【剽悍牛人进化营创作模块】轻轻松松，让家长成为自己人

大家好，我是英娟。我是一名小学教师，有五年的教育教学经验，目前任职于北京一所特殊教育学校，担任一年级班主任，班中共有9名自闭症学生。

今天我给大家分享一本书——《说服——如何赢得他人的信任和认可》。本书基于影响力的六大原则（互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺），阐释了60个颇具可行性的说服技巧。这是一本案例丰富/通俗易懂的书，也是一本耐人寻味/值得细细品读的书。作为一名一线教育工作者，这本书不仅让我看清了老师和家长之间的互惠互利关系，也让我学到了一些可操作的实战技巧，请听我细细道来：

一、认同

利益双方，只有彼此认同，才能更高效地合作下去。作为老师，只有家长认同了你，他才能心甘情愿地去配合。

01 写下自己的目标

设定目标，写下目标。无论这个目标是什么，最重要的是你要设定一个目标。作为班主任，心中要有目标，还要把这个目标说出来，让家长知道，作为双方共同努力的方向。同时家长也可以成为监督者，督促你更好地为这个目标付出。

02 先给对方贴个标签

贴标签，就是将某一特质/态度/信念或者其他 标签记在某一个人身上，然后对这个人提出与标签相符的要求。研究发现，当老师告诉孩子们，他们看起来非常重视自己的字好不好看，结果这些孩子真的会花更多的时间练字。同样地，当班主任告诉家长，他们是非常负责任的家长，把孩子的成长发展放在很重要的位置时，家长会非常肯定地认定自己是有这个想法的，也会觉得老师是很用心的。

03 肯定对方的积极行为

当管理者及时表扬那些准时出勤的员工时，其他员工更可能会调整自身行为。我在工作中就犯了这样一个错误，我在家长会时说，有家长不辅导孩子写作业，瞬间家长都没有笑容了。如果我换种说法，咱班的大多数家长都认真辅导孩子完成家庭作业，付出了很多，这样一说，家长心里是不是更高兴更愿意？当你肯定了家长的积极行为，再询问他们是否愿意支持班级工作，等待他们的回应，我相信这个回应百分之百是肯定的。

二、专业

师者，传道授业解惑也。要想让家长更加信服你，必须把自己的真本事拿出来亮给家长看。

01 以解决问题为根本出发点

当你想让别人帮助你/支持你时，你应该先想想，我能帮谁？我能为对方做什么？在班主任工作中，要多想想，我能为这个家长，为这个孩子解决什么问题？当你把问题解决时，你的信任度自然而然会提升一个等级。

02 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议

当高度恐惧信息，比如破伤风，只有与详细的行动建议互相结合时，才能够真正降低风险。当遇到某个学生出现行为问题时，冒失地告诉家长是非常不明智的。我之前就这么干过，把问题全盘托出，家长知道后非常焦虑。所以不能一股脑地把问题丢给家长，而是从专业的角度，告诉家长具体的可操作的干预措施，让家长该怎么办是最妥当的。

03 让第三方为你代言

当你希望赢得家长的钦佩，你不能自卖自夸时，该怎么办呢？可以让他人为你代言，比如你的同事/领导/同行，你要去做分享，让他们知道你的成绩，愿意为你做认证。除此之外，你发表的论文/教育教学案例，带班的班级荣誉/奖章等等，这些你辛苦获得的资质，都可以成为你的代言人，前提是你要去写，去积累，去发表。

三、谦卑

领导者虽然有一定的权威，但是并不代表团队成员要唯命是从，因领导者专断造成的失败案例比比皆是。所以，领导者应谦卑为怀，听得进去意见和建议。虽说师道尊严，老师在和家长沟通时也要做到谦虚，不妄自尊大。

01 先得寸，再进尺

千里之行，始于足下，先从小目标的达成开始，再慢慢递加。当孩子叛逆不听话时，你可以先提出一些简单的小要求，比如在你的陪伴下先做作业。对家长也是如此，从小事入手，当家长内心主动去配合完成老师的工作，并看到孩子的进步后，他们会更愿意遵从老师的更多选择，不要一开始就想吃个大胖子。

02 直面错误，勇于改正

人非圣贤，孰能无过，为错误承担责任，勇于承认自己的不足，不仅是正确的做法，也更容易赢得家长的信任。我曾经犯过错，当问题发生时没有勇于承担而失信于家长，虽然家长表示原谅，但我心里还是很内疚。如果我在第一时间积极处理，情况就不会那样了。所以，要直面错误，勇于改正。

03 多方位多角度倾听

一个明智的领导者应该先让团队其他成员畅所欲言，然后再发表自己的观点，确保能够得到大家的真实想法/真知灼见。一个班主任要想听到家长的 心声该如何做？愿意做一个倾听者，俯下身子去听，让家长在毫无压力的情况下说出自己的真实想法。

在这一切的技巧上，有一个核心关键词：友善。你若友善，就会被整个世界温柔以待。你若能真诚地对待每一个学生，积极发现孩子的优点，让家长不时地惊喜于孩子的成长进步，他必定会是那个最拥护你的人，必定会是那个站在你的身后支持你的人，你的班级，你的学生，必定会是最闪耀的。

最后，感谢这本书治愈了我心中的不作为，治愈了我的“得过且过”，它用实打实的技巧成功说服了我，卸下重担，放下骄傲，担当起来，从失败中学习，一切都可以重新开始。

以上就是我今天的分享 ，希望能给你带来启发。