蕾丝纹胸就让男人们更想去寻求某种即时的奖励，比如大吃一顿或是花掉一大笔钱。这几种欲望在大脑里互相缠绕。一旦大脑不再抗拒任何可能性，男人的钱包就被打开了。
第7章 神秘：为什么我们被未解之谜吸引
人们内心或许痛恨产品本身，但他们喜欢这个海报、这个牌子，当他们“享用”的时候，爱死了喝着酒的自己。
足够吸引眼球的，最多只能被注意；然后足够复杂神秘的却能保持持久的吸引力。
我们看一场对决双方势均力敌的体育比赛，最大的驱动力就是想要知道谁赢谁输，在悬念没有揭晓之前，沉浸在这段激动、猜测与好奇的过程中，所以如果到不了现场，就一定要看直播。
无论是新的商业开发还是一般的社会交往，神秘感通过鼓励人们通过迂回斡旋以获得更多的回报，可以给任何关系平添期待感与好奇心。
要保持这种精巧的平衡可以采用以下四种方法：引起好奇、扣留信息、缔造神话和限制访问。
引起好奇：
困惑能让我们好奇地想要了解更多。我们会不时想起这些谜，忍不住不断与朋友讨论、研究它们，想要在身体、智力或者情感上与答案无限接近。
扣留信息：
适度的信息扣留对任何行业都是非常有价值的技巧，甚至是终极的追求。
一旦你的信息获得了高度的关注与兴趣，你就能扣留更多的信息，并进一步引发神秘感。
除了扣留特定信息，我们还能通过逐渐放出新信息的办法，增加神秘的层次。
缔造神话：
故事是比事实更有力量的信息。它们让人们参与进来，得出自己的结论。久而久之，一个群体的“部落信息”就被缔造成了神话，成了更大的事件与故事的无言的续写。
宗教一向使用故事而非事实来缔造神话
如果你想给自己的公司缔造一个神话，而非传播一个写满数据的PPT，你应该去培植传奇和传说。因为据我所知，信息总是会残酷地扼杀神秘感。
限制访问：
那些成功的神秘人士总是很难接近。他们通过让人们觉得自己“知道内情”进而获得某种优越感，而对人们进行掌控和驾驭。
第8章 警报：为什么我们在消极后果的威胁下行动
“警报”触发器有自己的五大支柱：定义后果、限定最后期限、增加可感知的危险、专注于最令人恐惧的而非最可能发生的危机、化“悲痛”为积极的行动导航。
定义后果
“警报”触发器有个独特的本领，能让人们为了避免某种后果，去做那些他们本不敢做的事。
后果一词总是遵循着这样一个简单的公式：“如果你不做这件事，就会导致那件事。”
一条信息越清晰地指明后果，后果越严重，人们越会着急地把注意力放到你的信息上。
要想提高人们的行动力，就要为你的观点加一个最后的期限。不管是温和的还是严酷的，最后期限总能带来效率。
建立在警报基础上的营销逻辑总是这样的：有一个数量的限制（稀缺性）。除非你马上行动（紧迫性），否则你就会错失良机（后果）。对于那些习惯于保持冷漠和不作为的听众，最后期限和后果可以克服他们迟钝的惯性，让他们行动起来。
专注于最令人恐惧的，而非最可能发生的危机
只要找到听众的恐惧点，警报触发器就能制造出足够的迷恋来影响人们的行为。
第9章 威望：为什么我们纠结于等级与敬意
不管是什么样的人，都希望在自己重视的圈子里或多或少成为一个有威望的人，因为拥有威望便意味着拥有了影响力和魅力，甚至是权力。
今天的人们，仍然会被那些代表着社会地位的物品或举动所吸引，恐怕在未来也无法改变。只要我们还习惯于与周围的人比较，我们就会为“威望”而痴狂。
你怎样才能让人们着迷于获得“你”呢？不论你的人品或者产品怎样，“威望”都能增加你的价值。具体来说，你有以下四种途径：建立标志、确定新标准、有限的可获得性、赢得威望。
建立标志
标志会体现出关于我们的一些事，正是由于这种暗示，满足了我们深层的某种本能需求。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）把这一需求叫做“自尊”：感觉自己很重要、受到尊敬、被人看做成功者的需要。
每一个上流社会的人都会拥有一件证明自己身份的物品。
标志或简单或精巧，或奢华或谦逊，但都有一定程度的“不可获得性”。
建立起代表价值的标志，能加强群体的参与度与热衷程度。人们热切地奋斗以期获得这种标志，进而炫耀这种标志。
那些有威望的群体通过对“准入机制”进行监控，保持自己的罕有度与珍贵性。品牌也对获得“通行证”的人数进行严格的控制，否则，过度的普及会摧毁商品的价值、降低它的社会地位。
确定新标准
为什么人们迷恋名牌？因为名牌背后是动人的故事，品牌因故事而生动。这是一个各色广告充斥耳目的年代，品牌要想得到有效地传播，就一定要披上故事的外衣。要知道，灰姑娘也是因为穿上了水晶鞋才有了参加王室舞会的资格。
每种商品都有成为一个“威望”的标志的潜力。如果那个标志确立了一种新的标准，人们会更拼命地争取得到它。这种标志的价值不在于其使用价值，所以它的成本通常也无关紧要，重要的是它能不能向他人传递代表成就的信号。
有限的可获得性
奢侈品牌就是人们追求“独特”的华丽的例子。这些牌子的交易都建立在一个非常简单的前提下：高昂的价格非但不是阻止你购买的阻碍，反而是对你的购买的刺激。
迫使他人等待（不管是一个约会，还是一个新产品的发布会），都能提高“威望”。
这就是为什么奢侈品一般都喜欢“限量版”这个概念
赢得威望
“威望”日益存在于我们取得的成就里，取决于我们的人际网络和名声（更多我们自己可以掌控的因素，而不是做一个皇室的头生子）。
第10章 权力：为什么我们会关注那些控制我们的人和事
在品牌营销中，如果某一个品牌能够给人以标准、导向的作用，那么它也就具备了权力的特征。
对于消费者来说，在他们面对琳琅满目的商品的时候，他们首先需要的不是你极力推荐某个产品有多么好，而是需要购买指导，他们需要一个权威、专业的市场导购来告诉他们如何寻找和挑选他们所需要的那个产品，这个时候，卖家要扮演教练的角色，运用“权力”训练消费者。
权力提供了三条路径：支配、控制环境、奖惩制度。
支配：营销者们时刻点燃你的不安全感，这样做一向非常有效。
消费者们购买产品是为了要解决问题；所以后果越严重、来得越快，消费者们对购买的热情就越高。
深植于我们的“部落心理”，人们都有一种聚焦种群中最有权力的成员的心理需求。
有的时候一个品牌对于消费者来说就是一种极具影响力的“核心人物”，它引领着潮流、指导人们产生新的价值观。
控制环境
我们愿意被其他人、事、物控制的真正原因不是我们甘愿受人指使，而是这种指使在我们看来是正确的、必要的，甚至是必须要听取的。它已经成为一个标准，一个如果不遵循就会出错的标准。
同样，如果一个品牌能够在人们的意识中也有这样的作用，那么这个品牌就成功了。
魅力信息的六条黄金标志：
·黄金标志一：能够激发情感引爆点
·黄金标志二：能够创造“粉丝”
·黄金标志三：能够成为社会特定行为或价值观的“文化代表”
·黄金标志四：能够引发话题讨论
·黄金标志五：迫使竞争者们重新洗牌
·黄金标志六：能够引发社会革命性思潮
心理学家提示我们，当人们不再掌控一些基本的要素时（比如，在哪里坐下来，什么时间去卫生间），就会愿意让出某种控制权，那些原本用来定义自己的独立进而定义自己的控制权。许多研究者证明，一旦人们同意放弃一些细节，他们就更愿意顺从于更大的改变。随着“自我控制”的逐步失守，人们会对领导者、对更大的改变敞开接纳的怀抱。于是，领袖们要传递的信息就更深入地渗透进他们的内心世界，动摇人的心智，摧毁人的自然抵抗。
如何使自己的品牌更有影响力？就是要将品牌讯息填满消费者不在意的那些个人的空闲时间，让他们用零散的时间去接受品牌的集中宣传，这样，品牌的概念、内涵才能深深植根于消费者的内心深处。
这种“去稳定作用”会使人们对于新的解释更加容易接受。这就是洗脑、新兵训练和融入式学习（Immersive Learning）的运行原理。通常，融入式学习总是起于小事、起于环境中看起来极不起眼的细节。
品牌也如此，一定要注重细节的打造，尤其是在推广初期。
奖惩制度
当人们觊觎一个奖励，哪怕是很小的奖励，这种预期也会让他们着迷。人们如果开始相信这个奖励可能会抵消掉潜在的损失，就更会想方设法得到它。很多时候甚至是不择手段、毫无理性的。
商品在和消费者交流的时候，一定要懂得不光是用自己的影响力去影响消费者，还应该适度地去肯定、满足消费者。比方说企业通过一些运作给人一个实现梦想的机会和舞台。
第11章 罪恶：为什么我们被“禁果”诱惑
不是所有的罪恶都能迷住人们，但我们这些行为里都藏着一点点喜悦的满足。
可供我们选择的激发“罪恶”触发器的方法有四：创造禁忌、引入迷途、定义绝对、眨眨眼。
创造禁忌
在这里我们可以看到罪恶的多种好处：当罪恶溜进讨论话题的时候，没有人会因困倦而打哈欠。它也一定会让人们不断谈论它（不断的谈论和购买）。
当我们的英雄走下神坛，回归平凡甚至堕入罪恶的地狱时，我们尤其感到他充满魅力。
引入迷途
当赌城蓄谋已久地承诺我们：“在拉斯维加斯发生的事，只留在拉斯维加斯。”你的头脑会刹那间拥进多种“邪恶”的可能性。这一口号深入到我们复杂的大脑中，里面充斥着欲望、恐惧、协定、期望甚至还有宗教和道德的约束。
要在一个同质品众多的市场上竞争，你必须引导人们偏离他惯常的行为。
定义绝对
不论我们是不是有意为之，所有的七大触发器都会影响我们的决策。然而，使用“罪恶”，可能会引起我们本不想要的反效果。
如何鼓励人们打破你的规则
首先，强调“非黑即白”的行为准则。一定要使用绝对的语气，比如“绝不”、“永远”、“不要”。建立一种严苛的、有权威的关系，当然了，还有看似很不公正的处罚措施。尽力夸大消极后果。
不给出合理的原因，只是坚定地告诉他“不行”。
不建立信任。不引入任何对方熟悉的情境或人物。
如何鼓励别人无视罪恶，听你的话
要克服罪恶，需要调整其他三个触发器：减少神秘感、加强权力和信任。
从减少神秘感说起。通过开诚布公的交流尽可能地回答他们的问题。对于后果给出一个诚实的评价。不要让秘密存在，进而引发阴谋或者迷惑。你表现得越透明，神秘感就越难发挥作用。
其次，要通过下放一定的环境控制权，让你的团队感到权力在握。鼓励相互间的尊重，而不是建立主仆关系。
最重要的是，把大量的时间和精力用在“信任”触发器上，让你的团队感到他们可以依靠你。人们对你说的内容越是信任，就越会信任你这个发布消息的人，也就越愿意遵从这些话。
带有“罪恶”的信息不是要引诱你的听众去犯罪，也不是要引诱他们远离常规选择。它只是要鼓励人们改变固化模式，尝试些新事物。而这对于那些想要求新求变的人而言是非常有用的技巧。
如果你更加在意建立长期的关系，那么“罪恶”不是你最好的触发器。“信任”才是。
第12章 信任：为什么我们只忠诚于可靠的选择
它比其他6个更复杂、更微妙、更脆弱、更难获取、更易失去。你可以涉足“威望”，或是拿“权力”作些实验，却不应对“信任”抱轻慢的态度。它需要长期不懈的坚持才能建立。
“信任”的五大基石：变得熟悉、重复再重复、保持真实、短时间内增强、让不健康的信息变得令人厌恶。
信任的五大基石就好比品牌资产的五朵金花：知名度、美誉度、联想度、其他专利资产、忠诚度。只有达到忠诚度，才表示对这个品牌产生了最终的信任，简单而言就是品牌变成了无形资产，具有了品牌力。
变得熟悉
“曝光效应”
它指的是，个体接触一个刺激的次数越频繁，个体对该刺激就越喜欢的现象。我们接触某人或某物的次数越多，就越信任它，从而越喜欢它。
这些名人持续的、反复的曝光让我们更信任他们、喜欢他们，因为他们的影像已经在我们的大脑里创建了一种神经化学模式。
可信赖的品牌总是对于细节格外小心，注意加强他们所建立的期望和实际达到的效果之间的一致性。作为回报，赢得信任的奖励也是丰厚的：人们的忠诚。
一旦确切知道了能从一个品牌中获得什么，他们也就完成了帮助我们决策的最难部分。
一则信息的可预见性越大，我们对它的依赖程度就越强。这些品牌不要求我们不断学习，它们只是确保我们的期望得以识别并进而得到满足。被信任的信息也会保持一贯性，很少有冲突存在，因为不一贯会打破信任。为了建立这种一贯，你需要不断地重复你的信息、你的故事。
重复再重复
如果有相反的观点——听众听到了一则信息的n个不同版本——人们就会对这个信息整体产生很多疑问。他们会形成自己的意见，然后得出自己的结论，于是就不太可能对信息盲目地信任了。听众们由此会分裂，各人相信不同的信息。
保持真实
我们如何衡量对某物的信任程度呢？通过比较期望与现实。它越接近于我们的期望，越少违背，我们就越依赖它。
如果一个品牌不能做到符合它存在的理由，就会获得负面的评价：坏的口碑。我们一直信任的品牌总是那些能满足我们期望的。
短时间内增强
但只是重复还不足以使信息惹人迷恋。要赢得信息，理想的情况是信息本身会随时间扩展。不过，要想加速建立信任，一个信息必须包含能随时间扩展的价值。
通过把一个全新的信息附着在一个已经被牢牢记住并信任的旧信息上，我们就能极大地缩短建立信任所需要的时间。
让不健康的信息变得令人厌恶
完全禁止不健康的活动，或者拒绝消极的想法，都只会激发“罪恶”的火花，创造一种“禁果”。
通过确认一种新的积极信息，介绍一系列新方法来帮助大家体验这一信息，我们就可以让对旧信息的执著“松动”起来。人们会通过实践来学习，因为它会用多种方法建立新的信任与新的习惯。
你一定要提供超常规的数据、引发人们的好奇，让人们针对你的信息产生某种情感。这些效应积累起来，就会建立一种新的信任，而信任会让你的信息惹人迷恋。
对初学者的信任建议
当你进行自我介绍的时候，一定要设法使自己的信息在别人听来感觉熟悉。重点强调那些你与你的听众共同分享的价值观，因为人们会与和他有着相似价值观和品质的人更快地建立情感联系。
迷恋的出击计划。
阶段1 评估：你的公司和你的信息迷人吗
强烈而即时的情感联系是让一个品牌惹人迷恋的关键。有些反应是正面的，有些不是，但它们都吸引人。
练习2：评估一下你是否创造了“粉丝”。
更有甚者，公司还给每个大使提供名片。于是，这些顾客就不再只是消费者了，他们更是活动家。你能创造出自己的大使吗？怎样才能奖励他们、给他们灵感、支持他们与你交流、彼此互相交流？
粉丝意味着消费者忠诚，意味着“我的眼里只有你”。当你犯错时，别人对你冷嘲热讽，但粉丝却会包容你、谅解你，始终和你站在一起，甚至充当你的形象宣传和维护员，因此，保有一定量的粉丝对品牌大有裨益。
练习3：评估你的品牌是否具有特定的核心价值。
令人迷恋的公司通常只专注于传递唯一的一个特定信息来赢得人们的注意
一个让人一见钟情的好品牌必定是一个一句话能说清楚的品牌、一个有独特记忆点的品牌。
问问自己
·你的观点是不是独特，能否作为某种价值观的标志存在呢？
·你的品牌离了哪一点品质就无法继续生存了呢？
·一个更有挑战性的问题：你的品牌最忠实于哪一条核心价值，以至于即使生意不做，也不能牺牲它？
练习4：评估一下你是否成为社会行为或价值观的“文化代表”。
人们能把令人迷恋的品牌辨认出来：这些品牌能区分出他们的想法、他们所属的群体，能标识出他们自己。
你的消费者怎样才能通过使用你的产品或者信息告诉这个世界，关于他们的一切和他们的观点？
练习5：评估你是否引发了讨论。
人们其实并不是想与品牌建立联系，他们是想与他人建立联系。
问问自己
·你为人们的相互联系提供什么机会或者便利了吗？
练习6：评估你是否迫使竞争者们重新排队。
问问自己
·你怎么才能通过表达方式的与众不同，让自己的创新成果转化为消费者的期望？你怎么才能让竞争者处于守势？
练习7：评估你是否引起了社会革新。
问问自己
·你要传递的信息怎样才能利用正在发生的变化呢？比如，你的广告引领一种新潮流了吗？这种新潮流为你所用了吗？
·你能把自己的信息与人们正在做的、正在谈论的事情联系起来，形成捆绑吗？
·你的信息可能激活和吸引哪些群体，能让他们把你的信息当做他们自己的一部分？
在理清这些触发器，理清你使用它们的方法的过程中，你会得到下面的一张清单：
欲望是对感官愉悦的热望
神秘感以未解之谜为诱饵
惊慌用消极的后果制造威胁
威望通过成就的代号赢得尊重
权力是命令和控制他人
罪恶用“禁果”诱惑我们，让我们违反常规
信任以确定性和可靠性抚慰我们的心灵
和越久越醇的美酒不同，品牌的取胜之道是年轻化。
阶段2 发展：创造并加强迷恋
那么你到底怎样才惹人迷恋呢？有7个潜在的区域供你开发：
1．目的：你存在的理由；你的品牌的功能。
2．核心信仰：指导你行动的价值观和原则；你的立足之本。
3．传承：你的名声和历史；你的渊源与背景故事。
4．产品：商品、服务或者你生产的信息。
5．益处：购买产品的奖励承诺，可以是有形、明示的，也可以是抽象、微妙的。
6．行动：你如何运作、指导。
7．文化：所有能识别的关于你自身的特征，包括人格、行为模式和心态。
你愿意踏出常规多远，你就能多大程度地让人迷恋。
迷恋不是决定于你说了什么，而是决定于别人怎么评论你。最为关键的是消费者如何评价你。因为消费者不在乎你说了什么，做了什么，而在乎他们感受到了什么。
在对品牌概念的认识上，普遍存在着一种误区，即把品牌看成是企业自己的东西，一种商标权，一种与竞争者相区别的标识。因此，企业往往高高在上，单方面地创立名牌，就像一个人对着镜子孤芳自赏一样，而忽略消费者在其中的地位。
传统的营销只在大体上规划目标，比如提高销售和建立更大的客户忠诚。但在今天这个注意力严重缺失的时代，这些方法显得太过笼统了。
你的目标越具体，你接近它的准确性也就越高。
尽管数字空间带给我们无尽的独特体验，但81％的人仍愿意进行一次令人迷恋的面对面对话，而不是在网上聊天。面对面的接触仍然是深化人与人关系的最重要方式。
人们把私人关系中的“信任”看得比其他触发器的总和加起来还要重。
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