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小程序雷声大,雨点小?小程序带来移动互联网新时代。

小程序雷声大,雨点小?小程序带来移动互联网新时代。

作者: 微伍科技 | 来源:发表于2018-04-04 16:31 被阅读0次

    小程序从去年到现在,一路走来都遇到不少非议,有自媒体认为小程序电商雷声大,雨点小。

    遭遇批判和怀疑:

    小程序不适合用来做电商;

    小程序电商并没有真正为商家带来流量;

    小程序电商缺少消费场景,诸如此类的观点出现在大众面前,一时间很多用户开始重新审视小程序,正处在冰火两重天的境地。

    回顾2017年,有人喊着赚钱难,然后光喊着不动,有的人毅然转身,做起了小程序,于是他们都吃到了小程序的第一波红利:

    黎贝卡,总是在几分钟突然火起来,刚开卖就售罄;

    幸福西饼,一个“910” 狂欢节,销售破千万;

    百果园,2016-2017 年一年时间,销售额从千万到跃升到 10 几亿;

    于小戈,2017 年开始做电商,每个月销售额轻松上千万。

    就幸福西饼和百果园来说:多场景满足用户需求

    幸福西饼到今年是一个有 10 年历史的品牌, 2008 年到 2013 年做线下的门店,2013年到 2015 年开始做线上传统电商业务,主要销售来源是团购业务。幸福西饼认为,小程序是微信内部的应用,是一个工具,便捷而具有创作性,但它的核心是内容。

    小程序的流量来源在哪里?

    第一是模板消息;

    第二是搜索;

    第三是小程序的使用列表;

    第四是公众号主页;

    第五是附近的小程序。

    未来小程序的机会在哪里?

    第一,搜索,它一定是未来的红利窗口,所以大家一定要关注;

    第二,附近的小程序,传统的店铺商家要关注;

    第三,小程序的传播性,未来在传播上,要做小程序的矩阵。

    百果园孙鹏:打造艺术“心零售”

    百果园只卖水果,全国 43 个城市百家门店,2017 年的全年销售额是 84 亿,2017 年电商销售是11 亿。单日突破 20 万 APP 用户量上线半年突破 350 万,百果园+ 小程序突破 200 万。

    百果园新零售或者叫线上线下一体化的布局,服务分为到家、到店两个模式。多场景全渠道的销售,扩大单店的服务半径,通过线上覆盖 3 公里内的销售,达到让顾客可以一小时内吃到百果园的水平,线上销售 2017 年突破 20% 。

    现在是微信互联网生态圈,微信月活超 10 亿,在微信上做没有任何问题,这是第一个认知。很多流量来自门店,用小程序不仅快捷,而且可以直接进入扫码支付,节省时间、提高效率。对于门店来说,员工时间和顾客时间都是成本。基于微信天然社交属性,这个也是非常大的优势。

    百果园小程序的布局,横向来看是一个百果园的矩阵。纵向来看,小程序不是单一的运营手段,微信公众号+ 门店 + 小程序 + APP + 社群是整体的流量闭环的手段,让顾客在不同的场景、不同的需求在流量闭环去获得满足。百果园提出了“心零售”的概念,认为卖水果不是新零售,而是一项艺术,是用心把服务打造好,真正用心有灵魂的东西才符合消费升级以及品质升级。

    小程序是新的应用形态:

    微信小程序于2017年01月09号正式发布上线。2017年12月上线了“跳一跳”小游戏,通过这个小游戏再次引发了小程序的热度,并且在微信中开放了小程序下拉快捷入口。据传“跳一跳”小游戏已经通过CPD的形式进行了商业化,达到一天500万的收费标准,足以证明了微信小程序的商业化能力。

    截止目前微信小程序已经开放了50多个场景入口,并提供了登录、支付、客服、生物认证等众多 API 接口,给予开发者完成等同于原生 APP 的产品开发能力。分享几组非权威渠道数据,微信小程序目前日活用户总数达到1.7亿,微信小程序数量在70万个左右,覆盖了100万个的开发者,累计使用用户达到了3.1亿。前段时间微信的月活数据也超过了10亿。在微信这个体量下加上给予小程序的多场景入口和接口能力,小程序的应用形态对未来的格局影响不容小觑。

    小程序场景

    我们来看这样的一个场景,当你在一个原生 APP 上看到一篇不错的文章打算分享给你的微信好友,点击原生 APP 左上角微信图标发送给好友,在微信聊天记录中发送的内容变成了小程序卡片,好友只需要点击一下就可以使用小程序直接打开,无需打开 ios AppStore 或 Android 系统的应用商店下载,小程序提供的功能与原生 APP 一样,在体验上也接近于原生 APP,整个过程非常的顺畅。也许在类似富媒体形式的服务上没有体现出它的便捷程度,但是如果是交互操作类的服务就会给人的感觉非常愉悦。

    再来看这个,我们在移动端经常遇到输入个人信息的场景,比如收货地址、银行卡号、信用卡信息、手机号等,微信小程序目前提供了一键授权手机号的接口,仅需点击一下手机号自动填入,非常方便、实用。

    新的市场格局

    微信已经成为了移动互联网的超级APP,现在通过小程序成为了连接用户和服务的超级入口。

    2017年07月,微信之父张小龙表示:未来2年内,微信小程序将取代80%的应用市场。可见微信对于小程序代表未来应用趋势的一种自信,小程序的热度将影响原生APP的安装量和日活,导致手机厂商的应用分发、广告收入受到直接影响。

    现阶段小程序火爆的原因到底在哪?“用完即走”不是关键因素,如果满足用户需求的产品,下载一个并非难事。一定有什么新的因素发挥了作用。

    这个新因素就是:微信赋予了小程序“创造流行”的能力。

    “流行”这一社会现象,齐美尔用“趋同”加以解释,据此一件事物的流行要满足几个条件:

    人们使用它;

    人们谈论自己如何使用它;

    尚未使用它的人会因为其他人的谈论而感受到趋同的压力,这一组现象先后发生循环,是为“流行”的发生。

    自朋友的社交压力,是促发“流行”发生的必要原因:

    和传统应用商店“广播式”的产品分发模式不同,小程序内生于一个巨大的社交平台,它的产品分发模式是完全基于人与人的,“病毒式”的。这就决定了小程序比传统的App应用更方便地形成“流行”效应。

    除了这项根本的差异之外,小程序在具体设计上,至少在两个方面降低了“流行”发生的成本。

    第一,小程序“无需安装”的特性,极大降低了人们接受某件流行品的成本。

    不仅在社交平台上,流行是广泛存在的现象。一般情况下,当你身边的人开始使用并积极谈论某件事物的时候,尽管你已经开始感受到“趋同”的压力,但通常来说,仍有很多阻力会阻止你开始体验/使用这件事物,例如:

    购买一件时髦的服装会花掉你不菲的预算;

    观看一部电影会消耗掉你一整个晚上;

    下载和安装一个App会花掉你不少时间和流量,但是在微信平台上,这个设计,它让接受某件流行品变得非常容易。具体来说,传统App需要你:跳出聊天窗口—关闭微信—打开某个应用市场—等待下载完成—等待安装完成—开始体验;

    而小程序只需要:一点就开,立刻体验。

    第二,小程序作为微信内生的机制,在创造流行上遭遇的障碍更少。

    人们当然不是刚刚发现微信、微博这类社交平台在制造流行品上的独特作用。社交分享功能早就成为了移动互联网产品的标配。问题是,既然在人家平台上做传播,当然就要仰人鼻息。从虾米到易到,从Uber到ofo,因为“诱导分享”而被封禁的各类“刷屏”产品可谓为数众多。

    你有没有注意到,刷屏的H5、爆款文章越来越少了?有没有好奇过,明明大家都在分享滴滴红包、美团红包、饿了么红包,却从来没有在朋友圈里见到过?有没有想过,火爆一时的各种“复活码”,为什么仿佛突然之间在朋友圈里销声匿迹了?

    一方面,微信在逐年、逐月地收紧各类站外产品在微信平台上的功能权限,并对其传播路径作出种种干预;另一方面,在各大互联网公司,如何规避微信的“天条”,如何突破微信的流量限制,已经成为产品经理们最为苦恼的日常问题。

    但是在这个问题上,小程序作为微信的亲儿子,得天独厚。

    至少在目前这个阶段,我们可以肯定,微信是乐于见到出现更多、更流行的小程序的,如果一定要有什么东西“刷屏”的话,对于微信而言它最好是个小程序(而不是其他什么产品或者H5)。

    另一方面,相比完全开放的HTML5+JS,小程序作为一套微信自建的开发标准,有所为有所不为,开发者做什么都是要讲“基本法”的。长期来看,以小程序形式出现的“刷屏”现象微信官方更容易管理,承担的风险也更小。

    创业团队利用小程序可以做什么:

    我们先看下微信公众号最初的诞生过程,在PC时代,那个时候流量入口在搜索,大家想要的内容都是通过网页的形式,在网页之间跳转,相对比较快捷容易。

    随着无线智能手机的到来,大家会在自己的手机上下载APP,这导致了一个很大的变化结果,每个人在头部的几家APP上面花费的时间越来越多,到时后面的APP很难被使用。微信作为留存时间最久的APP,想到了把长尾的APP压缩在自己里面,成为可以承载APP的超级APP,这就诞生了微信公众号。

    微信公众号的诞生还是存在一个问题,就是现在很多的人关注微信公众号,并非一直都用,很多人可能是为了防止忘记,下次再用到的时候可以找的到,其实很多的消息推送自己并不愿意去接受。相对于PC时代的自主网页切换,失去了很多的自主选择的权利,和自我的隐私。这个是导致小程序诞生的初衷。

    所以微信想要做的是:把聊天以外的功能都通过小程序实现,而这个过程,最好让用户非常的舒服,不要产生反感(一旦产生了反感,可能连对于聊天这个功能都比较排斥,动了微信的根基)。

    想要做出一款火爆的小程序,有两家公司一定要好好分析:拼多多,云集。这是两家完全依托微信的大黑马,更具代表。

    从上面可以得到几个方向:

    流量:

    微信目前具备的流量可以等同于国内网民数量,在目前流量获取成本高昂的环境下,与其花费巨资购买流量,不如把这部分的时间精力放在转化微信自有流量上面。

    做产品之前有三个问题至关重要,需要自己反问下:

    1)如何在这么多人中,通过合理的方式找到我的目标客户,精准人群。

    2)第一批种子用户从哪里切入,这种切入要像切西瓜一样,一刀见到水,不能砍了很多刀都还没变化。

    3)凭什么可以让他下次还可以想到我,走了还会再回来。

    社交:

    微信的整个体系是由社交搭建而起,社交是一切后续发展的基础。一系列的传播,推广与裂变,要建立在社交的基础上。更进一步说,抓住每个人社交时候的人性需求点,是因为炫耀而互动;因为乐趣而共享;因为实惠而拼单……能把其中一项做得透了就够了,拼多多也就是把拼团做到了极致,发展到目前的百亿估值。

    轻量化,碎片化:

    模式越简单越好,切入点越直接越好,最好一个小程序就解决一个问题,让用户在使用的时候完全没有负担。之前的APP的发展,大家为了稳固住自己的流量,会尽可能多的拓展多品类,多业务。小程序要恰好相反,一个功能就做一个小程序,傻瓜点开都可以一目了然,不需要说明指导。

    按照乔帮主说的话:一般人都是事情越做越复杂,牛人都是把事情做得极简。小程序从研发设计上来讲,已经相对于APP简单,方便很多,很多小程序可能利用业务时间都可以搞定。在目前的时间节点,对于小程序深刻的理解,在此基础上创新大胆的思维尤为重要,需要有着极客一样的热爱与执着。

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