课程来自中国大学慕课，湖南大学，袁涤非《现代礼仪》
第一章 绪论
第一节 礼仪概说
1. 礼仪的内涵与定义
·礼仪：包含礼貌、礼节、仪表、仪式。是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
(1) 礼貌：在交往过程中表示尊敬、重视和友好的态度。
(2) 礼节：指人们在日常交际活动中，相互表示尊重、祝愿、问候、致意等慰问等待人接物方面的形式。如：拜会、握手、吊唁等
(3) 仪表：指人的外表、穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。如：容貌、服饰、举止、表情、姿态、风度等。
(4) 仪式：指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。如：升旗仪式、毕业典礼、开幕式等。
2. 礼仪的起源与发展
(1) 礼仪的起源——原始时期开始萌芽
① 对神灵的敬畏
② 对家庭成员言行的规范（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝）
③ 促进人们交往沟通
④ 维系等级差别
(2) 礼仪的发展
① 孕育阶段——原始社会中、后期
② 形成阶段
《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” ——孟子
“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”
——孔子
③ 变革时期——百家争鸣，互相融合
儒家——“孔孟”，占据主导地位
道家——崇尚自然无为，主张废除一切礼仪
法家——崇尚强权政治，主张以法代礼
墨家——主张平等、博爱、利他，以义代礼
④ 鼎盛时期——秦朝至唐宋
秦朝——“书同文”、“车同轨”、“行同伦”
西汉—— 董仲舒—“三纲五常”、“罢黜百家，独尊儒术”
三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲
五常：仁、义、礼、智、信
汉代——《礼记》—集上古礼仪之大成
唐宋——朱熹，以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成理学
⑤ 衰落时期——少数民族入汉以及国外思想传播
⑥ 现代礼仪时期
礼仪的内容日趋简单化、礼仪的标准日趋国际化。
3. 礼仪的实质与原则
(1) 礼仪的实质——“敬”
孟子：“尊敬之心，礼也”
(2) 礼仪的原则
① 尊重的原则
② 遵守的原则
③ 适度的原则
④ 自律的原则
4. 礼仪的特征与作用
(1) 礼仪的特征
① 继承性
② 差异性
③ 针对性
④ 规范性
(2) 礼仪的作用
① 教育作用
② 美化作用
③ 协调作用
④ 沟通作用
第二节 认知当代大学生
1. 当代大学生的生理特征
(1) 内分泌机制不断完善
(2) 大脑机能逐步增强
(3) 性机能趋于成熟
2. 当代大学生的心理特征
(1) 一般心理特征
① 心理水平的二重性—“幼稚的深刻性”
② 心理倾向的二重性—积极和消极
③ 心理素质结构的二重性
理想与现实的矛盾、情感与理智的矛盾
高求知欲与低识别力的矛盾、独立性与依赖性的矛盾
渴望交往与自我封闭的矛盾、强烈的性意识与道德规范的矛盾
(2) 不同大学阶段的心理特征
① 大学适应阶段 学会——会学
② 稳定发展阶段 享受大学生活，两级分化
③ 准备就业阶段 向职业生涯过渡
3. 当代大学生的时代特征
(1) “90后”大学生特征
Ø 思想：早熟老练而又叛逆
Ø 性格：自主自信而又依赖
Ø 语言：追捧网络流行语
Ø 生活：追求非主流时尚
Ø 交际：广泛且虚拟
Ø 规划：务实明确但也迷茫
(2) “90后”大学生时代烙印
Ø 改革成果的完全受益者
Ø 信息时代的优先体验者
Ø 和谐社会建设的亲历者
第三节 修养与礼仪
1. 修养的内涵
·修养是文化、智慧、善良和知识所表现出来的一种美德，是崇高人生的一种内在力量，也是一个人综合能力与素质的体现。
（1）思想修养：高尚的道德情操、积极的进取精神、乐观的人生态度
（2）文化修养：渊博的人文知识、务实的科学精神、扎实的专业功底
（3）审美修养：增强审美意识、把握审美标准、提高审美能力
2. 礼仪与修养的关系
Ø 礼仪是对礼节、礼貌和仪式的统称。修养是一种气质，是一个人内涵由内而外的体现。
Ø 修养美需要健康的心理品质和丰富的知识根基，礼仪美需要良好的外表训练和得体的言行举止。
3. 内外兼修，打造形象
(1) 改心改性
(2) 善学善思
(3) 敢为敢当
(4) 勤做勤练
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