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学习笔记9:what2

学习笔记9:what2

作者: 他夏了夏天_db67 | 来源:发表于2020-05-06 23:25 被阅读0次

接着昨天知识继续哈

渠道的价值

1.知名度:使客户更加了解公司的产品和服务,例如淘宝的广告

2.评估:帮助客户评估一家公司的价值主张,例如APPle线下体验店

3.消费:提供更多的消费点,使客户得以购买某项产品和服务。例如电信营业厅

4.传递:向客户传递价值主张,解决问题,实现需求,比如餐厅或者游乐场

5.售后:向客户提供售后支持,比如APPLE天才吧

渠道的分类

1.所有权:自有渠道,他有渠道

2.形式:线上渠道,线下渠道

客户的价值关系

1.吸引客户:开发新客户

2.留住用户:留住原有客户

3.维系转化:增加销售量,提高消费率

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