1.1产品的价值的判断

首先，文章中讨论的产品，都是指互联网产品。

国内互联网经过20多年的发展，出现了三巨头为代表的社交产品、电商产品、搜索产品。以及美团、头条、小米等企业为代表的O2O、信息流、手机硬件等产品模式。以大厂的典型产品挨个分析总结是一种思路，但是大厂小厂是会变化的，今日的价值未必适用明天，分析的结果可靠新必然不高。

在跟收入相关的业务中，一般都是用ARPU(Average Revenue Per User)值来评估单用户价值，那产品总价值就是用户数*ARPU。一般对于互联网公司进行估值，ARPU也确实是重要的参考标准。金钱确实是明确的可量化的标准，但是这个事更像是资本家对这个世界的评判标准，当这个世界什么都只适用金钱衡量的时候，太冷冰冰，而所有事情如果都只是以收入多少为评判标准，那必然会导致为了收入无所不用其极，导致无限作恶。另一方面，也有一些公益产品，其产生并不是以挣钱为目的，则使用金钱衡量失去意义。

使用一个框把所有产品的价值评判都装进去是一开始我思考这个问题的目标，但是越想越发现这个事情难度非常大。就好比物理学到现在也没整出来大统一理论。因此，在走不通之后，不如尝试换个思路。互联网产品，不管是前端后端，电商还是O2O，社交还是信息流，服务对象都是人。以人的价值为标准大体不会错。

在分析人的时候，由于每个人都是不同的，互联网产品的价值也不是针对单个用户，所以考虑将人进行分群。马克思的方法论是将人以阶级划分。所谓阶级，是指对生产资料占有关系不同而产生的不同利益群体。“只有背叛阶级的个人，没有背叛利益的阶级”，一个阶级的人往往有一致的利益诉求，看起来确实是基于人来分析产品价值的比较好的标的。但是，马克思理论的主要目标为分析各个阶级之间的冲突。而互联网产品是服务于人的，以基于其他目标而发明的方法论来解决另一个问题，适配性总不是很完美。

在互联网数据分析方法论中，一般使用用户画像来描述用户。但是不同的产品，不同的运营，画出来的用户画像各不相同。画像在分析普适性的价值评判的时候，并不具有普适性。

回到人，一个人在社会中存在时，为了适应社会，往往是以角色而存在的。在家里是丈夫、父亲、母亲、妻子、儿子；在学校是学生、老师；在岗位上是职员、主管、医生、警察。在角色中的人，会按照角色的社会预期而约束自己的行为。角色多种多样，但是可以按照角色特征分为两大类：生活类角色和职业类角色。对应的，产品也可以分为两大类，为生活类角色服务的产品和为职业类角色服务的产品。

大体上，为生活类角色服务的产品是ToC的产品，为职业类角色服务的产品是ToB的产品。ToB产品服务于人的兽性，ToC产品服务于人的人性。人性很复杂，但是兽性很简单。当然这里的兽性，是指生物性。而分析人的兽性的时候，需要借用两条“公理”：
    1、生存是文明的第一需要。
    2、文明不断增长和扩张,但地球中的物质总量保持不变。

   ——《三体2：黑暗森林》

人的兽性，要求人必须考虑，在整体资源有限情况下的资源争夺进而带来的生存问题。

换另外一种说法就是，物竞天择，适者生存。

也就是说，ToB产品，本质上，就是要帮助获取相对于其他人的竞争优势。从对己方的角度来说，就是提高生产力，或者改良生产关系，解放生产力。

构成生产力的基本要素是：
    以生产工具为主的劳动资料，
    具有一定生产经验与劳动技能的劳动者，
    引入生产过程的劳动对象。    

对应的，提升生产力的方法是
    提升生产工具效率，    
    提高劳动者素质，
    改善劳动对象结构。

所以，对ToB产品的价值评判，就是评判该产品是否对以上三项有提升或者改善。

对于ToB产品，形态上多数都是以工具形态存在。所以，对于工具类产品，直接以效率的提升作为价值评判方向和评判指标。所谓效率的提升，就是同样劳动力水平的人，完成同样的目标需要的人.日减少的量。

例如，电商公司的后台部门为运营做一个推送工具。最初的产品是运营从数据平台根据自己设想的用户特征，导出用户的ID，然后编辑出各个用户群对应的促销活动，在推送平台一个个推送出去。考虑到导出用户画像数据的时间和活动创建编辑的时间，一个资深运营，一天最多能给50个不同用户群推推送不同运营活动。而后，推送工具升级，可以基于实时点击率实时找出来画像与该用户相近的其他用户进行推送。此时，该运营的工作只剩下创建50个运营活动，若只花半天时间，那多出来的时间可以去做其他事情。相当于该运营的生产力提高了50%。实际上，创建50个运营活动后，使用优化的推荐算法找到最合适的目标人群进行推送，点击率以及后续转化率大概率会高于人工筛选的目标用户，也会带来额外的收入的提升。实际考核中，一般也是用带来的额外的转化的提升作为评判标准。

对于ToB的产品的价值的判断，基本不涉及到善恶。若目标为善，则提升的效率是为善的效率，若目标为恶，则提升的就是作恶的效率。基于竞争的考虑，所有以提高良性生产效率为目标的产品，都是正向价值的。

对于ToC产品，因为人性本身复杂，所以价值的判断要比ToB复杂的多，有和ToB产品相似目标的，也有完全不同于ToB产品的目标的。因为人性中既有积极上进的部分，也有大量消极堕落的部分。人性消极的方面，其实被总结好了：从佛教的角度是贪嗔痴，从天主教的角度就是7宗罪： 贪婪 - 傲慢 - 懒惰  - 淫欲 - 暴怒 - 妒忌 - 贪食 。如果是为了做用户爽的产品，可以从这些角度出发分析。由于从业以来没做过什么ToC的产品，所以也就不扯太多了。