《爱乔布斯改变世界的方法》
看名字就知道是本很溜须拍马的书
这本书是我刚毕业时,进入金立手机的培训师训练营,毕业的时候我的指导老师送给我的一本书。可是那个时候手机行业太推崇乔布斯,同时他的事迹看过太多近乎于神话,所以当时这本书没有仔细去阅读。
这本书是苹果公司前主要负责技术的副总裁写的回忆录,所以很多部分对于我们思考企业运营有一些帮助。
关于产品:
我们都知道乔布斯第一次被赶出苹果公司是因为他力推, 麦金托什项目。他确实过于追求他内心的完美,可是完全没有考虑到市场的接受问题,以及成本运算。它当时做出来的电脑成本等于世面上两个电脑的售价,根本无法推向市场。
往后因为他不喜欢市场上的硬盘,决定自己做一个硬盘放入自己的电脑。可是跨入一个自己完全没有接触的领域又是多么困难的事情。看看现在的苹果公司就成熟的多,基本各个部件全部和行业龙头进行合作生产,自己光生产一个处理器也要考虑再三,思索是否要放弃现有供应链等各种后果。
每个人都有一个自己想象中的市场,觉得自己这样设计就可以赢得市场,缺乏足够对市场的调查以及对未来的预测。
乔布斯回归后似乎更加懂得如何经营公司,而不是只关注生成优秀的产品。这可能是他在皮克斯年年入不敷出的财政下磨炼出来的。他开始砍掉公司不赚钱以及没有任何优势的产品。开始潜心专注于几个品类的产品的研发经营,他明白只产品有处于绝对领先的领域,才能获得真正的利润。
从iPhone之后的iPad,许多人厂商都在竞相模仿生成苹果的产品,为什么最终大家依旧选择苹果生成的ipad,以ipad的为例,厂商并没有理解这款产品是要给消费者带去什么。iPod给消费者带去的是音乐的销售,而ipad的目的只是为了给顾客提供极致的视听享受。所以屏幕、音效和续航才是ipad的核心。那些只会模仿的厂商生产一众徒有性能,但是屏幕和续航差的产品。
渠道:
随后麦金托什上市,在1984年借《1984》为引子在超级碗做完那个超牛逼的广告后。出现了一个零售市场面临的有趣问题。
因为苹果的销售并不是自有渠道销售,而是卖个渠道商,渠道商才是真正的销售者。而“麦金托什”因为没有扩展接口,卖不了配件。同时这款电脑的操作太简单了,零售商也无法提供培训消费者的服务,导致零售商无法自己的收入。
但零售商发现“麦金托什”能够吸引消费者进店,导致它成为了引流的产品。在消费者进店后,零售商会再转推利润高的IBM或是惠普等产品。
同时作者推出了一个奇葩的激励政策让苹果更加陷入深渊,他给予销售“麦金托什”一定数量的导购员可直接获得一台免单的苹果电脑。导致大量的导购员流失,因为他们得到了免费的电脑后就没有再销售的目的和动力。
没想到多年以后,我依旧能看到很多品牌商都面临的以上同样的问题。渠道不是自己的,当你对渠道商的控制力不足,又不能同渠道商不能很好的平衡利润的时候,你离灭亡只有一步之遥。当然你也可以学习苹果一样,建立自己的核心渠道,让自己直接面对消费者。
自己做渠道还是选择各种代理商,天猫平台等渠道合作进行销售本身并不冲突,但是很多大品牌也因为无法权衡好其中关系而消失。毕竟每个渠道都想要保住自己的地位,所以会不断催生恶意竞争。
但我理解的未来,以及我看到的未来。除了超级大连锁,大卖场。其余单一品牌小代理商终将被取代,所有品牌都会将自我渠道运营的越来越好,体验与销售一体的线下旗舰店,微信小程序随时能下单的微店,以及线上平台的各种网店会成为一个品牌的核心,运营统一的活动,形象,宣传。微信还是有机会扳回零售份额,看阿里怎么防守小程序的冲击了。没有社交属性且处处被天猫运营的网店对于品牌来说吸引力越来越低。
管理
乔布斯可能早于日本很多企业采用以产品来调整企业的框架,他做麦金托什的时候其实也就小团队,有独立的程序员,设计师等,且-不超过百人,因为他觉得百人以上的团队会有很多问题,沟通不顺畅,情感不紧密等等,他希望的管理是一个流程上需要签字的人越来越少。乔布斯激励人的方式也属于那种高层亲子慰问,并且精神鼓励(在电脑中印上有你的签名)和物质鼓励(给加班的员工送上100美元)双管齐下的方式进行。
百事可乐的约翰.斯卡利被挖到苹果做总裁的故事我是知道的,传都是说乔布斯和他说了句你是想买一辈子糖水还是一起去改变世界。但是我还真没注意到约翰就是当年策划那个可乐实验进行营销的人员(蒙上顾客的眼睛,让他们选择哪种可乐更加好喝)
画饼看来是所有领导招人的不二策略,区别在于他们是否能把病实现。
跨行
小时候我们写作文特别喜欢用乔布斯失意之后创办了皮克斯动画公司,然后便有了改变动画业的《玩具总动员》电影。我一直以为乔布斯是因为喜欢做动画才如此的,其实原来只是他新建立的NEXT公司想要开发作图的软件和系统,结果收购了一家制图软件公司(皮克斯前身)。为了展示他们的软件优越性,所以才开始完全用电脑制作一部动画短片,随后到可以上映长度的动画片。虽然乔布斯想要的更好的图像软件和系统没有出来,但是却改变了动画业,真实奇遇的经历。
有时候我们离天才可能就差一些运气
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