一、
3C 市场、公司、对手；
4P 产品production、渠道/销售位置place、销售方式promotion、价格price；
波特五力：供应商的议价能力、购买者的议价能力、行业内竞争对手的威胁、新加入者的威胁、替代品的威胁；
7S 经营策略、组织结构、运营系统、经营风格、职员、技术、价值观；
MECE相互独立、完全穷尽，做到不重复、不遗漏；
差异化经营：选择什么样的轴为参考轴最为关键，利用地图完成定位；
空雨伞思维：
空雨伞
分析问题的问题树和解决问题的逻辑树【注意区分事实和个人观点/意见】；
二、
1、消费者决策流程图：
AIDMA模型
吸引注意attention->引发兴趣interest->激发欲望desire->强化记忆memory->促使行动购买action；
网络版的AIDMA模型
吸引注意->网络搜索->下单->博客、朋友圈分享；
2、传统的商业系统：
宣传->试吃->进店->消费->回头客；
3、问题的类型 5W2H
问题的类型
增量时期：扩大市场占有率，提升规模效应，成为大企业；
存量时代：以提高利润为目标；
4、SCQA分析问题：与背景、冲突、疑问、答案有异曲同工之妙；
SCQA分析问题
5、掌握问题本质，制定替代方案-----解决方案只选一个，但不能只想一种！！
eg:是否要带雨伞这个问题
雨伞它只是使得我们不被雨淋湿的一个工具，因此可以推出问题本质在于"我该怎么做才不会被雨淋湿"
列出所有方案，进行头脑风暴，按照可行性排列；
6、保全品牌声誉的"道歉启事"架构
道歉启事
7、PPM矩阵(product portfolio management) 产品组织者
PPM矩阵
产品在成熟期往往不需要太大的投资就可以产生源源不断的现金流，将现金流分配给明日之星和问题儿童，将这两者培育成摇钱树。同时退出败犬项目；
小结：
3C +4P +5力+7S+MECE相互独立，完全穷尽+空雨伞思维+问题树和逻辑树；
消费者决策(AIMDA模型)+传统商业模式+问题的类型(恢复原状、防止复发、追求理想)+SCQA分析+掌握问题本质，制定替代方案+道歉架构+PPM矩阵；
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