这次体验仅建立在本人现有互联网产品知识体系下，对乐筑所在建筑垂直领域了解甚少，不足之处还请多多见谅。
一、由0到1，再由1-无限，产品的野蛮生长
我喜欢聚焦垂直领域的互联网产品，因为它可以做到小而美，全身心投入去解决用户的单一领域问题。在第一次体验乐筑的时候，我就在设想它的用户使用场景，得出的第一个结论就是：这是一个低频次，高客单价品类。
而乐筑已经成功迈出了由0-1的第一步，下面需要去做的就是“增长”与“变现”。先来说增长，这本是我一个十分擅长的领域，增长的前提就是拉新 > 流失，即增加用户留存率，但这一点放在低频APP上面就变得难上加难，比如同类的二手车app，对于用户来说只有打算买或者卖车的时候才会下载二手车app，当用户的需求被满足后基本上会选择卸载这款app，更别提要让他来活跃发贴。
二、真的有完全的低频品类产品吗？
我们来看下携程旅行，旅游电商也是一样，一个用户可能一年才有一次出游的机会，但是除了长线旅游外，还有火车票、机票、门票和酒店等单品资源，从各个单品资源的完善，来提高与用户的互动频次。便可通过低客单价的产品，来提升用户的复购转化。同样的还有小米，如果小米只卖手机，那么对于一般用户来说，一到二年左右的时间，才有可能再进行消费，但是小米公司除了手机之外，还有电视、手环、平板、插座等产品，通过多个低频的单品体系，不断的与用户建立联系，促进了用户的留存和活跃。
从以上两点来看，低频品类只是一个产品中相对的概念，他适合转化与变现，但拉新与促活留存上，则需要其他业务功能的协助与连接。有了这样的一个思维后，乐筑的设计方向就逐渐清晰了。
设计规划
关于乐筑app，我希望改造的地方，还是挺多的，这里简单提几个目前比较容易实施的建议。
1、增加高频小功能模块（拉新）
结合业务特点，增加相对高频的功能模块，例如建筑计算器，消防区计算（这类功能需熟悉业务后再细考虑）。且本部分功能建议投放至微信小程序中，定义功能关键字，增加获客率。
2、微信小程序改造（拉新）
首先需要明确微信小程序的优势与劣势，微信小程序的优势是寄托于微信庞大的社群内，拥有几乎为0的获客成本，但其劣势同样明细：小程序入口依然不明显，用户留存率极低，次日留存普遍低于7%。目前乐筑小程序将核心围绕在圈子上，在做社群，而社群对用户留存率有着极高的要求，显然圈子想要在小程序中做起来是极难的。建议小程序以信息流、工具盒子、估价、保险等功能为主，进行用户拉新，再通过不完全的功能，引导至APP中进行用户沉淀。同时需要提到的一点是，微信小程序已经不支持自定义关键字，用户的搜索完全依赖于小程序的名字，因此像携程旅行等小程序，都起了类似于“携程订酒店机票火车票汽车票门票”这种关键字罗列的名字，如图1。建议乐筑参考之，改为“乐筑工程招标租赁机械采购建筑材料”，增加自然流量。
图1
3、会员体系升级（留存、拉新）
用户想要的不是便宜，而是占便宜。乐筑用户的平均收入可以说领先于大多数其他行业用户，但是在占便宜面前用户是没有抵抗力的，这也是我在做用户裂变方案中经常使用到的一个概念：“损失规避”，损失规避不会因为一个人的收入水平而改变，举个例子：
乐筑在未来版本要上线会员体系，会员体系会赋予用户一些常规特权，比如名字高亮，信息置顶，首页推荐，机会推荐等等。在此基础上，我们可以考虑在用户购买VIP会员后，弹出一个提示：分享后免费升级为SVIP特权用户，每日签到即可领取最高5元现金红包（多数在1元左右，累计金额约等于VIP价格）。这时候用户往往基于“损失规避”会选择分享到朋友圈，因为对于他来说，几乎为0的成本即可获得这个特权，每日的现金返现弥补了VIP消费的资金损失。而对于乐筑来说，0成本实现了用户分享裂变，且因为每日红包的损失规避特点，增加了用户次日留存。
限时活动
4、红包裂变模式升级（拉新）
如果只是单纯的为了获客，为了数据好看，增加注册用户数，利于融资，那么暴力的红包裂变模式完全可以。但我的建议是在新用户提现时，略微增加一些获取难度（过于简单的获取方式不容易被用户留下印象，反而会招来大批羊毛党），如基本资料补充，这部分可以在提现时再给予提示。另外需要增加的就是二次转发，尽量做到每一个页面给用户一个分享的理由。比如：
用户首次被邀请进来获得1.5元红包，提现时告知需要满2元后才可提现，并给出路径：分享两人后满足2元。用户分享后提现时给出一个提示：分享到朋友圈红包翻倍。
首次提现
顺带一提，关于活动冷启动投放，建议扩大投放范围，不拘泥于同类社区平台，分析目标用户画像，投放到相同人群其他兴趣平台。这是我抓取的几个行业品类关键字，可以看到目标人群年龄高度集中在30~49岁之间，且以男性群体为主。可适度（不宜多）从中引流，如公众号。
建筑业目标人群
5、降低圈子优先级（体验与转化）
圈子是个很有意思的功能，可以增加用户粘度，降低用户流失率。但并不是每一个品类都应该把重心放在圈子上，适合做圈子的产品，他们的用户群体都有着相同的基因，或者说是社交任务：
寻找谈资——“看看有什么好聊的”
表达想法——“想要说服某人”或者“想要表达内心的某种想法”
帮助别人——互惠行为，为别人提供帮助
塑造形象——在别人面前塑造一致性的形象
社会比较——在隐形的竞争中胜利
那么在我看来，乐筑所在的品类在这方面处于先天弱势地位的。用户并没有一个较强的“倾诉欲望”，只是想要借助圈子的传播进行打广告，那么打广告这一点其实在乐筑首页的最顶部已经存在了这个专属功能。反而是圈子里的广告都自带手机号，用户从沟通到成交的过程，乐筑全程不参与，只是把流量贡献了出去，是不是有点吃力不讨好了。
乐筑圈子
提两点圈子的改造方向：
1、圈子首页目录改为“推荐”，首先，广场是一个无视地域距离的全平台全类目信息流，官方对其的控制力极低，页面混乱信息嘈杂，给用户的第一感官就不佳，且对于真正需要找寻信息的用户，时间成本太高。而推荐是由官方自主运营，类似于酷家乐中的设计推荐，链家网中的楼盘咨询，飞猪旅行中的旅行攻略。而对于乐筑，则可以将首页的热点资讯融入进去。
2、圈子中个人关注不需要在如此显著的位置，它不像知乎等内容分享平台里的“意见领袖”，可以不断生产有用的高质量内容。对于乐筑用户来说，关注别人的意愿并不会很高，反而在这种促交易的平台中，关注商铺或者品牌店家，也许是真正的需求所在。
6、弱化地图模式（体验）
乐筑地图模式
同样是地图模式，我们先看看ofo共享单车与街电共享充电宝等产品。用户在找寻共享单车的时候，放在第一的需求就是单车的位置，而单车的样子，价格，所属人等咨询都是一致的，用户根本不需要去关心，因此地图模式是极佳的使用场景。然而对于乐筑app来说确是相反的，用户首先需要知道的是机械的类型、图片、价格、所属人等，这里面的每一个信息都是不同的，反而对于机械的位置，用户只要确定是在同一区域即可，并不需要精准到某一个坐标，而真正接近成交时，双方的位置再进一步交换即可。因此常规的列表展现方式，反而更适合这个使用场景。如下图。
乐筑信息改造图
改造后机械基本信息一览无余，用户不用再一个个点击地图上的图标进入到详情页才能得知机械的基本信息，减少了用户的操作路径，优化使用体验。并且保留了地图模式，转移到了右上角，点击后即可切换。
7、利用从众心理，打消疑虑，扩大成交（促成交）
不论是成功的采购，还是成功的租赁，甚至前期加入一些虚假运营在里面都可以，在乐筑APP中增加一个全局提醒，类似于拼多多的“李先生开团成功，节省58元”，营造一个交易不断的平台氛围。例如下图，当然UI上还需要调整。
全局成交提醒
关于商业模式
乐筑商业模式
如上图所示，在未来，乐筑的商业模式可分为四层：第一层为核心免费产品服务层，主要为微信公众号、同类社群、建筑类小工具以及其他第三方应用服务等乐筑主要获取用户途径，这些产品为乐筑带来较为庞大的用户群；第二层为乐筑两大基础平台——乐筑移动终端以及乐筑小程序，乐筑将核心产品层用户顺势导入这两大平台；第三层为乐筑细分服务层，在两大平台基础上，乐筑提供建材采购、政企招标、人才劳务、机械租赁等服务；第四层为最终盈利变现层，变现方式主要为中介中间费广告展示费以及互联网增值服务。
总结
整体体验下来，乐筑的APP使用体验还是比较高的，也确实能解决这个行业用户的部分需求，但依然有比较大的提升空间，在未来的1到2年内，乐筑APP的产品迭代方向，已经有比较明确的方向。在更长远的规划上，如信用体系、第三方应用仓库、品类扩展、订阅服务等业务功能上也大有可为。整体期待值较高，行业前景优秀。
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