寂寞的黄昏，余晖落满了窗棂，一排排棕黄的火锅餐桌上，摆得整整齐齐的餐具熠熠闪光，无论是透明的杯子，还是餐桌中间锃亮的锅圈。他没精打采地舀着蒜泥，有时舀上冒尖的一碗，有时半碗都舀不到，朋友在一旁看着他把一碗又一碗的蒜泥放在托盘上，等托盘终于被摆满之后，他如释重负地喟叹：“呀！好想学姐啊……”朋友端起托盘去摆台，又回转来别有深意地问上一句：“是雪姐，白雪的雪，还是学姐，学习的学？”
主管点名的时候，他的名字前面突然少了两个名字；他还是习惯性地在洗手间门口照很久的镜子，然而镜子里只剩下了他一个人；当客人来到的时候，他还是会热情地迎上去，可再也不会有“呆萌”的傻笑，因为带客人入座的只有主管；摆台的时候，留座的便利贴上完完全全是另一个人的字迹；再也不会有人需要他护送回家，再也不会有人在他手指划破鲜血直流的时候给他递创可贴，再也不会有人让他帮忙挽衣袖，再也不会有人惦记着他没吃晚饭，饿着肚子光喝酒，给他拿吃的，再也不会有人送他保暖贴……每天，都显得那么“突然”，无论是“学姐”，还是“雪姐”，确确实实是已经走了，走了很多天了。
雪姐离职的那天下午，特意走来，摘下口罩，让他见识见识传说中的长在脸上的冻疮。雪姐离职的那天晚上，他无时无刻不展现着最温暖最亲切的笑容！因为他害怕，就此一别，即成永别！他为雪姐和她的同伴递了两瓶豆奶，自己则开了瓶啤酒，他与她们碰瓶，豪迈地说道，新年快乐，旅途愉快！旅途，一指第二天两位学姐回家过年的旅途，二指这新的一年。雪姐走时，他正在扫地，他埋头扫地，不忍直视，雪姐前来道别，“我走了哦！”，声音还是那么温润，那么亲切，他甩起头来，大骂：“滚吧！滚吧！该说的都说了……”之前他给雪姐送了一盒创可贴，回敬雪姐的一张创可贴，雪姐拒绝了，他其实还为雪姐准备了冻疮药的，便不再拿出来了。
她的手，是一双红彤彤的猪蹄，一直藏在针织手套里，躲在衣服的口袋里。手上长满了发红发紫的冻疮，还贴着几张创可贴，因为那些冻疮时常因干裂而出血。她时常戴着口罩，他曾好奇地问她缘由，她只说是破了相……他后来才知道，一方面是因为惧怕寒冷，一方面是由于冻疮竟然长到了脸上，对于前所未见的长在脸上的冻疮，他感到十分惊奇……现实跟她开了个很大的玩笑，在所有员工中最受寒冷折磨的她却不得不要承受最受寒受冻的工作——迎宾！难以想象，她一个人在隆冬里最呼啸的寒风中是如何熬过来的，不知手上和脸上又新生了多少冻疮，不知又有多少冻疮破裂而流出紫红的血……
她的鞋很干净，非常干净，是所有员工的脚上最干净的一双鞋，尽管大家的鞋由于工作经常被油污所溅，被尘土所掩，而她的鞋依然每天如此，始终如此。无论是初见的时候，还是后来一起冒着寒风出去发传单的时候，还是后来正式上班有时要忙到十一二点才能精疲力竭地回家的时候，第二天，她的鞋总是那么干干净净，那么一尘不染！
她的声音很轻巧，很温柔，像蜜粉采蜜的喜悦，又像蝴蝶赏花的欢快。他曾想反感地问她一句，怎么你的声音这么小呢……但又怎么可能说得出口呢！因为他其实和她一样，说话的声音很轻，很柔，他惊喜地发现他们其实是一类人！他做传菜员的时候，要在出菜口站台，偶尔她上来上厕所会经过他的面前，他便打招呼道：“怎么上来啦？下面冷不冷……”后来他又被调去做服务员，这才真正意义上地和她做了同事。每次都是她带客人上楼，带到他负责的区域，他便一脸微笑地提着茶壶迎上去，因为主管强调过“微笑服务”，他好像十分受用，特别是当一身红色迎宾大衣的她走来的时候。她也十分默契地告诉他又来了几位客人，最后说上一句，交给你了，便转身回到那个寒冷而坚毅的岗位上去。
有一晚，她正在帮忙扫地，只见那个保安大哥走过时，突然在她身边停下俯身与她耳语了几句，而后一脸猥琐地拍了一下她那裹着手套的手，轻轻撩动她肩上的围巾……在一旁瞥见这一幕的他，立时闻到了一股直入心底的恶臭。他上前询问是怎么回事，她说那个保安让她帮忙搬楼下的花篮……他眼里瞬时燃起一把火，怒道：“跟你说事，为什么还动手动脚的！他是神经病，别甩他！”她轻叹一声，无奈地垂下头继续扫地。
当晚下了班，他又跟她问起这件事：她说平时都是她一个人和保安在下面，那个保安经常对她动手动脚的……她也有跟店长反映过，但是根本无济于事！她不想再多说话，只希望尽快捱过最后几天……
一个月前，他的发小在温江区的一个电子厂打寒假工，那时正临近期末考试。有天发小告诉他，工作的时候有个大叔总是去碰她的手……他大概以为发小只是在开玩笑，他绞尽脑汁地为发小出主意，以为这样可以真的帮到发小，却完全没有意识到发小急需的并不是什么“主意”，完全没有意识到其实发小所在的位置离他很近很近，可能骑半个小时自行车就能到达……当期末考试终于结束，他终于想起来应该去看看发小了；可是发小说，你不用担心我，这里有个人会保护我的，又远又麻烦，还要花钱……他又信了。
此后好多回，他经常干活干到一半，突然捶胸顿足起来，最后只能颤抖着喘息着大灌几口酒……
他想了一夜，终于下定决心一定要去找那个混账保安干一架，一定要让他道歉……尽管他是从小就被欺负的人，尽管他既不会打架也不会发火，尽管朋友告诫他，他很可能被按倒在地，被打得满地找牙！很可能因此被开除，一分钱都拿不到！大家也会以为他喜欢那个学姐，徒增闲言碎语……可是那些又算得了什么！他要向整个被欺辱的童年证明，向受到过欺负的发小证明，向未来的……那个她，证明！他有这个勇气和力量去保护他们！朋友睡前向他推荐了两部电影：看看《功夫》，学学人家是怎么变坏的，再看看《热血高校》，学学人家是怎么打架的……他真的看到了凌晨三点。
第二天早上，他用雪姐的杯子给他打了杯水送下去，雪姐说，他不想再用那个杯子了，因为那个保安经常擅自打开雪姐的杯子往自己的嘴巴里倒水……
下午，他找到了那个保安。
他先给保安支了根烟，自己也点了一根，缥缈的白色烟尘伴随着寒风在冷峻的脸颊边飘散。
“兄弟贵姓？”
“免贵姓杨。”
“杨大哥？”
“哈哈，对的！”
“你是不是总是对学姐动手动脚的！你是不是还动了她的杯子！”
……
保安大哥说，他之前只是开玩笑，平时和局里的人动手动脚惯了的；既然话已经说到这里，以后就不会再有了，“来这个地方，只是求财，不为打架。”他念及保安大哥确实情有可原，也表示了歉意和保证不会再有以后，便没有真的打起来。他还说，以后还有什么需要帮忙的地方，直接找他就可以了！不必再去麻烦雪姐……事后，他又给保安大哥和雪姐各买了一个水杯，尽管他们都没有收下，但这件事终究还是得到了圆满地解决。
最后，保安大哥嬉笑着问他，这位学姐是他什么人……他想了想，说道，她是我好朋友的同班同学！就算毫无干系，他也不会坐视不理，这一点，久经俗世的人根本不会理解！保安大哥还补充，如果喜欢就去追，千万不要只是在一边傻傻地看着……
有一晚雪姐的同伴要值班，雪姐既不能让同伴晚上十一二点一个人回去，又想早点回去把衣服放进洗衣机里，自己一个人先回去又觉得不安全……本该吃晚饭的他坐在一旁喝着酒，了解之后，他便摇摇晃晃地站起来，提着没喝完的酒瓶晕晕乎乎地就先送雪姐回家，再送雪姐回店。雪姐放了衣服，念及他还没吃晚饭，光喝着酒，便给他递了两块面包，路上在下小雨，越发冷冽，雪姐便又送他两片保暖贴……
有次他休了半天假，便迫不及待地跑回学校看梅花。今年梅花开得比较晚，学校里空无一人，一人驻足赏梅，前阵子还纷纷扬扬地下了好几天雪，只是现在已不见雪的踪迹……
下午，雪姐就要从老家回来了！刚好，他前一天离职！他要去接雪姐，他要为雪姐接风洗尘，他要与雪姐把酒言欢……来年冬天，他一定要亲手为雪姐擦冻疮药，他一定要亲手为雪姐贴创可贴……
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