最近看的都是消费金融或者支付相关的书籍,因为我发现作为银行人,特别是信用卡相关的知识,实在是太欠缺了,急需恶补,所以借着这次的阅读机会,得好好阅读学习下。
这三天阅读的书本叫做《支付战争》,主要是讲述了支付届的鼻祖paypal 的故事,paypal 是在1999年正式成立的,那时候国内还没有支付宝或者微信支付,当你看了paypal 的故事之后,你会发现,国内后续的互联网公司包括美团滴滴等互联网公司的补贴大战,其实借鉴了paypal 的办法,通过前期补贴来吸引客户注册,基本上国内互联网公司遇到的各类问题, PayPal都遇到了,这本书我在豆瓣上看到有8.1分算是非常高的了。
这本书的作者叫做埃里克•杰克逊,是PayPal成立初期的高管之一,曾担任PayPal产品营销总监。他从自己的角度出发给我们讲述了paypal 的发展历史,让我们知道原来PayPal经历了这么多不为人知的故事。
paypal 的创始人发现了支付过程中的痛点,那就是相比较现金支付或者是银行卡,没有一种能够直接实现个人和个人之间转账的快捷方式,所以,他们想到了paypal,并且在业务发展的早期,为了让更多的人使用它,发明了一个促销计划,给所有新账号持有人打入10美金,用户只需要注册并关联信用卡就好了。 看到这里,瞬间看懂了国内那些互联网企业的各种贴补活动,原来都是抄袭paypal 的呀。
确实,这个贴补的计划给paypal带来了非常多的用户,成功的开辟出了一条道理。 随后,paypal 的再次腾飞是正确的选定了借助ebay 的平台,借着ebay的客户,使得自己的用户数量再次提升到一个量级,并且随着ebay 的发展和自己的先发优势,让客户对paypal 这个产品产生了粘性,所以,后续paypal 的关于限额或者收费的措施也没能使得用户抛弃它,而用户反而离不开它了。
回想现在的淘宝和支付宝,相比马云爸爸当初一定借鉴了paypal ,才会在淘宝发展不久,马上又想出支付宝这个产品,虽然上次看的《蚂蚁金服》作者并没有提到任何paypal 的案例,但是,我觉得肯定是🈶️借鉴的,瞬间觉得多读书是个好事情,当初看《蚂蚁金服》看作者的文字我以为支付宝是蚂蚁金服的高管们自己想到的点子,现在看来,我得对此事有怀疑了。
接着继续聊paypal ,palpay 的发展也是经历了许多的波折。 业务发展起来之后,随之而来的是交易量大增导致的客户咨询问题以及成本的问题,国外的卡片被盗刷是损失是由商户自己负责,而且如果客户用信用卡支付,PayPal还需要给银行手续费,而paypal 一直都是免费给用户提供服务的,长期的发展确实无法支撑这样的一个支出,随之也是看出了一个创业公司发展起来了,但是如何寻找盈利模式在发展的中期就越发重要了,否则即使拥有大量的客户,那也是没用的。
还有比较深刻的点就是这家公司的早期高管都是现在互联网公司的大佬,现在火遍全球的特斯拉埃隆。马斯克就是paypal 的创始人之一,彼得·蒂尔(Peter Thiel),后来成为Facebook的第一个外部投资者,仅这项投资的回报就超过千倍。马克斯·列夫琴(Max Levchin),他创办的Slide(为社交网站开发虚拟社交应用的公司)在2010年被谷歌以约2亿美元收购。鲁洛夫·博塔(Roelof Botha),之后成为红杉资本合伙人。里德·霍夫曼(Reid Hoffman),之后创建了享誉全球的职业社交网站领英(Linkedin)。陈士骏(Steve Chen)、查德·赫利(Chad Hurley)和贾维德·卡里姆(Jawed Karim)之后创建了YouTube(在线视频网站)。
看看这些名单,我的下巴都要掉下来了。
剩下还有一半没看完,下次继续补充好了。
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