从心理学角度讲,被看见是一种刻在基因里的需求。从原始社会到现代文明社会,被群体所接纳,所看见的需求是印刻在我们人类的发展进化过程中的。在马斯洛的需要层次理论中,人的归属和尊重的需要也是很重要的组成部分。当我们的付出被看见,当别人的付出被我们看见 ,就会产生让人愉悦的价值感,愿意帮助他人的动力和把事情做的更好的内驱力。
今天下午去取快递,在微信里看到这个快递的消息的时候已经过了免费保管的期限。心里也有点生气,因为快递员没有打电话征求意见,就放进去了,放进去以后也没有通知。结果对于我这个一到周六周日听不见电话响就基本不看手机的人,就会出现这样的情况。以前也遇到过这种情况,总是自己发发牢骚就认命了,多掏个五毛或者一块取出来。今天到快递柜取快递的时候,邮政一位送快递的大姐正在快递柜旁等柜子,在我之前一个人刚取完,空了一个柜子,快递大姐边打电话,边娴熟的输入电话和密码打开柜子,在征求收件人同意得基础上,把快递放到了柜子里。等她忙完轮到我取,我打开二维码扫完后发现要付一块钱,准备扫码付钱时我对那位大姐说:“你们邮政服务真好,放之前先打电话征求意见,哪像这韵达,放了也不通知,今天才看见蜂巢的信息,还得多掏一块钱。”可能是听我说她服务好,她当时就说:“你先别交钱,我给韵达打个电话,让他把密码给我,我帮你取出来,你就不用掏钱了。”可能是同行的原因,她还说:“我有时候一忙起来也不打电话,韵达可能放的时候忙,忘给你打电话了,没事你等一下啊,只要电话打通,都能解决。”电话打通了,大姐和韵达快递的小哥沟通很顺畅,问题很快就解决了,当时就被这位大姐感动了,我连忙说了好几个谢谢,表达对她的感激。带着感谢和意外离开后,心想今天多说了一句话,就产生了意想不到的结果。可能是我的看见,让她感觉到被肯定和尊重,让她愿意帮我。同时我也被她看到,虽然只是一块钱,但是背后让我看到的这件事得价值远远超过一块钱。快递大姐的热情,为人着想体谅理解他人的优秀品质也深深的影响到我。我也就是说了一句事实和我的感受,但是却收到了意想不到的结果。这也许就是被看见的力量。
这又让我想到了在面对学生时,当我们看到了学生的付出,动动嘴夸夸她们,她们所表现出来行为不也是这样吗,所以在教学中,在与学生相处的过程中,不吝啬我们的表扬和鼓励,动动嘴也许就会改变一个孩子,我们的看到对孩子们来说太重要了,被看见就会让孩子们充满力量,干的更起劲,表现的更好。因为每个人被尊重和被需要的感觉都是很美好的。不说别人,对我们自己而言,当听到别人的肯定和鼓励,内心的福流能让我们沉醉好几天。当然对于身处困境时的我们,他人的理解和帮助就像黑夜中的明星,寒冬中的火堆,会让我们感受到人生的希望和温暖。所以,被看见真的是一种很重要的需求,人人都需要,无论是在工作中还是在生活中,不吝啬我们的尊重和赞美,充分表达我们感激和感谢,都会我们的收获不一样的喜悦和感动。
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