理思路  重储备                        

      通过两天的培训，使自己对内训师的定义有了更明确的认识。回头看从前对部门人员的培训，只能叫做传达，不能称之为培训。如何提高培训的效果才是内训师需要攻克的课题。通过两天的培训，我认为作为一名内训师需要有明确的培训思路和优质的知识储备，才能有效的提高培训质量。

理思路  重储备                                    ――内训师培训心得

      我们进行培训的目的是提升目前员工的不足，从而提高工作质量。 明确培训的目的才能进行培训的准备工作。这就需要培训师理清楚培训的思路。

1,选用适合本次培训的培训方式

2,提炼培训内容的关键核心点

3,把专业术语转化到实际工作的工作环境中来

4,把握好课堂节奏，提高学员专注度，不分心

理思路  重储备                                    ――内训师培训心得

二、明确了思路，就需要大量的进行知识储备。

1,搜集目前遇到的痛点、难点

2,针对找到的问题准备需要的解决知识

3,准备特征明显的案例进行分析

4,梳理出来解决问题的路径及方法。

  作为一名内训师要不断的进行学习，提高自己的讲解技术，把枯燥难懂的知识变成通俗的，让它具体化、形象化，从而更有效的应用到实际工作环境来。

附件：

年龄大的人管理及培训

背景描述：

目前园林保洁团队属于外协雇佣团队，大部分人全是60后70后，比我年长15年以上。年龄大，先前养成的习惯就会比较难改，并且脾气性格都已很分明，可塑性很低；年龄大，记忆力普遍不好，对于公司的文化及各种活动培训、规章制度接受能力弱，往往达不到培训效果。

痛点

年龄大、流动性高、记忆力差、可塑性低

解决方式：

1、对人员进行分析：脾气，性格，学历，主动性等。

2，对工作进行细分：根据工作内容及性质，把工作进行分类；然后根据对员工的分析进行定岗。

3、善于总结，及时的跟进工作，及时进行纠偏；通过实际工作进行岗位的再次调整。一定要把合适的人安排到合适的岗位。

4、培训：采取灵活的培训方式方法。针对团队人员年龄大的问题，实行了分点式翻译式培训。对培训内容提炼关键字，编排成本地方言。每次培训内容不超过50字。有效解决了年龄大记忆力差，对公文理解力差的问题。改变原来的固定时间培训的方式，利用碎片化的时间进行培训。

总结

通过灵活的培训方式，（把书面语翻译成泰安话）有效解决了年龄大记忆力差，对公文理解力差的问题。改变原来的固定时间培训的方式，利用碎片化的时间进行培训，极大提高了培训内容的再次强化，培训效果有显著提升。

工作方式：点面结合，有效补充。通过对工作的进一步梳理，找出具体工作的实施节点。对工作进行细分，根据工作内容进行人员安排；保证了每项工作有专人负责，有效避免了对个别工作项目的遗漏。并且通过及时的工作总结以及工作调整，极大提高了员工工作的积极性。