聊聊邮件的字体颜色

聊聊邮件的字体颜色

今天跟同事在Lync（微软一款即时聊天工具）说事儿，发现她文字设置是红色，给我感觉每一句话都在大声嚷嚷。聊完全程，我终于忍不住问了一句，亲，你的字体为啥设置成红色？

就看见对方输入了很久，回过来说，之前做项目时经常被拉近一个群里讨论项目，人一多自己的发言就被淹没了，于是把字体颜色改成红色，为了方便显眼。

“还是建议你改掉哦，公司这样的场合不适合唉。”我还是忍不住说了出来。

小姑娘倒是很快回答：“好的，谢谢提醒！”这时候已经把字改成了黑色。嗯，我差点发作起来的职业病也消下去了。

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所以有人会问，红色为什么不可以在这里使用呢？到底禁忌点在哪里？

其实，东西方文化中红色有一脉相承的地方，它都与喜庆节日、庆祝活动有关。中国的春节，西方的圣诞节都把红色作为主要颜色。

但在中国文化里红色虽然象征着喜庆吉祥，用红笔写字却有“丹书不详”的说法，就是说红色写的东西不吉利。这是源于古人用朱笔记录罪犯的名籍。直到现在，处以极刑的罪犯名字上都用红笔打一个叉或勾，因此人们忌用红笔写信。除上述因素外，用红笔写信还被认为是绝交的意思。

西方文化里红色也不完全象征好的方面。红色因为是血液的颜色，所以常常被人与紧张、残酷、血腥、暴力、愤怒等负面词汇联系在一起。

因此，当我们在商务沟通的环境下，频繁的或大面积地使用红色字体是很不合适的。使用的不恰当会让对方误会觉得你不懂尊重不礼貌或造成负面情绪升级的不良后果，极大地影响商务交往。

商务沟通重要的是信息的有效传递。“有效”意味着首先信息准确不出错，其次是传递的方式有效——既达成信息交流的目的又能维护和促进双方的关系从而达到商务利益共赢的效果。因为内容的不准确或者邮件传递时附带感情的误导而造成沟通有偏差就是得不偿失的。

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那么商务邮件沟通适用什么颜色？一般来说，当然黑色是永远不会犯错的字体颜色，深蓝色也是标准的商务颜色。除此之外，其它不管红色绿色黄色紫色，都不适合大篇幅使用。

记住，我说的是不适合“大篇幅”使用。也就是说，如果为了突出某个细节内容，适当的使用区别于其它内容的颜色用以强调提醒或警戒也是可以接受的。需要牢记的是，这种做法只能是小面积的偶尔为之，如果通篇大部分内容都以在用这种方法吸引读信人注意的话，不仅没有起到强调的作用，反而给人一种你在大声向对方喊叫的感觉，这与全程用大写英文字母写信是一个感觉，十分不礼貌。

另外，我们用于强调突出邮件内容的方式有很多种，比如加下划线，字体加粗，用“重点提示”（bullet point)的方式都不失为有效而且专业的方式。

好啦，今天的分享就到这里，如果你有什么心得体会，不妨留言告诉我。也欢迎大家向我提问别的有关上班那点事的其它问题，我们日后交流哦。