曾有外国人说中国人人人缺钙,为什么呢?因为电台、电视里铺天盖地的广告做的都是补钙、补钙、补钙。中国人真的缺钙吗?没有调查就没有发言权,我只能说目前我不缺钙。扯远了,今天思考的前提是缺钙是否就要补钙?按照中国人的一句老话是说:缺什么补什么。那就或许是需要补的吧,我不是医生,不知道。
但是否真正缺什么就要补什么吗?得到APP李翔知识内参举了两个例子:
最早的时候,医院是没有急诊室的。结果碰到急诊手术,只能插队。问题是,你插了队,后面的手术排期全乱了,这让医院很头疼,是手术室不够吗?后来,专家建议他们,留出一间手术室当专门的急诊室就行了,表面上看,空出一个房间专门做急诊室,好像是个浪费,但实际上,这不仅保证了治疗急诊病人,又不影响其他手术排期,反而提高了整体手术效率。
再看个例子,如果一家餐厅很火,每天都有很多人排队,是不是该加桌子呢?其实,餐厅要加的不是桌子,而是翻台率。比如号称餐饮先锋的雕爷牛腩就规定,顾客不吃完第一道菜,就不给你上第二道,这个做法极大提高了它的翻台率。 同样啊,铁板烧的翻台率为什么那么高呢?因为厨师在铁板上当着你的面做菜,这其实提高了顾客吃饭的速度,因为吃得快才能看清下一道菜是怎么做出来的。厨师表演结束后,大家没啥可看,也基本吃完走人了。
李翔老师说,资源缺口出现时,不要总想着缺啥补啥,也许只是改变一下思维方式,缺口就不复存在了。换种思维模式,从不同的角度切入,也许解决的办法更优更适合,条条道路通罗马~
总结:
一、解决问题的途径不止一种,罗列出来,评估优劣,再选中方式
二、问题指向的目的(解决问题是为了实现什么目标)要明确,是解决办法的基础
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