看来投诉还是管用的,停了三天水之后,昨天晚上终于供水了。
可是,当晚至今早我却不得消停。
从晚上9点开始,接连接到几个私人电话,而且显示的是外市的手机,想必是换水表的工人打来的。
他们所问的话如出一辙,是我打的投诉电话吗?家里现在来水了吗?
然后,要求我再次拨打市 长热线,撤销对他们的投诉。
我如实奉告,是你们的工作没有做到位,没有及时更换水表,导致我们这些住户连续三天没有水用,虽然现在你们已进行了补救,但后续的相关情况应该由你们反馈给市 长热线,而不是要由我去向热线进行解释。换句话说,你们已工作完成,热线那边也不会再行督促了呀。
今天上午上班后,又接到了显示着市自来水公司的固话,一位操着粤语的男士问我,昨天是不是我打的投诉电话,现在家里的水表换了没有?
这个问题不应该由我来回答,而应该由你们去问负责安装的工人师傅。你们工单的信息应该对称才是。更何况我又没看见更换水表,我只知道家里来水了。
过了一会儿,收到了两则自来水公司发来的短信,大意是反映的事项已处理完结,请在2日内对事项进行满意度评价。
这个必须滴,我给他们打了四星,并附言,停水三天给居民生活带来的不便无须多言,希望有关部门改进工作,为民办实事不要只停留在口头上,而是要落实到实际工作中。
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