刚过不久的光棍节,让世界再次见证了电商行业的辉煌,见证辉煌的同时,也避免不了一些商品存在的问题。因电商行业的辉煌,越来越多人进入电商这个行业,觉得怎么做都是可以捞金的。然而事情并不是想象中简单。
电商行业的相互竞争是非常残酷的,打江山容易守江山才是最困难的,国内电商倒下的例子数不胜数。比如聚美优品,曾经的它站在了垂直电商的顶端,甚至排名领先过阿里京东,但是因为假货问题市值跌到了谷底。
那做电商到底什么最重要呢?没错,那就是品质,俗称商品质量!
品质影响着整个电商平台的口碑。电商行业,客户在线上是无法体验到产品质量的舒适与好坏,只有当产品到了手上,才能感受。然而当商品质量不好或者不合格的时候,一来二去商品退货,不单单耽误的是客户的时间,更深一层次的是客户对商品的认知。
电商的口碑营销基本是商品的品质宣传,当初淘宝发展到后期,也延伸出天猫商城,一是提升店铺的资质审核,二是规避商品质量。包括京东自营等,其实在品质这块跨境电商做的更好,比如Amazon、wish、tps商城等。
假货横行不单单出现在电商行业,包括代购、海淘等等,包括2019年1月1日落地的电子商务法,都是针对质量等问题进行规范。电商法的落地让消费者的权益得到了保障。
无论是做跨境电商、传统电商,还是帮人境外代购,可能自己的小心思会让自己一时赚到钱,但是最后你会发现品质才是根本。
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