2018年,步入流量下半场,流量格局日趋稳定,线上流量的获取成本日益上涨,机会越来越少。当互联网红利时代走向结束,进入瓶颈期,如何突破困境,打破流量的桎梏,成为整个教育行业共同关注的痛点。眸事正在不断探索切实可行的营销新方法,寻找新的增长方式,帮助更多教育品牌实现新增和转化提升。
线上流量红利触顶,存量时代来临
如今,随着买家们的不断入局,线上流量的竞争愈发激烈,流量价格也水涨船高;与此同时,互联网巨头们凭借着先天的“入口”优势,将优质流量牢牢握在自己手中,使线上的流量愈发中心化、垄断化。这也使本就稀缺的优质流量更加难以保障,广告主投放的价格越来越高、议价权却越来越小,线上流量红利触顶已经成为了不可避免的趋势。
根据QuestMobile的“2018 中国移动互联网春季报告”,总体上看截止2018年3月份,移动用户数已经接近11亿(10.95亿),增长率也跌到了5.4%。行业无疑要面对一场白热化的流量争夺战。而易观《2018中国互联网广告市场年度综合分析》也显示,中国互联网已经进入了存量时代,流量红利已经消耗殆尽,市场竞争正不断加剧。
除此之外,营销数据监管更加严格、成本上涨、流量商业化速度快、线下流量掌握等诸多问题逐渐冒泡,相较之前多了很多不确定性和复杂性。如何突破困境,打破流量桎梏,成为整个营销行业共同的痛点。
教育行业也深陷其中,《2016-2022年中国教育培训行业市场运营态势及发展前景预测报告》数据显示,我国教育行业的流量费用大概70%用在了百度上,按照点击一次200元,30:1的转化率,一个获客成本将近6000元!流量之贵已经成为常态,而且这种情况只会越来越严重,几近枯竭的国内流量,激烈的行业竞争,必将导致未来流量单价的持续上涨。不少业内人士感慨,“再增长,中国的人口就不够用了”,总不能一直寄希望于父母生三胎吧。
其实,所有的这一切都在向我们指明一个真相:捕鱼期已过,行业正式进入存量掘金时代!
存量时代,必须转变营销思路
所谓存量掘金时代,是企业借助在流量红利期累计的用户数据,对已有用户的消费价值做进一步挖掘、培养、进而变现的精细化运营策略。捕鱼期已过,好好养鱼的时候到了。
与此同时,在当前不断颠覆传统的复杂商业环境下,一场场快速的变革常常让教育品牌措手不及。教育机构面对的是不断涌现的互联网新竞争者,这些强有力的对手很多都是互联网时代的高手。流量玩家进入教育领域之后,不断改变着市场现有竞争格局,使得传统的行业界限也因此日渐模糊。也加速了行业界限的延伸和突破。在这些趋势加速融合的环境下,很多现在还流行的最佳实践很快就会成为明日黄花, 变成掣肘教育企业发展的负累。更遑论教育机构还面临着政策变动和监管的不断袭击。教育品牌一直以来赖以提高业绩、维持生存的传统手段,例如预付款模式,因政策变动而将逐步被淘汰。无法依靠预付现金流维持市场份额和运营拓展的教育品牌必须寻找新的路子,重构精细化运营能力。
这一切变动都倒逼着教育机构必须迅速行动,以强大的智能化技术、卓越的洞察和充分的自信积极应对不断变化的竞争形势和行业变革。
但是,当前形势下,教育品牌新的营销和运营策略却迟迟不到位或没有实际效果。大家还按照以前的流量思维和打法,只注重将新技术应用于营销拉新环节,而对客服运营环节等精细化操作不以为然,或苦于找不到正确的方法。追其根本,大流量代表了大收益,精细化操作除非能证明有效,否则无法借此实现自身收益,所以精明的服务商们都不愿意真正的加大投入于运营技术及产品的开发。
眸事认为,任何行业的解决方案演化,都是由专业的企业服务商从客户群里中抽丝剥茧,不断累积经验而形成成功案例,进而将解决方案产品化,广泛应用于市场;再进而将方案产品工具化,赋能品牌自行操作并根据品牌个性化需求动态应用。站在技术赋能教育营销的风口,眸事以数据精细化运营为出发点,从不同角度深度剖析用户数据,不断探索切实可行的智能营销新方法,寻找新的增长方式,帮助更多教育机构实现用户新增和转化提升。
用户数据库+线上流量,
眸事建立以“用户”为核心的营销体系
为了促使数据精细化运营的行业成熟,眸事率先将流量拉新及精细化运营进行有机结合,以实现增长推动。眸事成功累计了1.3亿的家庭用户数据库、近3亿用户数据标签,300万+精准付费教育用户数据,将触角向线上流量伸展,建立起以“用户”为核心的智能营销体系:先有精准的用户信息和用户需求,然后为用户找到最合适的教育机构。
这是眸事最新探索和实践的C2B2B模式,这与传统数字营销公司“先有品牌需求,再为品牌找用户”的业务逻辑相反。但是事实证明,传统线上流量的流量质量及精准度早已为市场诟病,品牌对于线上流量的信心被耗尽,导致结算方式不断深化向效果类演变。而眸事建立的以“用户”为核心的营销系统,用户是主动方,用户教育需求是核心,这就将传统的“广告”逻辑转化为“服务”逻辑:教育机构为教育用户服务,不存在打扰用户的情况,将“对抗型”的用户被动关系优化为“友好型”的用户主动关系。
不断优化算法逻辑,建立更深度全面的用户洞察
眸事夯实自身数据的精准度及数据体量,并在无数品牌营销项目中不断优化算法逻辑,为线上流量获取及分配建立了强有力的基础。目前眸事数据库中的中国教育用户渗透率60%,这样就能保证与绝大多数线上教育用户做互动时,能实时匹配用户的多维标签,从而对用户快速反应、精准推荐。
举个例子,用户在眸事自有小程序【宝贝开课啦】进行育儿测评,眸事实时获悉用户在1年内完成过少儿英语类的教育消费,并精准获取用户所在地及年龄等基本属性以及用户育儿关注点,这样就能确保眸事能够有效的对用户的教育意向进行挖掘、推荐。
不断提升数据时效性,盘活教育用户数据库资产
另一方面,对于眸事数据库而言,线上的海量用户活跃数据,有助于眸事不断盘活自有沉淀数据,对1个月内被触发的线上用户标注活跃,提升数据应用有效性;并通过用户线上行为的抓取,不断更新数据库标签,提升数据价值及应用效果。
眸事希望通过新流量业务成功上线,验证线上流量与数据库联动的有效性及操作方法,以输出更有效、根据时效性的用户教育意向数据,进一步探索智能营销产品的未来市场。从短期来看,眸事可以不断提升和优化自身所处领域的关键技术和服务水平,通过数据能力提升在用户洞察、效果优化等方面为教育机构提供不可或缺的帮助和作用;从长期来看,眸事可以搭建起一个更全面的教育行业智能营销平台,一方面培养教育用户和教育品牌对眸事平台的习惯度和依赖度,另一方面可以积累合作资源,整合跨平台的更多数据源,巩固自身的平台价值。
从提供数据和技术支持向提供解决方案升级
随着对行业和用户的不断深化,眸事逐步完成对品牌和平台进行全面升级,不再仅仅拥有AI营销的某一项技术或业务,而是升级成为真正的教育行业智能营销服务商。从单一的数据服务到提供全面的智能营销解决方案,并在经营和发展中具备和提升了四个关键能力:
1)积累了丰富的数据资源;
2)探索研究了领先的技术和算法;
3)搭建了覆盖全链条的营销业务体系和服务能力;
4)在提高效率的基础上不断升级和优化更深层次的客户服务和体验。
眸事建立以用户为中心的全链路营销生态圈,构建一套从用户触达到智能营销服务的生态体系,为教育品牌打赢未来的生态之战。
未来,眸事想做一条“高速公路”,能够覆盖至少两亿以上的教育用户群体。这些用户像金矿一样宝贵,而眸事所做的就是要建造通往这些金矿的高速公路,让各位合作伙伴一起通过这样一个高速公路来掘金。
当前,眸事线上新流量业务已经上线,助力教育品牌从容开启新征程!教育机构可点击“眸事获客”向眸事咨询合作事宜!
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