我们和人说话的时候,基本上都是站在自己的立场。就是只站在自己的角度,说了我的意思,而没有站在对方的角度考虑,ta接收了多少。
判断一下,说完一个意思,你会问对方:“听清楚了吗?”
还是:“我说清楚了吗?”
前一种问话,就是站在自己的角度,没有顾及对方的感受。
后一种问话,就是在对方的角度,ta接收到了吗,这就是所谓的用户思维吧。
所以,我认为,用别人接受的方式沟通,对方听起来会更舒服,ta更容易听进去你说的话。
用自己舒服的方式沟通,ta先要克服掉对于ta来说不舒服的部分,这样沟通就打了折扣。
网友评论