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魔怔的酒店,华丽外衣下的肮脏让人伤不起

魔怔的酒店,华丽外衣下的肮脏让人伤不起

作者: ruhong7509 | 来源:发表于2018-11-20 10:43 被阅读49次

          住酒店,已是时下大多数人的出行标配。过去有马车店、驿站、客栈、招待所等解决人们出行的食宿问题,由于那时人员流动不是太大,普遍觉得能有个住的地方就不错了,对卫生条件没有太多、太高的要求,或者说这方面的意识并不强。

          当今时代,人们越来越重视卫生和健康,对酒店特别是星级以上酒店的卫生条件也提出了更高更严的要求。然而,从以往的爆料和每个人的住店经历来看,往往都是差强人意,虽然也曾多次批评和谴责,实际上并没有产生良性的效果,对大多数酒店来说,依然是“我行我素”。

          近日,就有一“花总丢了金箍棒”的微博博主以视频的方式披露了十余家五星级酒店的卫生问题,不到12分钟的视频,引发了公众极大的关注,再一次将酒店卫生问题推上风口浪尖。

          事实上,所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都在这么做;一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同房间重复使用,事实却是几乎所有酒店都违反;拿着脏抹布和客人用过的毛巾、脏衣服擦拭杯子等情况,就更加普遍了。

          想一想都要会感到可怕,你端起的酒店的口杯,是保洁人员用前任客人用过的浴巾甚至地巾擦拭过的,肯定会恶心到骨子里,那种毛骨悚然的感觉恐怕要持续很久都难以消弥。

            这位博主曝光的都是价格不菲、星级不低的高档酒店,动辄上千甚至几千元一晚的酒店都如此操作,根本不把住店的客人当成人来看待,你说能不令人气愤吗!

          当然,这里并非有意推崇金钱的作用,必然推导出普通酒店卫生条件就不到位的结论,只是说经营的成本在那里放着,廉价的房费通常是很难投入高成本去清扫和维护卫生的。有的低档次旅社,甚至连被套、床单和浴巾都不更换,也并非是个别现象。

          不管酒店档次高低、房间大小、卧具好坏,干净卫生是最基本的,让客人放心入住是最大的也是最基础的道德。当客人把信任交给酒店一方的时候,酒店却做出如此让人不耻、令人出离愤怒的事情,难道不应当口诛笔伐、深度批判吗!

          现在涉事酒店已经陆续开始出来道歉并针对性地展开了整治工作,比如有酒店就给保洁人员配备记录仪,对保洁全过程进行了录相,以自证清白。

          即便这样,也很难消除人们内心的疑虑和戒备。如果不从管理层到具体一线从业人员的思想深处去触动和变革,仅靠外在的监督和控制,是很难从根本上解决这一问题的。

          至少作为我本人来讲,无论你宣传的怎么样,除了必须使用的床上用品,其他用品能不用就不用了。我无法信任那些和我不见面的保洁人员在我入住之前的工作状态和工作标准。

          自己不能吃的东西,不能拿给别人吃;不能做到自己身上的事情,也不能做到别人的身上,做人要有良心,这是从小就应当受到的教育,就应当形成的做人、做事的基本准则。

          然而,在这一问题上,我们这些年来缺失的太多了,以至于为了利益可以藐视一切、无所敬畏。由于存在于相当数量人群中的社会良心和职业道德的沦丧,客观上形成了“互害模式”,不是“人人为我,我为人人”,而是“我害人人,人人害我”。

          如果逼得大家为了吃上放心食品要自己种粮、种菜,自己养鸡、养鸭、养猪、养鱼等;为了喝上放心水而自己净化水;为了在酒店能放心住宿要自带床单被套,带消毒水,是社会进步还是在打脸?

          真的要感谢这位博主,用2000多天的住店经历,挖出了这潜在多年的行业黑幕,让人们看清了酒店行业保洁方面的真实面目,否则不知还会持续多久,让多少人受到祸害而不自知。

          视频曝光的虽是十几家五星级酒店的问题,但反映的是整个行业的乱象。如果不以此为契机,来一次行业大整顿、大清理,必将摧毁人们对一个行业的信任,想短时间内挽回恶劣影响并非易事。

          问题的盖子被揭开是一件好事,特别是引起全社会的关注之后,有利于问题的解决。

          对这一现象,不能只是去批判和指责,而是要深入剖析问题的成因,从政府的监管层面,到行业系统的约束,再到各酒店宾馆的自律,都要来一次拉网式的清理和整治,也只有来一次自我革命,才能真正重树酒店宾馆健康良好的形象,才能让人们住得放心、住得满意。

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