昨天有个客户约我有空面聊下年货节的产品,他们是知名度颇高的一家饮品品牌,主要覆盖3-4线城市。线上线下都有做,整体来看,线下比线上要强。
我看了下和他的上次的聊天记录已经是近一年前,那是去年年货节左右,我们合作过几场,效果整体一般,后来他说没货,渐渐就没怎么联系。
我心想线上沟通就可以,只要确定下相应的机制和销量需求,看下我们是否可以操作即可。不过我没这么说,想着既然客户主动约见,见面联络下感情也是好的。于是问他们什么时候空,我去拜访。他说随时都可以,都在公司。
我定位了下他发的地址,地铁3站再走个几百米就到。
上午下了地铁,我准备买2杯咖啡上去,搜了下瑞幸,恰好他们园区就有一家。我往他们园区走的路上,线上点了3杯瑞幸推出的新品红酒美式,这是前两天老婆推荐过的,她说不好喝,我想试试看看。
到了园区,我先导航走到咖啡店,取了咖啡,自己先打开一杯喝了一口,另外两杯打包。口味还行,热乎乎的酸酸甜甜的,有种热红酒的味道,比单纯喝红酒要好入口,也没有纯美式的苦涩,我能接受。我发信息给客户,说我到了,你们在几幢几楼?
不久他发了语音电话过来,说他们在1幢,电梯需要刷卡,他下来接我。咖啡店在3幢,于是我提着咖啡往一幢赶去。这个园区总共就3幢楼,一楼外一圈我看很多门店还没租出去,或者是原先开店倒闭的,显得清冷异常。3幢楼围成一个凹型,1幢和3幢对着,2幢单独对着东面,中间是广场,有经过设计的草坪。内侧倒是不少店还营业,无非是一些餐馆和小超市,1幢楼下开了个库迪咖啡,正好和瑞幸隔了一个广场,这两家咖啡今年竞争激烈,都是一个老板做的品牌。
我走到1幢楼下的时候,我看楼下有两个人坐在大堂的沙发里,一人拿着一杯咖啡,我本以为是其中一个人,但又不能确定。上次和这个客户见面已经是2年多前,我一下子想不起他的样子。我打了个语音电话过去,他说正在电梯上,马上就到1楼。
看到他那刻我好像瞬间就记起来了,我们简单的寒暄了一句,说好久不见。在电梯里,我问他们什么时候搬到这边的?他说他们来这边5年多了。
我印象中上次来他们公司好像是别处,我一时有点尴尬。说上次我来的好像不是这里。他说我们就搬了楼层,从9楼搬到了15楼。我把咖啡拿给他,他说你太客气了。借着这个动作,好歹缓解了我的尴尬。
他们的办公室好像比上次我来的时候变小了,我看办公室坐了不到10个人,他把我领到会议室,让我先坐。我落座不久,他拿着个电脑进来,说我们今年年货节的品包装做了一些改变,之前是按生肖来做的,后来发现生肖有个问题,只要春节一过就很难卖动。说的同时他用电脑投屏,打开了今年的产品PPT,今年的包装还是红色调,不过设计上不是生肖图案,而是一些“步步高升”“万事如意”等文字类的设计图案。我说这个倒是一年四季都适合。他点头说是的。
他问我什么节点推合适?我说12月份应该就可以推了,今年的机制如何?他说和去年差不多,我翻看了和他的聊天记录,问是不是还是和去年一样的价格和佣服。他说今年主打的品是12盒的,去年我们推的是16盒的,去年12盒主要给直播消耗完了,今年淘客端主要走12盒,后续也有10盒和16盒。
他继续问了下我们建议什么推广节奏。实话说我心里没底,于是联系推广部的同事,他说看了下去年的数据,出不太动。我问那什么节奏合适呢?推广部的同事说去年是年货节吧,应该是12月底了。
客户问双12适不适合?我说双12不是很适合。因为双12大家都在做活动,除非你们有跨店满减,但是我和他确认过他们没有,如果没有跨店满减,双12竞争的品太多,反而效果很好。所以我建议要么双12之后要么之前。至于具体的节奏我说我回去和推广部同事聊一下,看看怎么操作合适。
这时戴总进来了,戴总是他们的电商负责人,我目前在聊的是店长,我上次来见的也是他们俩。戴总说他想的是双12开始第一波,店长说我的意思是双12不要推。戴总说,即便推的很多,但是双12官方有流量,用户也会这个时间点囤货,一时间我觉得他说的好像是对的。
戴总说,你们现在有没有什么办法,让我这个品第一次能推1万单以上,我记得前几年我们每次一推都会爆,去年开始就下滑了很多。你们有没有什么好的办法?
我说,如果双12直接推,估计推个上万单很难。现在能推1万单的基本都是那种漏洞单,无论是真的漏洞还是制造出的漏洞,客单价很低才有可能。另外一种就是做很多的铺垫,比如我们有个品牌今年去做了溯源,这个品牌知名度不高,但是他们公司却很大,做了溯源,然后让流量主做了体验,之后价格和佣金这些也很给力,单次推个10000单概率就很大。咱们的品牌知名度没问题,无非就是机制问题,如果能提前做一些验货,然后机制到位,可能性还是有的。
戴总说,你们现在怎么样?双11下滑还是增长?
我说,双11还行,但整体还是下滑的。不过我们这个行业有的时候是看不出整体的情况的,因为我们的业绩主要看客户的多少,客户增加就可能增长,我这两年最大的感觉是我们行业更卷了,做的人太多,客户更难谈了。
戴总说,那你看看我们年货节前怎么第一波推爆,因为第一波推的不好,后续就很头疼,你们这个行业,第一波不好,后面的都要我降价提佣。
我点点头,笑着说确实是这样。这个时候我同时也在问推广部的同事什么节奏合适,我说商家第一波的需求是1万单,他说啊,1万单吗?一时就没了回复。我猜测他一下子也没法给我准确的回复。我对着他们说,我回去和我们推广部同事商量下,看下如何操作才有可能实现咱们的目标。对了,咱们的链接这些什么时候建好?
店长说最晚月底可以。我说那行,月底建好链接你发我下,我们到时给咱们一个简单的小方案。
戴总说,我们的主要都是集中在年前的2个月,你们可以好好想想怎么操作,第一波哪怕不赚钱也得帮我们销量冲起来,只要冲起来,后续你们就可以赚钱了。
我说,那是的。不过我们一般不太喜欢客户这样给我们洗脑,我想的是你们最好能第一波给点补贴。不过我知道他们不同意,在很早之前和他们聊过这个话题,今天我就不想再聊了。
我和他们一一握手作别,走向地铁站的路上,推广部的同事发了我一条信息,说这个商家最近刚推的产品,6盒15.9,佣金10%,推的很差。我说,好吧。
在路上我在想,客户的1万单要求如何去实现呢?
网友评论