用目标拉动学校发展,团队会越干越勇。前提是目标设计的必须合理,必须
让全体员工认同,还必须能够引领学校的发展,唯有满足了这三个必须,目标才能成为2019年学校发展的导航标。
要想设计出符合这“三个必须”的学校发展目标,就要遵从如下五步目标设
定的原则。
首先校长要明确,我们设定学校的发展目标主要设计哪几个维度,共有四个
维度:
第一:财务流程管理
第二:业务流程设计
第三:客户价值分析
第四:员工成长计划
学校在设计2019年度学校发展目标时这四个维度的内容缺一不可,第一、第
三、第四维度的设计是保障第二维度结果达成的基础,无根基,结果就是无根之浮萍。
锁定了学校2019年发展目标需要设计的方向,需要按照如下四步操作流程设
计出真正切实可行的年度目标。
第一步:聚智、收心
将学校的核心层员工聚集在一起,重质不重量,大家发散思维,用头脑风暴
的方法来看看上述四个维度,每一个维度我们都需要做哪些事情。
在这个过程中,校长要引导大家,打开大家的思维,先不要去考虑说出来的
工作或者结果以学校当前的实力或者能力能不能做到,只要是我们想要的都可以罗列出来,不管有多少全部写出来,一个维度一个维度的推进。
这个步骤的目的有两个;
第一集智,结合大家的智慧,罗列出来的工作将更全面,另外一点,员工是
处在一线的,他们更了解客户和员工自己的需求。
第二收心,员工自己设计出来的工作目标,他必须全力以赴的去完成,否则
不就证明自己的无知和无能了吗?
第二步:锁定核心目标
根据两个要点锁定2019年在各个维度要达成的核心目标。
第一要点:学校当前的综合实力,从人力、财力、物力、品牌四个方面进行
综合评估,我们处于什么层次,通过努力,我们又能提高多少?这一步很关键,也往往是很多学校在设计规划的时候自动跳过的一步。
没有梧桐树,我们是引不来金凤凰的,先栽树,才能后引金凤凰。
第二要点:锁定关键性工作,什么是关键性工作,就是这件工作的完成能够
直接影响最终目标的达成,比如:2019年若想要实现学校利润倍增,那么哪些事情是直接影响学校利润的那?
第一:改变学校盈利模式。单一的盈利模式很难在短时间内实现利润倍增。
第二:优化学校运营成本
第三:提高团队综合战斗力
每一个维度的关键性工作事件,建议大家最多罗列三项,那么四个维度就是
十二项工作,能够在2019年将这十二项工作落实并取得结果已经很牛了。
第二步工作很重要,必须认真对待,方向错误,努力白费!
第三步:目标澄清
将模糊概念的目标优化成有标准、可量化、有期限的利于执行的具体工作,
唯有如此,我们设计的目标才真正具有了可执行性。一个模糊的目标在执行的过程中没有可具象的事物,一定会偏离轨道,结果就是目标达成不可控,一切靠运气。
比如:2019年要提高团队的战斗力,这是一个很宽泛的目标,无法去设计执
行路径,可以优化为,2019年7月1日前,咨询报名率达到95%。有具体要求、有达成时间,我们就可以根据这两点来设计操作流程了。
切记,没有具体的可具象的执行标准,再优秀的团队,也会失去工作的热情。
因为他不知道自己该干什么、干到什么程度,这样就会逐步失去自我认同感和自我价值感。
第四步:分工与承诺
将我们设计好的各个维度的核心工作项,按照学校员工的实际能力,进行优
化分工,让最擅长的人做最擅长的事情,这个事情才能取得最优的结果。有一个很重要的事情,就是仪式感,我们要设计工作交接意识,在全员大会上正式授权某人执行某项工作,共同鉴证。
这里需要一个重要的工具,任务授权书,这个授权书的设计需要六项内容:
第一:学校想要达成的结果。比如2019年7月1日前,实现咨询报名率95%
第二:这项工作的价值和意义。让任务接收者感受他的工作的重要性,给她
荣誉感和备受学校重视感。
第三:主要的工作内容。详细介绍接下来若想要达成95%,他需要做的工作内
容有哪些,清晰且明确工作的路径。
第四:最终结果。阐述每项工作内容需达成的标准是什么。
第五:疑难问题分析:明确在做的过程中会遇到哪些问题。比如人的问题、
资源的问题等等。
第六:目标冠名。当你将工作目标冠名之后,就赋予了这个目标特殊的意义,
也给了执行人特殊的荣誉,比如“火炬计划”“战狼行动”等等,这样会让执行团队更有干劲和目标感。
第五步:督导与激励
第一句话,员工只会干有检查的工作,不会干你希望的工作。
第二句话,无利不起早,无利可图的事情,没人会全力以赴,要么给“名”
要么给“利”,“名、利”双收是追求。
未完待续。。。
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