分享大咖：嘉倩 环球捕手优秀服务商 捕手学堂首席荣誉讲师 8个月组建2万人宝妈团队 宝妈创业圈有趣又有料的KOL ACI美国注册高级营养师 神经大条，走路带风，不按常理出牌 分享主题：《做捕手不能缺的干货》
大家好，我是嘉倩！
昨天心享日大促全国第二，大概是因为我比较二吧
但是业绩还是有点666的～，把公司定的3万业绩目标，直接翻了227倍（我没算错吧）
我还在唱摇篮曲，没办法语音，所以，先打字一会儿，阅读困难症患者，忍忍我。
2016年我被我盆友圈一个我非常喜欢的宝妈拉到她的购物群里，她贴了很多链接，我选了我特别想买的乳酸菌饮料，开始结缘捕手。那会儿只是觉得这个平台的调性看起来很高大上，我特别喜欢。所以也就很愿意持续在上面买东西，整整买了一年的时间。
看我这么酷，就知道我一定会喜欢很酷的大G
当然，我傻傻的买了1年，都不知道推广捕手可以赚钱。（感觉错过了一个亿，不然我早就可能是富婆了）
但是这也为我后来知道捕手可以赚钱奠定了基础，因为我这人比较严谨，如果平台东西不好，你哪怕一开始就给我10万，我也不会分享的，所以也基于我的一年自用购物基础，当我的推荐人“大霏哥”跟我说捕手这个项目可以赚钱的时候，我二话没说就答应了。
每次大促结束都有很多人问我，怎么做业绩的
与其说我在“做业绩”，不如说我在“享受施展才华的过程”。
因为女人天生爱分享，我又是那个特别爱分享的女人，所以，我特别享受拍照修图写使用心得推荐给大家。这个过程
大促日没有抄过嘉倩文案和素材的捕手不是好捕手
我记得很清楚，2017年6月在我家楼下咖啡馆，大霏哥跟我说了一大堆捕手怎么赚钱的，我只听懂了“邀请一个会员赚100，升级之后邀请一个赚200”，其他我啥也没听懂，因为数学实在太差了，我是数学白痴。
大促日，你的整个盆友圈，能看到的文案图片，可能百分之50出自我这里，你已经不知不觉抄过了。
我在知道捕手可以赚钱以后，我就特别兴奋的回家做了一件事情：把家里所有我在捕手买的或者捕手上有的东西，统统找出来，然后拍照，备忘录里面写使用心得，找链接，然后建了一个叫“剁手天团”的群，听名字就知道里面都是败家娘们儿。
然后我说，要剁手的都进群！
没想到这么多败家娘们儿扫码进群，我都惊呆了。
先给大家讲个故事:我很会做饭大家都知道的，有一天我做了一个丸子，长这样：
四不四颠覆了你们对丸子的认知，一发圈，很多人问。“丸子怎么做的？求锅链接，求做法！”
然后我就写了做法，然后群里很多人叫我去搞团购，因为有300多个人要买这个锅，于是乎，我就去谈淘宝店团购。结果人家给我来了句“给你暗号，他们来买报暗号打9折”，那我不明白了，我就问“那我赚什么钱？” 对方说“为什么还要给你赚钱？”
我就怒了，我给你介绍了300个流量，你觉得我不应该赚钱？
于是乎这个团购没谈成，也森森的伤害了我幼小的玻璃心。因为是我第一次去谈团购，不给我机会还打击我。当时作为一个自卑的170斤胖子我是很脆弱的，再也不谈团购了。感觉接下来可以讲做捕手能减肥，所以聪敏睿智帅气的大霏哥（现在已经胖成球了）来找我的时候说了句“你反正分享淘宝链接都是免费的，为什么不能换成捕手链接赚钱？”然后我就立马行动了！你错了，做捕手根本不减肥，做捕手我胖了18斤，因为公司老给我寄好吃的。
好了，严肃点
你们应该听过很多大咖的课都是“当我知道捕手之后我就立马开始谈会员了，疯狂打电话”。
我不是，我回家是疯狂拍照，我没有第一时间聊会员，所以我的升级之路很漫长。
但是！基础打的很扎实，
因为零售是一切上层建筑的基石！
因为零售是一切上层建筑的基石！
因为零售是一切上层建筑的基石！说三遍。
我在剁手天团里面一整天分享了很多产品心的，我发现，后台左上角小信封标志，点击率超高诶！（大家一定要多观察app数据）我加入捕手的第一个星期，基本上，全都是零售成交，我就观察谁经常买东西。然后用小本子记下来，就是这样一个“让你的盆友圈习惯在捕手平台上购物”的购物习惯培养过程，我一个个去聊，收获了我的第一批捕手会员，大概100多个。
所以，卖礼包，赚快钱，做零售，打基础，是可以同时进行的。因为礼包也可以零售深度种草！
比方说“保温杯”。既是零售，也是礼包，更是深度种草。
（这个有用，记下来）：给大家话术“亲爱哒，我看你最近点我链接在捕手上买了好多次了，都是非会员价成交的，其实你可以考虑加入捕手会员，有平均百分之15的折扣，时间久了省的钱还是比较多的～”。
针对喜欢在捕手上购物，又还没加入会员的小伙伴，可以私聊这样说
剁手党，不会介意这399的，当他爱上在捕手上购物之后，我都不用刷屏，他自己会买。
不需要每个人都告诉他推广可以赚钱，因为你做捕手的最终目的，还是要回归到零售上去的。
那么要不要快速聊会员升级？当然要啦！因为2018年，分享经济大家都看懂了，不比2017年大家都接受度不高。
捕手红利期，聊会员很重要很重要很重要！因为你要快速跑马圈地，你不圈，别人就会去圈，一旦被别人圈走了，这个客户未来几十年所有的购物，都跟你没关系，假设她的家庭一年在捕手上消费3万，那么30年就是接近100万，平均百分之15左右的提成收益，你就白白损失了15万。如果你损失了100个客户呢？30年，损失1500万。
聊会员也可以通过深度种草产品收获有质量的会员，而不是收获“手机号”。
（提醒一下，我数学很差，数字算错了自己自动修正哈），（不接受因为数字算错了的投诉）。
我的淘宝团购经历，和后来开始分享赚钱的对比。非常明确的说明了：花本来就要花的钱，赚原本赚不进来的钱。我给平台介绍客户，我给平台带来订单，我为平台维护客户，平台给我佣金，合理得不要不要的～各取所需，多劳多得。
很多人会说“26个会员百分之80人情单，我没有团队怎么办？” 不是的，你有团队的，你太专注卖礼包，没有服务好客户，所以，没激活，就没团队。
新会员，纯人情单，不愿意推广，告知400优惠券，都不愿意下载app怎么办？
第一步，当Ta买好礼包产品之后，你需要写一段话给Ta。
✖️✖️，今天特别特别感谢你二话不说就鼎力相助，因为我特别想抓住分享经济的红利期，特别想做好捕手，特别想改变生活现状。等你收到货之后，有任何问题可以第一时间问我。恭喜你成为捕手会员～
（这种时候多半是客套回复）如果她回答“好的～”，你就接着说：因为你刚刚成为捕手新会员，公司送给你了400购物优惠券，在购物的时候可以满减抵扣～相当于抵扣现金的～你平时家里肯定需要定期去超市的，到时候可以尝试在捕手上下单看看，能省一点是一点，最主要不用自己去超市开会折腾～（这个时候可以顺势推一下捕手纸巾）。
如果她又回答“好的～”，这时候可以结束对话啦～（因为明显就是敷衍你，热脸不贴冷屁股，做捕手要不卑不亢有礼貌，毕竟，你在介绍好东西给她）。
“亲爱哒，我这会儿就不打扰你了，再次感谢你的支持，收到礼包之后喊我，我教你怎么用”。（客户虐我千百遍，我待客户入初恋）。
这样的对话，是为了给自己铺垫，再次去找她也有理由。
然后你就过两天找她就对了，快递肯定收到了。
服务好客户，才不会流失客户。
买了礼包就不管了，拉紧素材群就放那里了，活该你没团队没业绩。
上面的话术，收藏好，或者记好，要举一反三，不要无脑复制粘帖，根据你客人的不同特点，做调整。
我的课我都会提醒大家不要做按复制粘帖，比如有一天有人抄我盆友圈文案，我写的是“这香肠我家Oliver超级爱吃！” 她也写“我家Oliver超级爱吃”，我就去回了一句“这么巧，你孩子也叫Oliver”？
世界上最美的三个字不是“我爱你”，是“试一试”，如果你实在不知道怎么回答，第一时间找你的推荐人，或者团队群里求助，一定会有小伙伴第一时间帮助你的。捕手小伙伴都是很大爱的～
遇到因为喜欢某个礼包买了同步称为会员，但是第一时间也不想做捕手赚钱的怎么办？✖️✖️，护颈仪我已经帮你下单成功啦，如果你用的好可以介绍给盆友，或者有盆友问你哪里买的，你可以喊我，我帮你下单到你的捕手会员账户，介绍一个赚100，酱紫你介绍4个盆友你就能把把护颈仪的钱赚回去啦，相当于免费用～
如果她回答“是吗？那我去问问我同事要不要”。就是说明她是有兴趣分享的，有兴趣赚钱的，把花出去的钱赚回来，她是接受的～
如果她回答“是吗？那我去问问我同事要不要”。就是说明她是有兴趣分享的，有兴趣赚钱的，把花出去的钱赚回来，她是接受的～
如果回答“我先用用看”，这种就丢进剁手群里养着，经常回访一下，寒暄一下，盆友圈点个赞酱紫
愿意介绍那个，你就可以给他备注“想赚钱”。
接下来你就可以密集跟踪她的动态，比如是否收到货了，收到货了你可以拍买家秀给我，我这里还能返5块钱～你要是觉得好可以发圈分享或者推荐给盆友，有人买了你就喊我（反复强调有客人记得喊我）
这个过程中都是在慢慢的，不动声色的调动一个人的购物兴趣，分享兴趣，还有赚钱兴趣。
因为不是每个人都愿意承认自己需要钱，需要赚钱，需要分享赚钱，需要靠盆友圈赚钱的。
如果她真的成功带来了一个客人，这个时候，你可以告诉她：“亲爱哒，你已经是捕手会员了，399买了护颈仪的时候就已经获得了捕手终身会员的资格，同时你也得到了推广捕手的权利，你的这个客人，可以成为你自己的会员的，我来教你怎么操作”
这个过程，虽然进度不快，但是因为你承诺的少，意外收获多，她的期望值低，接受度高。很多人在聊会员的时候喜欢承诺一大堆，然后进了团队发现没那么简单，就容易放弃了。很多人在聊会员的时候喜欢承诺一大堆，然后进了团队发现没那么简单，就容易放弃了。循序渐进引导，不拔苗助长，大家基础都扎实，你好我也好。为什么很多小伙伴说没有人愿意跟着你做捕手？因为你的工作，这么多做的不够到位，我们要耐心服务好每一个会员，而不是她支持了你之后，就没有下文了。你和她的捕手故事，取决于你的工作态度，和你服务的是否到位。今天的课程我会讲的比较细致，时间也会比较长，旨在解决你们的困惑和教给你们实用的话术和方法。希望你们可以耐心消化。
我讲到这里的时候，我希望群里的小伙伴，可以把你们手头上的会员都好好梳理一遍，找到她们，一个个认真的聊，一个个认真的去了解，不管男的女的，一定要把优惠券这些基础会员福利说清楚～鼓励她们下载app，教她们操作，一次不行就两次～你对客户的不离不弃和耐心，她们也一定会感受到。
以前我经常会听到很多小伙伴说做了捕手看清了很多事情，确实也没错，但是你们也要清楚，这些人原本没有义务要帮助你，哪怕你原本借过钱给他，哪怕你曾经帮助过他，他都有拒绝你的权利，毕竟原本你借钱或者帮助他都是你自己自愿的，你当时帮助他的时候一定也没有想他要回报你。
所以，要摆正自己的心态，不要玻璃心，也许399真的可以看清很多问题，净化你的盆友圈，但不要让负能量影响你的热情，不要让“白眼狼”影响了你做捕手的决心。
我为什么介绍说自己“神经大条”，因为我也被无数人拒绝过，我都觉得不是事儿，她再找我让我会员价帮她代买的时候，我依然会二话不说帮她买。因为“事不过三”，找我第三遍的时候我就会说，
“亲爱哒，我都帮你买了3次了，不是我不愿意再帮你买，我特别愿意，但是我也真的挺忙的，我怕下次爆款我不一定能帮你抢到，你看你已经买了3次了，说明你对捕手的产品还是认可的，要不自己加个会员，下次操作起来还方便一点，而且现在还有400优惠券送，你看我优惠券都用完了，本来你今天这个东西用优惠券还可以再便宜10块”。
上面说了那么多，我小小总结一下：
快速跑马圈地聊会员，不管她是人情单也好，真的想跟你一起做事业也好，先圈进来再说。特别是你自己觉得她很有能力的人。
服务好每一个客户，让她知道捕手的每一个好处，零售才是你做捕手的最终目的，因为不会让你30年之后还在招会员，但是30年之后你的会员依然还在购物。
深耕你的每一个意向客户，只要你觉得他有可能成为会员，别着急，一点点影响他，让她离不开你，心里觉得太麻烦你不好意思，出来混，迟早要还的。
打好自己的基本功，学会说话，学会学习你不擅长的部分，要让自己说出去的每一句话都算数，那么你们必须要把捕手吃透。情商比智商重要，努力比天分重要。
没事情就去研究捕手app，每个按钮都去点一遍，让你自己对捕手app了若指掌，别人问你什么问题都能第一时间帮助他，做客人的专属“客服”。
捕手app上“商学院”里面有很多捕手的介绍，不要依赖培训可以把你一次教会，你的专业知识，一定是日积月累做到的，而不是一夜之间就练成的不老神功。
公司发的素材，虽然很棒，但是我希望你们可以自己努力学会拍照，写文案，发圈。因为你迟早有一天会成为大团队长，迟早有一天要带领团队，你不可能还来找你推荐人说“老大，给我个文案呗”。
不要让流言蜚语或者各种同类型app击倒你，心中要坚信，捕手就是最好的。坚定自己的内心。捕手一定不会辜负你的努力。（看我就知道了）
没有什么事业可以399开启，送你一个大礼包，送你400优惠券，有完整的培训机制可以让你学习，有现成的素材可以给你用，不用你囤货，不用你发货，不需要你额外多花一分钱，就可以每个月10号给你准时甚至提前发工资的。
只有捕手可以。
每次大促我都睡得很晚，特别是大促开始的第一个小时，我回去一个个问我的活跃会员业绩多少了，分数多少了
按我的业绩，我完全可以美美的睡觉去就好了，我为什么要去沟通会员？因为只有把工作做到细致，做到别人没有做的工作，你才能离成功更进一步。
因为我心中坚信捕手这两年的红利期如果我错过了我一定会后悔～所以我全力以赴，尽自己最大的努力去把捕手这个事业做到极致。
别人1周升级，你一个月升级，能圈进来得客人是不一样的，更加不要说裂变的速度。
很多人钱都不够花，很多人想出去旅行，很多人想给家人更好的生活，很多人想给孩子提供更好的条件，很多人想分捕手红利期的一杯羹，你不行动可以，活该你赚不到钱不是吗？
再来教几个小白聊会员实用话术：
话术一：✖️总，马上过节了，往年都送月饼什么的，这两年流行健康和养生了，月饼买的不好还浪费～你要不要考虑今年过节给员工发个福利送我在卖的这个颈部按摩仪，日常员工都戴着工作也记着老板的好，一举多得。（月饼可以根据实际情况替换）
话术二：小姨，十万火急，我要冲业绩，再不业绩达标就要被开除啦！你帮我买个护颈仪好不好？这个按摩脖子也特别舒服的，还可以热敷！小姨，帮帮我嘛！（不要放过家里任何一个三姑六婆，因为她们的传播能力不可小觑）
话术三：我上次给你介绍的小姐妹来你这里染头发了吗？（我当然知道她去染过头发了）。对方回答有呀，谢谢你～你就可以回答“不客气啦～人生在世不就是相互帮助的嘛，我给你介绍客人，你给我头发也做美一点”。最近我也在卖护颈仪啦，冲业绩冲的累死，你工作也累的，平时戴着护颈仪工作安逸舒服点，肯定会有客人问你哪里买的，你说“我帮你买吧”就可以了。（针对你的发型师）
话术四：✖️✖️，我现在在卖一款颈部按摩仪，能帮支持我买一个不，我要升级为它的品牌服务商，还差最后两单！特别特别需要你的支持～（针对你的盆友或者盆友圈关系一般但是聊过几句的陌生人）
话术五：遇到399觉得贵的，你可以回答“哎哟～100多块的我哪里好意思找你啦～都不敢推荐给你。”来找你一定是推荐给你好东西，不好的你肯定看不上的那！
话术六：亲爱哒，有没有兴趣一起赚钱，很简单，399成为我的代理，卖货有提成，介绍代理过来每个可以赚100，有没有兴趣？我给你详细讲讲。
以上，就是小白聊会员话术，基本人情单，求帮助之前，先寒暄，不要群发消息。放心大胆聊。很玻璃心说再见。
盆友圈资源挖不动了怎么办？
小红书，微博选一个来同步记录，吸引粉丝，吸引流量。
我同步记录微博的，经常有微博粉转化成会员。
最后：
看看这两张图，我很庆幸，富有的习惯我百分百都有。穷的根源跟我不沾边儿。
大家自己对照一下
好了，今天的分享结束啦！讲了103分钟，谢谢大家的耐心和认真～
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