谦和的语言

感谢拆书帮紫禁之巅的拆书家“笑笑”的分享。

谦和的语言

用“谦和的语言”表达你的求助或者沟通，适用于：家人之间（非成人与孩子之间），关系亲近如好友，平级同事之间等。

I：使用谦和的语言求助或者沟通，一定不要使用“要求”式的语言，多使用“请求”式的语言。

1、“请求”让对方感到是你需要他的帮助，语气比较缓和；“要求”是下达命令，有大人教育孩子或者领导下达命令的架势，语气严厉。

2、“请求”让对方无压力感，酿造良好的沟通氛围；“要求”让对方有压迫感，容易让对方心底有反抗情绪。

3、“请求”和“要求”式的语言向对方提出你的求助邀请，都可能得到否定的回答。相对来讲“请求”式的成功率更高，而且让对方觉得帮你忙更舒服。

4、“请求”式的语言，让对方感觉有选择权，感觉舒服；“要求”式的语言，让对方感觉无选择权。

使用“请求”式语言表达求助或者沟通的步骤：

1、做好最坏的结果的心理预期，如果有备选方案更好，这样被拒绝后心里也不会有太大不舒服感，把心态放平和求助成功的机率会更高。

2、表达时态度要诚恳，语气要缓，语速尽量别太快。

3、使用“可不可以”、“能不能”、“这样做好不好”、“还有没有其他的解决方案”等类似的语言。

A1：今天中午与朋友分享“拆书帮活动”对员工自我提升和减少公司的培训的好处，在对方已有兴趣的情况下，由于自己的表达方式不当，效果直线下降。当时的表达原文：“你没有看我的微信朋友圈吗？里面除了招聘之外有几篇关于拆书活动中的收获的分享。”当时的语气是质疑和带有潜在的“你是我微信好友，必须看我朋友圈的信息，还需要有印象”。

A2：如果上述原文换成“不知道，我前些天发在微信朋友圈里的几篇，参加拆书帮活动后的收获总结，你有没有看到？”