搬家总是痛苦的,前阵子搬家收东西的时候发现,不知不觉自己堆积了太多太多没有用的东西了。比如说保健品,我就累积了十瓶左右。有的有开封过,吃过几粒,有的没有开封。看一看保质期,8瓶已过期了,扔掉又觉得可惜,白瞎了我的辛苦钱;留下,又没有任何用。最终还是舍痛扔掉,也告诫自己以后不要轻易买那么多了。
丢还是不丢一、发现问题
我在保健品行业的有过1.5年的工作经历,或多或少知道一些保健的知识。保健品它不是药物,但是有提前预防的作用,所以从来不排斥购买保健品。一般的保健品一瓶可以吃一个月到半年不等。
我想,没有耐心把它吃完放到过期的人,不止我一个人吧?
对,不止我一个人。
问题来了:
家里的保健品真的适合服用真吗?会坚持把一瓶服用完吗?
我想答案应该是,不一定。胡乱买一通,等到过期了把它扔掉。
二、保健品销售行业公司销售和消费者服用现状
保健品它不是药物,当真正出现了某种突发症状的时候,服用保健品是不会奏效的。但,它就像一剂预防针,能给我们的身体健康提供多一层的保护。
现在保健品的销售市场推销其实非常不容易。
1. 对于企业商家
同质化严重:市场上的品牌多,如果不是知名的品牌,很难被消费者接受和认可。
门槛高:新品牌的或者知名度不高的保健品公司,想把自己的产品放到药店里面去销售,那么他入住是有一定的门槛。作为商家入驻,公司需要交一定的保证金。
成本高:产品免费送到药店指定的地方,等到一段时间后按照销售量来结算。公司如果想要自己的产品好卖,得公司自己出活动策划方案。
公司自己花钱请一个懂卖药的人在药店里面作为销售的指引,让消费者购买你们公司的产品。一般的保健品保质期是1年或者是两年。如果产品在药店里面销量不好,只有半年保质期时,药店则不允许你的产品上架。要么把药品给返回公司,公司自己处理。要么送给药店,药店处理。
2. 对于消费者
现在的保健品涵盖广,从小孩到老人,各个年龄阶段的保健品都有。但凡事走到药店卖保健品的区域,少不了导购的推销。
孝顺的子女,不仅想让父母能够吃好,穿好,还希望父母能够身体好。买保健品给父母是越来越多子女的选择。但买的时候一知半解,有听朋友介绍或者听药店里营业人员的介绍和推销。买回家后也没有办法时刻的盯着父母,按时按量的服用。
老人,也想让自己身体健康,但是有时候判断力不足,所以会有这样的情况:买一大堆保健品在家,最终分不清哪一种吃多少粒,哪一种吃几次,哪一种是有什么功效,很难坚持服用。所以,最后有的保健品白白浪费掉。
3. 总的问题就是
一方面,所服用的保健品不一定真正适合服用者;
另一方面,服用的量模糊,未坚持服用,造成浪费。
站在消费者的角度来考虑,公司只需要解决两个问题:
第一,消费者服用的保健品品种是真正适合他的;
第二,消费者服用的保健品剂量刚刚好,不造成浪费。
即用量和功效刚刚好。
按需取用
三、公司如何做大胆尝试?
服务类公众号与自动售卖机智能结合。
自动售卖机放在居住的小区,类似小区丰巢快递箱和自动售卖相结合。
消费者可以按照自己的需求,自由选择服用那种功效的保健品和服用的天数。
公司的服务类公众号具备哪些功能?
公众号上会员可以注册;
可显示和搜索我公司名下的自动售卖机位置;
可以查询售卖机里面保健品包含的功效;
机器人客服24小时在线,在为大家服务;
如果自动售卖机里面没有客户需要功效的产品,可以向客服提出增设要求;
可以选择自己需要哪种功效的产品,比如选择“补钙”;
然后选择服用天数,比如说“三天”;
通过定位搜索,到就近的自动售卖机扫码或者输入验证码取件;
通过移动支付端去支付,或者通过自动售卖机投币口支付现金;
若未使用微信,也直接可以到就近的自动售卖机上,按照自己的需求进行选择,比如选择“降血压”,服用“7天”,确认之后,在自动售卖机上付款投币支付。
出来的保健品是按照每天服用的量封装好,给到客户。
像散装的零食,一袋散装的零食就代表着一天的量,而散装袋里面拆开后一份就代表一次的量。
每一袋上面还有标签,贴了注意事项,服用的是饭前还是饭后?每天服用多少次?
公司会有一个大的数据库,当某一个功效的产品达到了预警数量,会反馈到公司总部后台,公司总部则派就近的工作人员送件。
客户有任何的建议和需求或者投诉,也可以通过机器人客服转向人工客服。
解决了服用品种不当和资源浪费的情况。
四、保健品公司需要的条件
公司首先得有匹配的、过硬的技术,需要有智能化的自动售卖机、机器人客服以及功能完善的服务类公众号。需要整合最好的供应商。
同时,当这些软硬件都配置好之后,前期需要去极力的推广。
保健品,只是万千产品中的一种。市面上很多产品的销售方式过于传统,自己单方面地认为,结合当代出现的新方式,做小小的改变,说不定就会成为新模式的引领者。
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