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销售不懂送礼,相当于司机开车不会换挡。

销售不懂送礼,相当于司机开车不会换挡。

作者: a2398abcb4ed | 来源:发表于2019-07-24 16:39 被阅读0次

    销售求人办事,难免要涉及送礼,送礼时中国传统文化的一部分,几千年来都有传承,有些销售觉得,我不送礼也没人说什么呀,事情一样办了呀。

    只能说你图样图森破,换个角度,你如果是甲方,别人来了都送,你不送,现在的人是不会给你点破的,显得多没水平啊,但你下次再想办事,呵呵。

    送礼这事不适合放台面上说,本身不符合现代潮流,但骨子里又都认。所以懂得自然懂,不懂的觉得无用也正常,那么今天的文章,讲给懂的人听。

    销售送礼,要掌握这五个原则:

    01

    时间节点:

    别人都送的时候你别送,我不止一个在甲方工作的朋友告诉我,一到过节,家里的月饼啊、粽子啊、茶叶、红酒、堆到一个角落堆一地,让人直犯愁,用也用不完,是仍也没法仍。重点是至于都有谁送了,他也说不太清楚。

    很多时候他连送礼的人都没看见,对方用快递寄过来,或是让单位小孩给送过来,这种情况都是当时有印象,过后忘个一干二净。

    所以这种逢年过节扎堆送礼,千万别去凑那热闹,只会给人添堵。

    那应该什么时候送呢?

    有个词叫:错峰。逢年过节你绷住了别送,平时没人送的时候再送,千万别怕客户挑理,客户也记不住你送没送。

    02

    送新不送喜

    送客户东西,送点新奇的、新鲜的,比如定制款的红酒,或是新鲜东南亚水果。

    但不要送客户喜欢的。此话怎么理解呢?就是客户喜欢什么,爱好什么,你就别送什么。因为客户爱好的东西,一定比你专业,你送的话送不好很容易变鸡肋。

    比如客户喜欢打乒乓球,你去运动商店给他挑一个拍子,还不便宜,但是你不知道对方用正胶还是反胶,底板喜欢什么材质的,胶皮用什么指标。你给人家挑贵的买,结果人家一看,不专业,业余面子货,转手就送人,这礼就算白买了。 

    除非你懂得最顶级的货,否则不要给客户送他爱好的东西。

    03

    送礼要有理

    给客户送礼,不能无缘无故的送,你心里想着是拉近感情,可在客户那里,无功不敢受禄,是有风险的。

    青铜水平的销售送礼时这么说:

    王主任,这不过节了吗?我看螃蟹挺新鲜的,给您买了点螃蟹,您拿回家尝尝鲜。

    这王主任能收吗?平白无故的,也不说为什么,就因为螃蟹新鲜就收下,那后面谁知道要办什么事啊,万一办不下来,或是不愿意办,这礼再退也不是个事儿啊。所以这么说客户肯定不回收。

    那么王者水平的销售这么说:

    王主任,上次我们公司产品上的小问题,幸亏您的提醒,我们才连夜修复完善,才所幸没造成大的损失,真是太感谢您了。这次去海南旅游,带了些当地特产给您尝尝。

    其实明明是半年前的事了,自己产品有缺陷,让客户给骂了,但好在修复得当,事情虽过了很久,但销售就着这事,进一步跟客户拉近关系。

    无功不受禄,帮了人家了,人家反馈一点特产,这个礼物可以收,而且客户还收的很有成就感,这就是送礼来加分,坏事变好事。

    04

    不要临时抱佛脚

    实际上很多客户很讨厌那种遇事就来找你,没事半年也不打个电话的销售。这种销售让人觉得很势力,而且你一找我帮忙,我就帮,那我成什么了?

    所以这种情况下,最好的方式是,如果长时间疏于联系了,又有求于客户,再次拜访的时候要带礼物,但一定不要提要求。

    见面要多叙旧,要感谢客户之前对自己的帮助,引导客户回忆当年一起合作过的美好场景,也让对方觉得你这个销售还挺有良心,一直还没忘记他。

    最后走的时候要留个尾巴,约到下一次换个场合,比如茶馆、或是球场打球,在放松的场景下,再不经意的把自己的要求提一下。这时候客户进入状态会很快,效果要好很多。

    05

    送礼虽好,但不要违法哦

    做销售的,要懂一些法律,尤其跟自己相关的,打擦边球的事情不要去冒险,不管是国家公职人员,还是企业的主管负责人,送礼一定要送小礼办大事,上来就砸钱买贵重物品,那贿赂罪可写在宪法里呢。

    最后给销售提醒下,永远不要为了公司的利益,用自己去试探法律,这种事情怎么算都不划算的。


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