“人呢?”
“出海去了。”
“?!”
“去南日岛做汽车分期调查了。”
“上次去游洋,这次到南日岛,他是要跨越山和海。”
这个跨越山海,只为做汽车分期的人是涵江支行个贷中心专职汽车分期客户经理--郭扬扬,自从“献身”汽车分期,他的足迹便横跨四区一县,覆盖大半个莆田,但坪盘的油菜花开的灿烂,湄洲岛的海风清爽怡人,他也都是匆匆路过。他很忙,既是营销员,又是调查员,也是操作员,一人身兼多职,但他很享受这种充实的忙碌,看着放款金额突破百万、突破千万,觉得变黑变胖也值得。长时间驾驶,使他长出游泳圈,再加上风里来雨里去,皮肤黑了好几度,活脱脱一个糙汉子。
汽车分期市场素来是兵家之地,商业银行紧盯不放,金融公司也虎视眈眈,在竞争如此激烈的环境中打出农行品牌,需要这个糙汉子有颗玲珑心。“客户是银行的上帝,车行是上帝的上帝”,郭扬扬是这么理解汽车分期市场的。在当前大环境下,做汽车分期,车行是关键,车行不准入或者不派单,产品再好、利率再低,那也都是“藏在巷子里的好酒”。与车行的人打交道,二件法宝少不了,一是专业,二是服务。专业让车行决定要不要开展第一次合作,服务则决定合作多久。不管有多忙,他都会抽出时间用专业和服务来维系。
他不是一开始就这么得心应手的,事实上,从柜员直接转岗到负责一个具体业务的客户经理,他一缺经验,二缺资源,说很有信心是自我打气。第一个星期颗粒无收,第二个星期依旧空空如也,第三、四个星期虽有收件,但都只有一单,且金额很小,并且新的问题又来了,系统操作成了挡路石。他只能不停请教不停尝试,电话打了50多个,被退了好几次,终于磕磕碰碰地通过了。12月27日,这是一个很重要的时点,他成功放出了两笔汽车专项分期。此后像是打通了任督二脉,业绩越来越突出,截至6月4日,本年度共放款90笔1234.35万元。
这样的成绩不是凭空得来的。白天外拓营销、调查走访,晚上整理材料、系统录入,是郭扬扬工作的常态。寻常时候晚上9点半归家,而在汽车销售的旺季,不到11点,他是不会离开办公室的。“好像很久没有度过一个完整的假期”,他已经记不清上次放假的具体时间。虽然早出晚归,毫无周末和节假日可言,但他连放弃的念头都没有产生过。因为他的玲珑心告诉了他,青春之美丽,在于奋斗之美丽;青春的光芒,来自奋斗的光芒。
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