咱们想在保健品行业做销售就必须要学习保健品行业的销售方法。前面说过中国是一个保健品市场很大,前景很好。但是有些不法商家为了谋取爆利。以次充好,以假乱真。让消费者影响很大,“保健品”成了假货的代名词。导致保健品的销售举步维艰。做好下面几点可以帮咱们迅速提高业绩。
一、我们给顾客的就是希望
顾客一般来到我们这里,都是久治不愈了,都快成了专家了,很少有那种刚得病的,他已经中西医转了一大圈了,所以你必须给他希望,替他做决定,让他充满信心,不管产品有没有效果,你都要坚持,大不了治不好就是被人骂一顿,否则没有任何机会。何况很多产品只要是批准文号的都有效,只不过在批准的时候剂量安全了,要也就作用小了。你应该知道怎么办,但是要在专业医师的指导下。
二、学会筛选顾客
左顾右盼是最基本的要求,接待一个,搂着两个,罩着三个,抬头注意左右瞧,就是要有三头六臂的功夫啊,才能以免流失!
忙的时候就快刀斩乱麻,挑最有可能购买的先下手,把热情献给他;效果好的,讲好话的,一定让其多停留一会,用他的嘴来做宣传;有争议的一定要赶快处理掉,退货或者找茬的将其领出店处理;后边没人等的时候一定要多讲,反复讲,不断分析其心理,打消其顾虑,一对一聊时一定要真诚;旁边还有将信半疑者一定要利用好老顾客的倾诉;在活动时对三至五个人同时在场时,可以挑一个最难对付的果断的把他剔除,告诉他这种不适合,然后来感染其他人……
三、辅助工具运用好
以前在沈阳太原街新药特药一个卖炒作药的大姐,就是用做假单子的方式来说服顾客,她把小票给人家翻,你看,今天已经卖了多少多少了,这个,这个……
这是我以前做益安宁的一些话术,其实也就那么几句话,把销售的工具配上就得了,很好做的——
1、把药盒放在对方手里,指着讲,建国以来第一个心脑血管特效药,你看这是中华人民共和国药品监督管理局批准的,进口注册号,繁体字,一般药都没有。
2、小册子拿到手里翻到地方(报纸)——产品的是国家几位领导人的保健医推荐的;这是xxx,打支架打的,没好,吃益安宁好的;这是xxx,以前同时得用五六种药,现在用益安宁就一种,不用其他药了;这都是他们的电话,你都可以打;你买益安宁没错的。
3、这是信誉卡登记,你看这个xxx的,第一次买一盒,一周后来买的;这回买了一个疗程,是相信了,我给你开一个疗程的还是先开一盒试试。
4、这是我们的会员卡,一次买四盒就可以得到这个卡,以后检测是免费的。
5、您登一下资料,我们有回访,有礼品,随时通知你,你看这是成分表。西洋参、西红花这都是名贵药,14种药呢,三效合一,都有了。
四、倾听的技巧很重要
销售时一定要注意力集中,倾听消费者的陈述,但我们要的是有效的信息,随时下判断,随时做决定,问人家话一定要有目的,往自己的圈子里绕、拉、拽,这样的话,你就把握主动权了。
但是你不要光倾听,要学会总结引导。就像崔永元引导宋丹丹一样——大妈我听明白了,你的意图是啥啥,拐到你要说的问题上。具体的例子,比如说有的顾客倾诉欲比较强,喜欢颠三倒四反复讲,这种情况下,你要帮他概括(大爷,大妈,我了解你的情况,您就是冠心病早期,心脏不好,血栓有危险,汉方通脉就是针对您这症状。好多盘锦的老顾客都受益了,连我自己的爸爸也在用,他的椎底动脉硬化也好转了。我建议你先用6盒,一个小周期,我们三个月一复查;而且有问题的话,随时给我们专家打电话。)
五、举个例子最有效
接触一个新产品时,可以将传单上的症状改善部分,装进一个虚拟的实例子,当你不知道怎么讲时,把这些例子讲出来就可以了!但是公司上下各个环节要注意及时搜集病例,真的假不了,它的效果会很突出!
广告法为什么不让上病例,就是因为病例最有杀伤力;还有对比的手法,贬低同类的,都是杀手锏;在一对一的营销中必须使用,不能手软,就是帮助客户在做选择,好的东西给好的人用产生好效果,拿提成的同时也是在坐功德!
销售首先就是要与客户建立信任度。你要让客户觉得你就是专家,才能让他们尊重你,首先你得多了解产品及病理知识;通过知识和技巧,来树立一个专业的形象。其次就是你对你的产品有绝对的信任度,这样才有底气给客户推荐。其实,技巧也好,话术也罢。我们只有自己去实践,在实践中总结,提炼。打造一套自己的销售模式。销售就是一项技能,熟练了就能很好的展示出来。我们知道最快的方法就是像同行高手学习。推荐一个行业高手群:189272557验证22 蓝小雨《我把一切告诉你》
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