这本书我已经读了三遍了,里面充满了真知灼见,很符合我的个人性格特质,准备把它当作职场的指南与信条。
1、最简单的也就是最好的。
感想:该书的思想主旨。
2、事情的难易程度是由人们对待它的态度决定的。
感想:想起语文课本里的两个和尚去南海的故事,行之则难者亦易,不行则易者亦难。
3、最简单的方法就是最好的方法。
简单就是力量。
感想:严重同意。把事情弄复杂不算本事,化繁为简才厉害。
4、简单绝不意味着单纯。人们经常把简单和单纯混为一谈。
感想:对的,简单需要智慧才能达成,别把单纯当简单,就像别拿无知当借口一样。
5、简单化使责任、信任、自由、管理与控制都一目了然。
感想:一切都应该象“8点钟到达公司”一样简单明确。
6、人们忍受管理的逻辑,但他们仍自行其是。
感想:有的公司里有很多制度,但也就是制度而已,员工做的与公司制度无关。
7、“当我最终作决策时,并不优先考虑人性,但我们试图做的许多事情真的要归结为常识”。
简单之所以有效,就是因为它基于人性和常识。
感想:有规则时遵照规则,但没有规则的时候往往也很多,这时的决策往往基于人性和常识。
8、紧急的事情总是代替了重要的事情。
感想:管理者一定是优先做重要的事。
9、最明显的挑战是目标太多,缺乏重点。
感想:同时最好不要超过3项目标,现实中往往同时设立20项以上月度指标。
10、一项人力资源管理调查发现,90%的评估系统是不成功的。
感想:评估是不可缺少的,但现有的系统并不科学,只是习惯性的沿用。Sony公司吐槽绩效害人的故事值得借鉴。
11、你一直在忙于管理,而没有时间停下来好好想想你所做的那些管理工作的必要性。
管理就是使一个组织不陷入混乱无序中。
管理者如何看待自己的工作对其工作成效有着重大的影响。
我们的管理者都是在马不停蹄地工作,而很少停下来想想,这样的一个结果是——过度管理。
感想:没有思考管理本身意义的管理者是不合格的管理者。
12、作为一个领导者,不只要有远见,能够建立一个远景,而且要能够授权给组织中的每一个人,要不断提醒大家重点是什么,并开创一种能够得到大家认同的环境。
感想:对领导者的精要描述。
13、解决问题的确很重要,但绝对不是最重要的。
感想:德鲁克有类似观点,在谈论问题之前,先着眼于有什么机会。
14、我们成功或者失败的原因只有两种:一是经验不足;二是经验过于丰富。
感想:不要刚愎自用,三省吾身。
15、规模小才易于管理,而且能激发起员工的责任感。
感想:根据原则和亲身经历,每个管理的直接下属不要超过15个左右,否则无法管理到位。
16、沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中的重要问题。
感想:沟通是实现管理的通道。
17、许多经理人缺少工作效率的一个原因是,他们过于重视小问题。
感想:开阔眼界与思维。
18、信任不是放任,信任是把事情做好,放任则能把事情毁坏。
感想:是的,检查考核是必须的,可以保证信任的继续。
19、不信任下属是最不实际、最没有效率、最浪费时间的管理方式。
感想:家长式的管理是不可取的,教育孩子也可以借鉴。
20、“好的”不一定是需要的!
感想:从购物就可以发现这个道理。
21、有人认为,在公司内部,规则越多,信任越少。我同意这种观点,同时附上一条防止误解的说明:公司只有在每个成员都具备群体性的美德时,才能不依靠规则而存在。在这之前必须依靠法律与规则建立起信任与公正的框架。
感想:与第18条类似。
22、当人们需要沟通的时候,他们希望其他人花时间倾听,并弄清其中的含义、条理和观念;但是当他们不得不沟通的时候,节省时间就变成了优先考虑,沟通变成了散布消息和快速搜寻信息。
感想:确实是这样。主动去沟通时,总是充满热情与目的性;被沟通时,往往比较难被调动起来,只希望快点结束,除非意识到这确实对自己有用。
23、沟通中最基本的东西是信任。缺乏信任,再多的沟通技巧也无济于事。
感想:对某些人来说,你可能在心里这么想:他所说的,我连标点符号都不相信。
24、对管理者来说,往往是:听的能力比说的能力要重要。
感想:管住自己的嘴巴,尊重别人,让别人把话说完。
25、一位全国性的业务经理,每星期至少给手下的35 位业务代表各打一次电话。
感想:工作中应该杜绝或尽量减少微信、短信的沟通方式,勤于与基层、一线沟通非常非常重要。
26、员工每天作出的决策会产生正面效应和负面效应。可以说,这是决定公司成败的关键。不要忽视员工作出的无形决策,否则你真的会被你的“卒”摧毁。
感想:太对了。客户对公司的观感很多时候被一线人员决定,比如业务员、营业员、接线员。
27、我们见得最多的是管理层讨论如何让员工努力工作,但是,却很少看到他们认真研究过如何实现对员工所承担的义务。
感想:换位思考,管理者应当而且必须承担这种责任。
28、如果你用公司现有的人员去做超出他们能力的工作,最后的结果肯定是无法将所有要做的事情完成。
感想:不停的下任务加指标,最终的结果往往越来越差。
29、不敢承认错误的管理者是一个脆弱的人,因为他们不敢面对事实。
感想:这个必须有。
30、世上最重要的管理原则就是“能得到奖励就做得好”。而欣赏是对一个人最重要的奖励。
你若是能够多给员工嘉许,他们会以千万种方法回报。
感想:不要吝啬你的赞美,坚持下去。
31、当你把一件事的责任分摊在两个人身上时,你会发现没有人会负责。
一个工人如果接受几个上级的命令,会导致混乱、效率低下和无人负责的情形。
管理的一个基本前提就是:每个人都必须有一个上司(当然,最顶层的人只有下级,没有上司),而且只能有一个直接上司。
感想:多头管理千万要不得。
32、事实上,当企业的组织结构设计不合理、部门职责不清楚以及工作岗位的职责不明确、工作流程混乱时,员工有理由不准时有效地完成工作。他们不清楚自己的职责范围,不知道是否做了属于其他员工的职责范围内的事情。
感想:能力不够时,不要采用矩阵管理,宁愿用简单的树型组织。
33、当你想说服别人时,有一个很好的方法,那就是将你的想法归为三类,或者将其分解成三个不同的部分进行论述。
市场调研表明几乎每个购买过程都会出现这样的情景。“3”是一个相当强而有力的数量。如果超过了“3”,就会发生混乱;而少于“3”,则不能完全激发顾客对于这个选择的渴望,从而削弱他们对这种产品的重视。
感想:充满魔力的“3”,几乎可以用到所有领域。
34、许多顾问公司之所以失去了潜在的顾客,是因为他们不能提供两种以上的服务。
感想:给别人做选择题,而不是对错题。
35、口出智慧的语言并非智者,行出智慧的举动方为真智者。
只有想法没有行动,无非是在做梦;只有行动没有想法,那简直无异于浪费时间。
想法和行动在一起才能改变世界。
只有做与不做,没有“我会去做”。
感想:成为一个行动派。好了,学了这么多,用起来吧。
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