今天又出“大事”了。
直属领导被大领导劈头盖脸地骂了一顿,因为我部门的怠慢,导致一个新账户有2亿美元迟迟无法入账,而直属领导压根不知道这个账户的任何信息,更别提所谓“怠慢开户”的来龙去脉,所以她只得无辜地被骂。
这件事若要还原:就是一个皮包公司来开户,经办柜员业务不熟导致缺了个申请书未盖章,导致皮包公司在深圳办理某个手续不得不滞后,然后有个其他部门的mr. who把这件事做了个华丽的包装,捅到大领导那儿去了。
其实这件事的后果是不严重的,户已落在我行,更何况这只是一个不痛不痒的皮包公司。
那,就只需怪告御状的mr. who吗?并不是。这件事其实反映了很多问题,如:
1.经办人、授权人业务不熟,责任心不强;
2.柜台与管理层之间汇报通道不完善
……
其实如果直属领导在很早的时候知情整件事,也不会陷入如此被动的境地了,只是为什么没人向她汇报?
其实我刚来这个部门,是非常喜欢在微信群汇报工作的,只是后来经过“打压”,就自动“变乖”了,只愿做中规中矩之事。
以前同部门的X很喜欢写通讯报道,可是水平有限,直属领导大刀阔斧强力修改,当成笑话在办公室内宣扬,还不过瘾,还要把X的文章在晨会上当成“范文”朗诵,之后X再也不敢写通讯稿了。
……
类似事情数不胜数,寒了的心,很难回暖,所以真的不要随意伤害员工的积极性和自尊心。
ps:本来想讨论下管理漏洞之类的东西,一不小心变成“讨伐”领导了。
其实这件事涉及的内容太多太复杂,各部门之间的利益分配,员工之间的利益争斗等,很难说清,也不好说清,于是就偷懒写其中一个方面了。
他人的故事,自己的镜子。
引以为戒吧。
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