“跟着感觉走 请抓住梦的手……”
这首名为《跟着感觉走》的歌曲曾经在大街小巷流传,每次听到或者哼唱起时都让人感到很畅快很自由。
不过我们也都明白这只是感觉很好,真要做决定时绝对不能跟着感觉走,因为冲动是魔鬼,感觉不可靠,总是告诫自己要“三思而后行”。
但这本《直觉思维:如何快速构筑你的快速决策系统》却告诉我们,“感觉”有时比“理性”更可靠,“跟着感觉走”有时比深思熟虑做的决定并不差,甚至是更好。
作者格尔德·吉仁泽是世界著名的决策心理学大师,德国柏林马普所人类发展研究中心主任,曾在美国芝加哥大学担任心理学教授。
“跟着感觉走”其实是科学决策的一部分,它能帮助我们构筑快速决策系统,在生活工作中,又快又好做出决定。“跟着感觉走”真的有可能抓住“梦的手”。
直觉的魅力:
只因为在人群中多看了你一眼
哈里同时喜欢上两个女孩子,他必须要做出选择,为难之际他想到了富兰克林给他侄子的建议。
在一张纸的两边分别写上支持和反对的理由,再逐一进行比较,最后找出更具优势的一边。
哈里照此方法算出了结果,但却立刻在心里做出了相反的决定,他爱的是另一个女孩。很显然,是直觉让他做出了这个决定。
在处理感情问题时,我们明显看到直觉的存在,而直觉的魅力其实无处不在。
有个叫丹.霍兰的警察,在人来人往的洛杉矶国际机场,凭直觉一眼就看出一名女子可疑,随后警犬就在她的旅行箱里发现了毒品。
底特律和密尔沃基,哪个城市的人口更多?格尔德拿这个问题去问一个美国班的大学生,大约有40%的同学回答是密尔沃基。
科学巨匠爱因斯坦特别重视直觉思维,他说:
“直觉是赋予我们的神圣礼物,推理是我们的忠实仆人。但是,我们建立的社会却把荣耀给了仆人,而忘记了神圣的礼物。”
直觉原理:
少即是多效应
很多人认为直觉是神秘的,无法解释的,包括很多受益于直觉思维的艺术家和科学家。
格尔德在《直觉思维》中却告诉我们,直觉其实是有其科学原理的。主要包括两点:一是简单的经验法则,二是大脑的进化能力。
比如前文中的德国学生听说过底特律,几乎没听说过密尔沃基,他们推断前者人口更多。这就是运用了简单经验法则中的认知启发法。
认知启发法说白了就是选认识的路走,就像我们购物时通常选择自己知道的品牌一样。这种推断当然未必每次都正确,但格尔德认为大多数情况下,这个原则都能得出正确答案。
爱因斯坦有句名言:
“凡事应力求简单”。
简单经验法则就体现了这点。有时,“少”即是“多”。
俄国记者舍雷舍夫斯基有着超强的记忆力,但却因为记住的画面太多,无法识别人脸,记住的细节太多而无法概括故事主旨。
有时知道太多,想得太多反而会误事。
据说蜈蚣以前行走迅捷,有次壁虎好奇地问它:“你这么多腿,走路时先迈哪条呢?”于是蜈蚣开始思考起这个问题来,结果它觉得先迈哪条腿都别扭,慢慢地就几乎不会走路了。
打棒球时我们运用注视启发法接住空中飞来的球,这也是一种简单经验法则,过度思考反而妨碍运动能力的发挥。当然,对于新手,留心动作是有利的,但对高手的作用却正好相反。
直觉能起作用,与人类大脑进化的能力密切相关,它是构成简单经验法则的材料。比如认知启发法运用了我们的认知记忆能力,注视启发法则用到了追踪物体的能力。
直觉运用:
复杂世界,简单应对
直觉起作用除了我们自身大脑的进化外,也与外部世界的不确定性有关。面对复杂世界,不如简单应对,因为你根本没办法确定和掌握所有因素。
2000年《资本》杂志举行了一次选股比赛,路人所选投资组合表现超过专家选择的组合。
因资产最优配置方案获得诺贝尔经济学奖的哈里.马克维茨,在进行自己的退休投资时,却运用了简单的1/N法则,即把钱平均分给N只基金。
格尔德说有研究表明,没有一种最优化理论超过简单的1/N法则。
世界著名投资商,被称为“股神”的沃伦.巴菲特曾说,股票预测的唯一价值是让那些“算命者”看起来体面些。
事实证明,不管是选择学校,还是投资股票,预测比赛结果,如果事后或者事前就掌握了全部信息,运用复杂的决策策略更有效,预测不确性因素多的未来,简单经验法则往往更准确。
比如前文回答问题的例子中,如果美国学生知道两个城市的人口信息,或者德国学生两个城市名字都没听过,那么德国学生就无法胜过美国学生了。
只有适当的“无知”才能胜过“有知”。
有效运用认知启发法主要有两步:一是认知,问自己是否认识这些供选择的东西,然后决定是否使用启发法;二是评估,问自己是否可以凭借认知做出选择。
直觉思维在我们的生活中有着广泛的运用。
比如前面说的投资理财、选择学校、回答问题、体育运动、选择爱人等,直觉都发挥了重要作用,选择医生甚至是选总统,也往往是一个好的理由就够了。
道德行为更是常常依靠道德直觉,比如很多见义勇为的行为就是如此。
人际交往中,直觉也起着重要作用。
我们有近似本能的家庭直觉和群体直觉,在人类社会化发展中形成的互相信任,还有模仿——对大多数同龄人的模仿和对成功人士的模仿——这些都构成了我们的社交直觉,它能帮助我们在社交中凭着直觉快速做出决定。
就连一向被认为是消极的谣言和主观愿意,有时也能产生强大的积极作用。
格尔德指出,1989年11月柏林墙的突然倒塌,就与此有关。
当时东德政府宣布一项有关出境的新政策,其实只是限制稍微宽松了些,但却被记者错误理解和错误报道,结果谣言愈演愈烈,早就渴望统一的民众蜂拥而至,最终所有通道打开。
在医疗领域,简洁能救命,而复杂则有可能致命。
男婴凯文在美国一家儿科很出名的医院接受治疗,身体极虚弱,打针后就不肯进食,年轻医生避免给他做侵入性检查,他开始进食,身体状况有所改善。
但后转由一群专家医生负责,他们为找出病因,对凯文进行各种检查。结果病因没找到,凯文又开始拒绝进食,饥饿与感染引发并发症,最终死亡。
一名医生指出,孩子曾一次性进行了三次静脉注射,正是各种名目的检查加速了孩子的死亡。
过度检查和过度用药的过度治疗一直是许多医院存在的顽疾。但医生确实也有难处,趋利之外,他们更要自保,而且医生被要求做出决定的时间通常很短。
如何改善医生的诊断?格尔德提出了一种简明树形图的方法。比如判断该不该去心脏病重症监护室,可以使用下图。
跟着感觉走 居然是对的有研究显示,使用这张树形图,相比复杂系统,它的遗漏更少,同时它几乎减少了一半的错误警报,使监护室的拥挤有了较大改善。
简明树形图抓住重要因素,简洁明了,能帮助医生又快又好地做出决策。它既比复杂分析简洁迅速,又避免了因自我保护、专长和地域因素等产生偏差的临床直觉。
对医生进行简单经验法则的训练,可以改善和提高医生的临床直觉能力。
《直觉思维》向我们展示了直觉的魅力,它不仅在艺术科学领域起着重要作用,还能帮助我们更好更快地做出决定。它不仅是神奇的,也是有科学依据的。
当然直觉并不是万能的,比如挑选品牌有可能会出错,从自己的经验出发和模仿有可能让我们无法走出舒适区,无法进行改革与创新。
直觉更不可能取代理性思维,比如当已知的信息足够多时,理性思维明显胜过直觉思维。
直觉思维与理性思维是相辅相成的。如果我们能在运用理性思维的同时,注重发挥直觉思维的强大作用,我们就能更好地建立我们的快速决策系统,又快又好地做出决策。
“跟着感觉走”,原来是对的!
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