一、什么是建设性沟通原则？

• 建设性沟通：在心态和方法上，以导向积极结果为目的的沟通，既能达成目标又能提升关系。
• 非建设性沟通：在心态和方法上，以导向消极结果或缺乏实质性意义的沟通。

二、如何进行建设性沟通？

1、主动承担责任

以上案例中的男女都在推卸责任，没有人站起来让双方冷静下来，解决问题，正确的做法应该是有人站出来暂停争吵，促使两个人一起分析问题，解决问题。

2、导向共同目标

以上案例中其实两个人都还是想复合，还是想要在一起，但是没有人说出两个人在一起争论的共同目标，只要有了共同目标，一切都有了一个良好的前提，两个人才不至于情绪化。

3、对事不对人

• 对事的本质是谈论事情，不提及人格。
• 对人的本质是抛开事情，而进行人格攻击。

例如：对事是，你每天这么晚起床太浪费时间了，你需要更勤奋一些。对人是，你真是一个懒鬼，是个傻逼。

4、确保互相理解

在评论对方之前，先了解对方，先倾听，再理解，最后才一起讨论。

5、基于事实和逻辑

观点需要得到事实和逻辑的支撑，要避免盲目下判断，不能自以为是，总觉得自己是对的，而不是在现实当中求证。

总结

高效的沟通建立在双方都能高度理性，并且掌握强大沟通技巧的基础之上的，最重要的是保持理性，一起解决问题。

沟通中的问题大部分都是双方失去对自身的情绪控制而导致的。