沃伦·巴菲特说:“人类最擅长的就是用他们的方式解释所有新信息,以使他们先前的结论保持不变。”
威廉· 詹姆斯说:很多人觉得他们是在思考,而实际上他们只是在重新整理自己的偏见!
确认偏误思维
确认偏误,又称肯证偏误,验证性偏见,指的是个人无论合乎事实与否,偏好支持自己的成见,猜想的倾向。由此,人们在脑中选择性地回忆、搜集有利细节,忽略矛盾的资讯,并加以片面诠释。
简而言之,我们总是趋向于看见我们想看见的,相信我们愿意相信的。即当我们认定一个观点后,我们大脑会持续、有选择地去寻找证据来证明我们的观点是对的,同时对那些证明我们是错的证据,则选择地忽略和无视。
确认偏误思维模型
所谓确认偏误思维模型,就是将确认偏误思维应用到解决问题上,在解决问题、做决策时,知道有确认偏误思维存在,有意识的避免该偏差或者减少该偏差,让决策更准确,更精确。
我们怎么做呢?
1.我们可以验证自己的确认偏误思维的行为表现。找一位懂“确认偏误思维模型”的老师。“懂”不是只会讲理论,而是能正确指出你的行为表现对应什么样的思维,他可以根据你生活和工作中的行为表现指出哪些是确认偏误思维的行为表现。
2.深入思考你的“确认偏误思维的行为表现”对应的事情,罗列出你在这种思维下处理的事务,及其结果。根据得出的结论,提示并记住自己在哪些事情上要避免根据自己的第一反应处理事务,做出选择。
3.学习、掌握回馈分析法。每天做记录,给自己规定个时间,比如下班关电脑前,用15分钟记录你随手就能写下来的事情、想法,或问题等等。每个月翻开记录仔细阅读,并记录下你的想法,或者写几句那件曾经的事情今天我会这样处理。18个月后把每个月回顾写下的记录汇集到一起,找出你做的最有成效的事情和结果,再仔细看你是怎么做的,怎么想的,再进一步从这些行为表现对应是什么思维。这就是植入你头脑里的思维,是能给你带来益处,或坏处的思维,而在其下的行为表现,就是你的长处,你擅长做事的方式,或者是你的短处,做不好事的方式。从中我们可以发现你适合什么岗位,或不适合什么岗位。你在适合你的岗位上才能为自己、亲人和企业做出最大的贡献。
企业管理智慧
1.领导者要利用管理手段了解下属,掌握每个管理者确认偏误思维的行为表现,掌握其在做什么事情时是在确认偏误思维下做的;
2.领导者不要指责有确认偏误思维的人,不要指责他们在这种思维下的行为表现,而是将其安排在受确认偏误思维影响最小的岗位,或者是通过制定限制确认偏误思维行为的管理制度消除确认偏误思维行为;
3.制定管理制度,要求员工每天下班前,用15分钟记录当天做的事情,想过的问题,思考的事情,而且要长期坚持。
4.培训员工运用回馈分析法找到自己的长处和短处;
5.根据员工工作中的行为表现,工作成果,所做的贡献,安排其在适合他的岗位上工作,避免其在不适合的岗位上浪费资源。
6.根据每个人确认偏误思维行为的差异性,将能看到事实的不同部分的人组成一个团队,领导者将他们所看到事实的每个部分拼凑出事实的全貌,再据此做出决策。
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