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今天在工作方面都做了些什么？

首先，今天主任不在，张力给我们开早会，闵耀给我们讲解了一下保单平安福是什么意思。之后看知鸟，看的有几个是关于转介绍的。

转介绍＝口碑的传播，而且有滚雪球的效应，基本有以下几点：

1、提供优质服务，提高客户满意度，当对方或他身边的人有贷款需求的时候，就会立刻想到我们。

2、了解客户贷款的原因，看看自己身边是否有这样的资源可以给予客户帮助。

3、坦诚相待，前期沟通的时候，讲好额度和利息，降低他的期望值。签约过程中要透明化，让客户清楚看到你的操作。签约之后，还要进行日常的维护，至少一周发一次微信消息或者短信，朋友圈也要经常互动，定期给他们打回访电话。转介绍发生在销售的每一个环节，我们要要求客户为我们做转介绍，随时随地，就像呼吸一样的自然。

还看了一个关于银行展业的，拜访之前我们可以做一个展业地图，了解区域的支行地址，了解他们产品知识、抵押条件、额度、利息和对客户的要求，流水、营业执照以及常见的金融知识等等。攻克方面可以先大后小，不要认为对方级别大就不敢接近上前，级别大格局也不一样，有可能更容易接触。

4点快5点的时候主任给做了有抵押、会议展业、寿险展业的培训，还让我们加微信。

3点收获

1、了解了有抵押贷款的进件条件。

2、对寿险和贷款之间的联系有了一定的了解。

3、明确了一抵和二抵得差距。

5个问题

1、既然有那么多好处，为什么很多寿险业务员持拒绝姿态？

2、抵押贷款，逾期是否有期限，还是直接去法院起诉？

3、抵押贷款问问题是：你的房子是70年产权的吗？有房本吗？把照片发一下。为什么不问房龄呢？？？

4、自己有公司的来做抵押贷款，还需要进行受托支付吗？

5、共有人来做抵押贷款，我们是否需要确认是否另外一个共有人知晓？