每天学点销售学——连续第104天
销售人员因其职业要求,在工作中应该使用正确的站立姿势。正确的站姿使男士显得挺拔稳重,女士显得优雅端庄,给人以热情可靠、落落大方的感觉。
1.基本站姿。
通常以不高于自己的交往对象为宜,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,颈部挺直。双肩放松,呼吸自然,腰部挺直。双臂自然下垂,手部虎口向前,手指微曲。两腿立正并拢,双膝、脚跟紧靠,两脚呈“V"状分开。
男士应该双手相握叠放于腹前,或者相握于身后。双脚可以叉开,大致上与肩部同宽。这样能够展现男性刚健、潇洒、英武、强壮的风采,给人一种壮美感。
女士应该双手相握叠放于腹前。双脚可以在一条腿为重心的前提下,稍许叉开。表现女性轻盈、妩媚、娴静、典雅的韵味,给人一种优美感。
2.特殊站姿。
一般情况下,销售人员要保持自己的基本站姿。但在以下情况下,销售人员也可以适时改变自己的站姿,以便更好地为客户服务。
为客户服务时,销售人员应保持站立姿势,脚跟合拢,脚尖自然分开呈30度角,双手微合于腹前,抬头挺胸,目光平视,面带微笑,自然大方。为客户介绍产品时,销售人员应站在距离产品约30cm处,与客户的距离约80cm较为合适;恭候客时将双手自然下垂,轻松交叉于身前,两脚微分,平踩在地面上,身体挺直,站在能够照顾到自己负责的商品区域,并容易与客户进行初步接触的职位,对走近产品的每一位客户都应点头示意。
3.站姿禁忌。
不良站姿不但姿势不雅,而且缺乏对客户的尊重,往往会无意中使销售人员的个人形象受损。
销售人员在站立时应避免出现以下集中情况:身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏依靠、浑身乱动等。
辉叔有话说:
人们在站立时,不但要讲求身体的舒适,还要保持姿势的优雅。注意调整自己的站姿,避免哪些不雅的姿势,并逐渐养成良好的习惯。
作者:辉叔,五年销售经验,曾经小白过,创过业,当过管理,做过销冠。如果你也遇到过以下问题,欢迎一起交流:
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