2023-09-10

哈巴狗

——  记一个心里阴暗的女人

事情发生在热闹的布匹批发市场，与我不期而遇纯属巧合。

那天，老板与同行调了一批货，客户不确认颜色，需退回调换。拿货的人是我同事，退货时老板安排我去。做事，没有选择。我把同事拿回的货带上，同时带上客人要的版布色水向商家出发了。这事在以前我干过，没有太大麻烦，无非是告知货不确认，有货换回，没货退掉。在没有影响再次销售的情况下，退货是没有问题的。同行间的调货在批发市场很普遍，也有点小利润存在。一桩简单的事，却被一个女人搞得特别复杂。

她，只是档口里的一个开单员之一，却能让人从一件小事看出她的生活。

老板娘在档口里接单，她不停地回复客户的咨询，面带微笑的脸，让人觉得人兽无害。而她，可能早已对老板家跪添惯了。我不懂他们家的退换货规矩，先是问了她再作打算。她说货物没有质量问题不能退。我告诉她，我们拿的货只是颜色客户不确认，不退回，只是换货，她说换货你去找仓库验布的人，货放在推车上就好，我把货放好，找了他们仓库验布的人，被告之自己去库房剪样对色。其实，这对于多数公司是不被允许的。怕万一失火或其他意外发生，外来人员一律不准入库房。而他们图省事，随你自理。

找材料没费什么劲，只是要对上我们客户提供的色水，很是费事，我把那一大堆布料都看了个遍，也只找到两个缸号，剪下小样比对，仍是不对色水。我打了个电活给我们的老板，告诉他对不上色，换不了。他让我带样回去让客人自己挑选。我返回前台找她开张退单，她说他们的退货要第二天才验货入库，暂时开不了退货单。其实，一整件货，包装都没动的，明眼人一看都知道是否有过裁剪，而她，在老板娘面前为图表现，硬是把每个细节都办成了大事。还忠告我们，做事细心点，就不会有麻烦。这是真话，但很违心，难道谁愿意去找麻烦？

我带着小样回去了，货暂时还没退换成，也不知道后续会有什么事发生。

我老板是和善之人，他理解有些商人的心思，没换到满意的货也没说我什么。我把写好缸号与数量的两块样给他找客人商量。货只有这样的，选择有限。午后的阳光正猛，他说与客人沟通过了，原来那件不用，另换一缸拿一件，可偏偏比较接近的那缸数量多了太多。这时于不好说话的她又是问题。我知道的。

果然，过了几个小时，她仍抓着细节不放，硬是叫我拿一整匹，最后好话说尽，接她的意愿，拿货付清全款，加价开拆，退货等他们仓库人员有空才整理。说的比唱的好听，无非上架记录一下，似乎比生产还繁杂，真把自己当行家了。我在征得老板同意后免强完成了一桩退换货的小事。

过了两天，我去他们那里开退货单。找她，她说要问仓库是否验完货，我去仓库问，他们说没有收到过那匹布。真是天下之大，什么人都有，两天的事就可以不承认。

我再次返回办公室找她，让她去跟仓库人员说这事，自己人说话自然有头序，最后厘清，材料已上架，数量相符。我在心里想，如果他们万一不认帐，当天我没拍照留下退回证据，这单还怎么收场？后背发凉呀！

我同她返回到办公室，我让她开退货单给我，帐老板们后续再结。她又犯了难，谁在上午开退货单？我说只差几分钟就中午了，会影响什么？反正我们上午不开退单，你明天再来吧！这时老板娘刚好进来，也许她先看到了她的到来，巴巴地早摇起了尾巴，我背对着门自然不知她的到来。等老板娘入座，我说退单现在又开不了，材料已验货入库，等有时间开好单了麻烦发微信给我老板结一下帐吧。老板娘没说可否，她知道她的员工做得很过了，一桩小事让我来回跑了几次仍没完成，误了我的时，也给她们自己造成了麻烦，让人觉得他们的货不好，常常退货。因为每次都是有旁人在的。

又过了一周，我问我老板那匹退货结账了没有，他说昨天刚结了，让我不用担心。其实，不是我担心拿不回钱，而是下次他们家拿货，不是十拿九稳谁敢付钱？一个哈巴狗整天脆舔在老板娘身边，做事想不难做都将是一箱情愿。