很多前辈、牛人都告诉我们,要多多提问,不懂就要问,但是我们却一脸懵逼的回答:嗯嗯,好的,谢谢,over!
但是却没有人告诉我们该怎么去提问,我要提什么问题,以至于在工作中,却总是:嗯嗯,好的,收到,知道了~然后就没有然后了,等事情做完,却被领导批的一无所是。
01
其实我刚开始也不会提问,记得在实习的时候,领导安排一件事情,我以为我理解了,于是立马到手就去做,结果就是一遍一遍的返工。幸好带我的学姐比较耐心,总是帮我去改,最后总算按时完成任务。
于是,接下来的工作,我学会按照学姐帮我理得思路,以及易犯错误的点去征询意见,比如写一个方案,不再是先写完方案背景再去写方案概述,而是会把 大纲列出来,给领导看,我这样写可不可以,有没有必要把方案概述单独拎出来,这2个产品是不是分开写更好等等
02
慢慢地,我开始有意识的提问,但是很多时候,我都不知道要提什么样的问题,觉得根本无问题可问。这个时候的无问题可问,并不是因为我有厉害或者都懂了,而是我根本不知道要问啥。
比如一般产品培训完以后,主讲人都会提个问题:请问,你们还有什么疑问?这个时候,总是不自觉的把脑袋低下,或者是转向另一边,反正就是不看主讲人。
这个时候,不问是因为自己知道的太多,而是知道得太少。
03
后来,需要常常跟销售或者是技术沟通,对于销售,我是根据销售提供的需求去做方案,对于技术,我要去理解技术原理以及可行性。
大方向上懂了,也开始能问一些问题,有时候也能问出一些好的问题,但是总是有那么一些问题被漏掉,事后总是说:我怎么没有想到这一点!
后来,我开始学着去复盘,去深入的思考,去完善自己的整个工作机制,每一次交流沟通或者是项目结束以后,开始复盘的好的、不好的、哪些是需要固化的等等。
所以,后来提出的问题越来越多,也越来越了解自己的工作。
比如销售希望我去帮他在用户培训,首先肯定会问去培训什么产品对不对?那么接下来会问培训的目的是什么,是我们教他们使用还是去宣传我们的新产品?如果是教用户使用,那么我就会问销售要以前的方案以及配置清单,再然后去向技术了解最后的部署情况或者结果,容易出现的问题要怎么去解决。最后再看方案或者是配单的过程中也会有很多疑问,这个时候需要不断的提炼沟通。
04
还有,很多时候我觉得自己的工作方法非常单一,提问有时候也很单一,想得也不够多,已经不能去满足我现阶段的工作。
这个时候,我会多去看一些书籍,这些书籍,有提升个人能力的,有技术相关的,甚至有 文艺装逼或者是小说。
有时候,不看书的时候,会觉得有些东西没啥,我要是经历过了也会,所以觉得看书也不那么重要。
但是,在看多了书以后,会发现,多看一些真的会帮助我们提升自己的思维能力,就会在你想方法的时候,多一条出路,会在迷茫的时候有一个方向。
总结起来说,要会问问题,会提问,需要做到的3点:
第一是多经历,多做事情,经历多了,熟悉了,成为习惯后,你会自己而言的发现一些问题;
第二是多复盘,多复盘并不是单纯的总结,它需要我们看到我们在整个事情当中的优缺点,以及系统规律,并未接下来的工作形成指引。
第三是多看书,短时期的看书可能会发现不了什么好处,但是长久坚持下来,好处自然而然体现在方方面面。
网友评论