新零售

站在未来看现在

透过现象看本质

新环境几个元素:

技术

用户

现象

政策

思考:

商业竞争的本质

是用户时间的争夺

新零售 新零售 新零售

消费者

从

要便宜

到

要方便要体验

新的消费者不缺物质和产品，他们需要关怀 移动互联网的核心在于 成功的聚合和释放每个用户的能力 未来，有人才有天下 新零售 零售的本质 流量和变现 鱼儿来了 鱼儿又走了 新零售 新零售 新零售 新零售 线上线下一体化

为什么线上线下一体，还要去线上交租子

新零售

思考:持续会员制

会员画像

思考:重新认识你的会员资产

对于会员的真正的认知 真正的会员资产 爱居兔的企业后台 用户数据管理

思考点

数据不是拥有 而是应用

员工不是管控。而是赋能

用户识别管理 新零售 新零售

一 连接的能力

二 交易转化能力

三 数据能力

新零售 新零售

线上线下没有分别心 同权同益

不要被绑在今天

不要被现在的利益绑定

让顾客拿到好处 喜欢互动 从漫无目的到目标型消费者

思考:

重要的事情 要亲自做

转型的时候 如果没有转过来 就是老大的问题

鱼塘

思考: 你会坚定的执行好么？？？

新零售 新零售 用户全生命周期的各个入口 新零售 券是一个没有成本的 企业可发行的 流通货币

分享即流通

新零售

最活跃的一个用户通过用星说送出了345份礼物

新零售

思考:

我为消费者创造什么

她就会回报什么

产品是满足需求的载体 新零售

星巴克为什么是一个品牌

需要复听思考

社交立减金 社交电商的力量 每一次社交都带来一个新客户 新零售 新零售 案例 看过拼多多之后应用

用产品带流量

用流量再变现

再放新的引流券

新零售 新零售 新零售 新零售 新零售 新零售 新零售

社交就是关系链的冲动

和信任的背书

如何持续盈利 新零售 新零售 新零售 新零售 山姆会员店 入口 新零售 单店单客 获客成本

复购就是新零售的意义

新零售 新零售 新零售 超过用户预期的1.5倍 CEO面向用户的一把手工程

有创新的只有老大自己

你是风险的承担者

让别人做 你不会有快感 只有不确定性的恐惧

所以战略转型必须亲力亲为

同时也是产品的核心 要运营一群人 而不是一盘货 新零售

捕鱼计划——养鱼计划——渔场行动

顶层-消费体验方式

中间-企业运营模式

底层-技术支撑

渔——等于能力

会员资产的数据永远属于消费者

消费者不属于任何品牌

你只是她生活的一个场景

数据如何被共享和应用

你有了触达用户的能力

才有能力去共享数据

你必须有数字化能力

每一个渔场的数据都是可以共享

第二代互联网是价值互联网

未来两三年就会来临

你的会员会有自己的数据资产

2017中国连锁品牌零售 新零售

知行合一

没有对错

做了才是对的

新零售没有新旧 只有进化