
2020年3月23日,培训第一天
早上醒来,写感恩日记的时候是22号,到了工作单位,签到的时候才发现,原来已经23号了(我这迷糊的脑袋瓜儿…)
坐到第1排,等着同事们陆陆续续的到,拿出准备好的书《12周摘掉眼镜恢复视力》,不知不觉看完了1/3,培训老师来了,开始讲课。
企业介绍,工作职能介绍……在我昏昏欲睡之际,老师说休息十分钟。拿出耳机听了几首醒脑的音乐,继续听课。
请假事宜、规则等介绍完毕,随着“大部队”去看工作场地,然后就开心的午休了。
休息的90分钟,说长不长,说短也不短,奈何,我住的比较远,来回的路上已花去40分钟。又想到家里没有菜了,去超市买了1把豆角,2个茄子,3根尖椒,外加一箱牛奶和饼干。
吃着热、辣、酸的烤冷面,鲜、香、劲道的凉皮儿,喝着咕噜咕噜冒气儿的饮料,庆祝终于工作啦!
又折返到超市,存完东西,出门打车,赶快去上班。
依旧是美女韦薇老师讲课。以为还会像上午那般枯燥,没想到来了新花样~
讲完DPO、CSR是啥,一波儿波儿游戏袭来,先是三点自我介绍,然后是《王牌对王牌》的你画我猜,同事们迅速的熟识了起来。
欢笑过后,主管领导们介绍自己,扑面而来的亲切气息。
接着讲师讲优质服务的定义、技巧等等,最让人印象深刻的是,活生生的例子,还有搞笑的视频。在看搞笑视频的同时,就记住了知识要点。
时光就在嘻嘻哈哈中流逝,录指纹下班,走在夕阳的柔光中,心中默默感慨:“充实的上班生活就这样结束啦!”
讲课技巧总结:
001 有趣的自我介绍(名字含义,与大家耳熟能详的事物挂钩)
002 可以互动的游戏
003 结合知识点的搞笑视频
感谢阅读~
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